Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!После 2 месяцев плеер в компьютер через USB просто загорается экран и начало изображений и встает!!В компьютере не определяется!!Что делать??
Денис | 10-11-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
10-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня t-578 зависает на экране приветствия. При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки. Reset не помогает, все равно виснет. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как её решить.
Михаил | 10-11-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
10-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда я хочу подключить USB к комьютеру он мне место подключения заряжает его! помоему у него испортилось гнездо подскажите где есть сервис центры в Узбекистане город Ташкент. Спасибо
Женя | 10-11-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
10-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер был выключен вечером, утром не включается, на подключение к компьютеру ни как не реагирует.
Елена | 10-11-2010| Вопрос о: T-860
Reset пробовали?
10-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. у меня плеер T-569. Почему то музыка играет не нормально. Голос певца в песне играет тоньше и как будто на заднем плане и с эхом. Выходит слова тише музыки как будто на задней дорожке. Да общее звучание выходит очень плохим "шершавым" и неприятным. Музыка режет ухо а слов не слышно. Пробовал разные наушники никаких изменений. Прошивка была 1.1.1 перепрошил на 1.1.2 потом 1.1.4 также никаких изменений на всех такой ужасный звук. В чем проблема?
Максим | 10-11-2010| Вопрос о: T-560
Возможно поврежден разъем наушников. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
10-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, задала несколько вопросов, но, к сожалению, не получила ответов (хотя вопросы вроде бы и не повторялись). Пожалуйста, очень нужен ваш совет. Во-первых, можно ли заменить родную батарею на более мощную (наверно мне не повезло и моя держит совсем мало (1,5 видео, 3 аудио и в режиме e-book), а плеер нравиться и не хотелось бы его менять).
Вчера пыталась прошить, все сделала как полагается, но после появления надписи "Обновляется. Не выключать" далее ничего не происходит. Подскажите, пожалуйста, как это исправить?
Ольга | 10-11-2010| Вопрос о: T-940HD
Плеер при постоянно влюченном дисплее на максимальной яркости работает 3,5-4 часа. Заряжайте от СЗУ, а не от USB-порта.
Прошейте через карту microSD.
10-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, моему плееру меньше месяца, а после последнего обычного выключения перестал работать сенсор вообще и появилась рябь на экране, форматировала и восстанавливала прошивку, как вы и советовали, несколько раз, но это не помогает, в чём же дело и что делать? неужели возвращать? очень бы не хотелось...
Марина | 10-11-2010| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
10-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Случайно удалили все из памяти навигатора. Попробывал перепрошить. Теперь пишет : [Application Error] Notfound Application! Please install it SD/MMC.
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Вячеслав | 10-11-2010| Вопрос о: TN-505
Обратитесь в сервисный центр.
10-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел навигатор с Навителом, но хочу использовать CityGuide. Могу ли я обменять лицензию Навитела на CityGuide?
Спасибо.
Игорь | 10-11-2010| Вопрос о: TN-705
Нет.Вы можете обратиться в Ситигид и приобрести лицензию.
10-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Изначально не правильно написал, необходимо снять не код блокировки клавиатуры а пин код. Ребятишки изменили и теперь телефон вообще не звонит.??? Прошу вашей помощи!
Роман | 09-11-2010| Вопрос о: TX-D7950
Процедура возврата пин-кода к заводскому значению 0000.

Отключите блок питания базового блока от сети 220 В. Нажмите и удерживайте кнопку ("ПОИСК") на базовом блоке. Подключите блок питания к сети и продолжайте удерживать кнопку ("ПОИСК") еще в течении не менее 13 секунд. Отпустите кнопку. Значение пин-кода должно вернуться к заводскому.
09-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня к вам вопрос: батарея, которая используется в телефоне определенно редкая. в случае ее неработоспособности где искать такого типа устройства. высылаете ли вы через сервисные центра такие батареи?
кстати, я конечно понимаю, что вы пытаетесь сэкономить, но зачем ставить такие батарейки. Для потребителей это большая проблема. хотя бы ставили их хорошего качества, а то 5 минут разговора и уже зарядка не полная.
Роман | 09-11-2010| Вопрос о: TX-D8100A
Вы наверное ошиблись, когда указывали модель. В телефоне 8100 используются самые обычные аккумуляторы ААА. Что касается аккумуляторов для моделей 7400, 7750, 7900, 7950, то их применение обусловлено дизайном моделей.
09-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А есть ли поддержка Xvid видео?
Никита | 09-11-2010| Вопрос о: T-960HD
Да.
09-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В телефоне черезвычайно слабо слышен голос абонента радиотрубки другим собеседником. Похоже что умер какой то усилитель, стоящий после цифровой микросхемы, перед линией. Не подскажите, что чаще всего выходит из строя?
Обратиться в сервис просьба не предлогать. При этой цене самого телефона за разумные деньги никто не будет браться.
Александр | 09-11-2010| Вопрос о: TX-D6500A
Скорее можно предположить неисправность динамика. Сигнал на него подается непосредственно с контроллера, основной и чуть ли не единственной микросхемы радиотрубки. Возможен отказ "обвесных" элементов, вероятнее всего конденсаторов, стоящих в этой же цепи. Можно также предположить неисправность базового блока. Вариантов несколько, надо изучать. Если есть умение и желание "подремонтировать" самому, пишите на phones@texet.ru, пришлю схему.
09-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Испортились аккумуляторы. Можно их заменить какими-либо аккумуляторами других фирм с большей емкостью или нужно только texet. В нашем городе (Тольятти) подобных нигде нет. Что делать?
Виталий | 09-11-2010| Вопрос о: TX-D7600
Можете заменить на любой аккумулятор типоразмером ААА, емкостью до 1000 мАч. Обращу внимание на такой момент, необходимо менять аккумуляторы одновременно, на два одинаковых.
09-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Больше двух с половиной лет пользуюсь плеером Т-768. Года полтора все функции были.Но уже год не могу читать книги. при попытке сохранить закладку виснет и на экране бегут полоски вроде зебры.В этом случаю помогает только ресет.Музыка идет нормально.Подобная неисправность была в этих вопросах.Но Вы тогда это сообщение проигнорировали. А имеет место быть ) Что мне делать?
Василий | 09-11-2010| Вопрос о: T-760
См. почту.
09-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru