Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! При включении t559 зависает с надписью texet, при подключении кабеля вечная загрузка, компом не определяется, юсб вход на плеере рабочий, чем поможете?
Юра | 08-11-2010| Вопрос о: T-590
См. почту.
08-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите где взять прошивку для Т-599
Александр | 08-11-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки"
08-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, недавно купил Т-590, качество звука удовлетворило, месяц слушал спокойно, стал забивать плеер под завязку, извлекал правильно, но теперь он меня при каждом подключении к компьютеру просит форматировать память. При этом после форматирования, когда я закидываю по чуть-чуть музыки, плеер все равно эти файлы не находит. Что делать?
Алексей | 08-11-2010| Вопрос о: T-590
Форматируете в FAT32?
08-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил ваш плеер очень нравится но на днях поднял переключатель вверх и забыл, через 2 дня экран не включается напрямую, а если подключить к компьютеру или к зарядке то все норм только не выключается, но стоит отключить от питания сразу выключается и сбиваются настройки...(перепрошивку делал... ставил на зарядку на сутки не помогает)
Борис | 08-11-2010| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
08-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я уже незнаю что делать, уже устал нервничать,подскажите где это радио на моделе ТМ650. в общем мне нужна вот это функция,цитирую: У ТМ650 есть FM трансмиттер, который позволяет выводить звук (в том числе и музыку, а так же звуковую дорожку просматриваемого фильма) через любую магнитолу, способную принимать радио сигнал в FM диапазоне.
валерий | 08-11-2010| Вопрос о: TM-650
FM трансмиттера нет в данной модели.
08-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте очень нужна ваша помощь.Купила т240 работал нормально,было все прекрасно,но с утра при включении на нем нарисованы только песочные часы,кнопки не реагируют,комп не может найти.Очеь прошу помочь.Заранее спасибо.
ирина | 07-11-2010| Вопрос о: T-240
В "Центре загрузки" есть прошивка. Перепрошейте плеер.
07-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня плеер T860, Разбил дисплей. В результате поялвились цветные полоски и черное пятно на месте удара. Это гарантийный случай? Можно ли сдать плеер в ремонт по гарантии?
Никита | 07-11-2010| Вопрос о: T-800
Нет.
07-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При установке батарейки или АкБ на экране Texet T-398 2G песочные часы. Судя по всеve дело в слетевшей прошивке. Можете прислать на почту прошивку? Пожалуйста.
Михаил | 07-11-2010| Вопрос о: T-390
См. почту.
07-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель teXet T-398 Rev.A

После замены истощившейся батарейки (плейер выключился) на экране появились песочные часы, при этом плейер не реагирует на кнопки и не определяется компьютером. Из Ваших "вопросов и ответов" выяснил, что дело в слетевшей прошивке. Вопрос:
Где взять прошивку и как перепрошить плейер (в инструкции об этом ни слова, на Вашем сайте прошивки нет)?
Alex | 07-11-2010| Вопрос о: T-390
См. почту.
07-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пришлите пожалуйста прошивку для T-579
Андрей | 07-11-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
07-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня такая проблема-плеер не включается, но к компьютеру подключается, все файлы отображаются, но экран вообще не горит на плеере.
у меня T-869
Елена | 07-11-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
07-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день плеер не включаеться. на компьютере определяеться как Rockchip USB devaice, можно ли что нибудь сделать?
Николай | 07-11-2010| Вопрос о: T-860
Перепрошить через восстановление прошивки. См. "Центр загрузки"
07-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Плеер т590.При нажатии кнопки плей загорается белый экран и надпись TEXET и все,больше ни на что не реагирует.Компьютер его не видит(windows xp sp3),при попытке его перепрошить пишет не найдено устройство.Что делать?
Борис | 07-11-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
07-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заявлена поддержка кодека Divx 3. Однако не поддерживается

Video

ID : 0

Format : MPEG-4 Visual

Codec ID : DIV3

Codec ID/Hint : DivX 3 Low

Duration : 51s 9ms

Bit rate : 810 Kbps

Width : 320 pixels

Height : 176 pixels

Display aspect ratio : 16:9

Frame rate : 23.976 fps

Color space : YUV

Chroma subsampling : 4:2:0

Bit depth : 8 bits

Bits/(Pixel*Frame) : 0.600

Stream size : 4.93 MiB (96%)



Пожалуйста, назовите хотя бы ОДНУ рабочую настройку конвертора чтоб играло видео. Я устал играть в угадайку
S.V.D. | 07-11-2010| Вопрос о: T-900
Вы руководство по эскплуатации читали? Там все подробно описано.
Какой аудиокодек у вашего файла?
07-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень плохо включается регулятор громкости на аудиофайлах, приходится тыкать по 20 раз. На видео вообще бесполезно.
Сдать назад в магазин?
Геннадий | 07-11-2010| Вопрос о: T-900
Обновите прошивку. См. "Центр загрузки"
07-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru