Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здраствуйте, возникла проблема с плеером T-788 ft . Всё виснет, экран начинает моргать, мр3 не выключаеться. Хотел бы прошить но не нашёл чем.может вы поможете. номер 083335289
женя | 13-11-2010| Вопрос о: T-780FT
Прошивка есть в "Центре загрузки"
13-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Вопрос по плееру модель T-850 8gb S/N 083803568
После обновления прошивки до версии 1.05, полученной с вашего сайта, и компьютер, и плеер показывает в наличии не 8 gb , а всего 4 gb.
Кроме того, он не воспроизводит файлы, которые воспроизводил ранее, не работает радио, при попытки воспроизведения файлов зависает, и приходится постоянно делать reset, что восстанавливает "ограниченную работоспособность" - работает меню, можно читать тексты и играть в игры. Надеюсь на вашу профессиональную помощь.
Роман | 13-11-2010| Вопрос о: T-850
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купил mp3-плеер T-869, во время прослушивания одного музыкального - файла плеер завис. После нажатия кнопки Reset справа появилась вертикальная белая полоска, которая стала отображаться поверх меню, при проигрывании видео и аудио-файлов.
Прошивал устройство заново, скачав с вашего сайта соответствующие файлы и строго следуя инструкции - полоска так и осталась.
Что посоветуете делать?
Сергей | 13-11-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня плеер t-860. На включение не реагирует, при подключении к компьютеру начинает появляться заставка, после этого экран становится красным и ни на что не реагирует. Компьютер его не видит, перепрошить не получается. Как это исправить?
Заранее благодарю за ответ.
Сергей | 13-11-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
13-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил на днях плеер Т-590 8Гб, работало все нормально. Решил закинуть пару виде файлов, первый закинул-все нормально(просмотрел), закинул второй плеер завис, при включении ауди/виде/текста писал файл не найден. При соеединение с ПК попросил от форматировать. Отфарматировал в ФАТ 32, включаю плеер все файлы остаются. Подскажите что можно сделать. Заранее спасибо.
Fedor | 13-11-2010| Вопрос о: T-590
Попробуйте перепрошить.
13-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обьясните подробно о прошивке. Установить по порядку или можно сразу 1.19ver.?
Николай | 13-11-2010| Вопрос о: T-900
Можно.
13-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос:

такая проблема - когда через USB подключен к компу, то всё, девайс не работает, а только заряжается. т.е. ни радио, ни музыку через него не послушаешь. (на вопрос зачем, если рядом комп, сразу скажу, что в офисе единственная возможность слушать радио - через него). может можно как-то эту проблему обойти?


Ответ:


Делаете безопасное отключение от ПК - н экране плеера появится индикатор батареи. Затем просто включите плеер и он будет работать и заряжаться от ПК одновременно.




НИФИГА!!!
сколько его не включай, все равно на экране только индикатор батареи)
Яна | 13-11-2010| Вопрос о: T-900
Включите плеер, а потом не до конца воткните USB-кабель.
13-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При работе от аккумулятора, устройство работает отлично, но стоит подключить сетевое зарядное устройство или USB-кабель, теряется SIM-карта, при отключении работоспособность восстанавливается.
Вопрос: есть необходимость обратится в сервисный центр или это проблемы прошивки?
Сергей | 13-11-2010| Вопрос о: TN-606
Обратитесь в сервесный центр.
13-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
mp3 плеер модель т-549, разбух акамулятор, что делать, возможна его замена?
Марго | 12-11-2010| Вопрос о: T-540
Да. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
t848 красный экран и вопросительные знаки сверху на сколько я понял слетела прошивка можно ли перепрошить через компьютер? Если да то как?! Ответ жду на емаил
Александр | 12-11-2010| Вопрос о: T-840
Отправили.
12-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
аналогичная проблема:

Texet-T869 не включается , на дисплее соответственно ничего нет , кнопка " Reset " не помогает . Заряжался несколько раз , 3-4 часа , но результат прежний !

Компьютер видит Texet T-869 как USB накопитель. Прошить , как написано в инструкции не представляется возможным. Файл T860.RKW в память плеера (в корневую папку) закачать можно , но далее , когда не включается , что можно делать.

Подскажите как прошить через USB кабель используя компьютер .

Заранее благодарен за Ваш ответ.
Илья | 12-11-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
12-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,у меня плеер t-869 не работает,просто белый экран,подскажите что делать,чтобы заработал,может есть какая-нибудь прошивка ?
галина | 12-11-2010| Вопрос о: T-860
См. "Центр загрузки"
12-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Модель Т-569. К сожалению был уронен, потек экран. Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить ремонт в СПб.
Заранее спасибо.
Илья | 12-11-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр
12-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер Т-560х, сначала у него не работали диктофон и избранное, я решила все равно оставить не менять, но потом он вдруг перестал видеть файлы,которые до этого прекрасно читал, я решила его отформатировать,теперь комп его не видит, пишет неопознаное устройство,при попытке установить драйверы которые он запрашивает он не может их найти, сам плеер перестал включаться. Неужели ничего нельзя сделать?Плеер мне очень понравился. У меня Windows Vista.
Екатерина | 12-11-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр
12-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где найти игры для T-940HD? Интересует lines,zuma,sliderbloks
Елена | 12-11-2010| Вопрос о: T-940HD
Пожалуйста, обратитесь в http://yandex.ru/yandsearch?text=%D1%84%D0%BB%D1%8D%D1%88+%D0%B8%D0%B3%D1%80%D0%B0+zuma&lr=2
12-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru