Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день.
Навигатору 1,5 года. Проблем не было ни каких. Работал как часы, но.
Неделю назад, и по сей день, аккумулятор резко перестал держать заряд. После заряда от автомобильного з/у или от сетевого б/п (всю ночь) эффект одинаковый: после отключения от зарядки (диод зарядки зеленый, что говорит о полном заряде АКБ) и включения навигатора время его работы максимум 1,5-2 МИНУТЫ.
Предусмотрена ли возможность замены аккумуляторной батареи? Ведь цена изделия без малого 10 тысяч, дорогая игрушка для выброса.
Спасибо.
Юрий | 01-11-2010| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Обратитесь в service@alkotel.ru
01-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, будут ли еще или нет обновления ПО для TN-700 после июльской версии "tn700vbt_dun_26.07.10"
Роман | 01-11-2010| Вопрос о: TN-700
Будут но позже.
01-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я случайно удалила всю папку "атлас" и содержающуюся в ней папку NaviTel Activation Key.txt. Что нам теперь делать?Спасибо!
Елена | 01-11-2010| Вопрос о: TN-500BT
Обратиться в Навител.
01-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, где можно скачать старую прошивку texet 600 voice (которая шла изначально с навигатором, где смена навигационной программы происходила через путь - )
Дмитрий | 01-11-2010| Вопрос о: TM-650
На сайте www.texet.ru раздел Поддержка прошивка от 20,03,10
01-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Потребуется ли ввод лицензионного ключа после перепрошивки навигатора согласно вашей инструкции? Или просто сохранение на ПК всех данных с навигатора , а потом копирование на навигатор, ипросто прописать путь к ехе.файлу?
Юрий | 01-11-2010| Вопрос о: TN-606
Нет, если вы будите следовать инструкции.
01-11-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.приобрел телефон tx-d7950 и при разговоре обнаружили следующее.когда собеседник скажет фразу и замолчит,как будто бы отключается динамик.т.е внешние шумы от собеседника типа шипения или еще чего нибудь прекращаются.если последний замолкаю я,то шумы остаются.хотелось бы узнать причину подобного поведения,это особенность аппарата или неисправность?.связь не прерывается,если в период отсутствия шумов кто нибудь скажет фразу,то ее слышно и шумы вновь появляются.т.е. никаких потерь не происходит
Александр | 31-10-2010| Вопрос о: TX-D7950
Фоновые шумы цифрового преобразования в звуковом тракте присутствуют постоянно, но слышат их очень немногие. Единицам они доставляют неудобства. То, что Вы описали, полностью соответствует квазидуплексному процессу работы приемопередающего звукового тракта. С другой стороны, лучше, чтобы Вы сравнили шумы при работе двух разных телефонов этой модели. При повторяемости "картины" можно исключить неисправность конкретного аппарата (того, который у Вас).
31-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
неделю назад купил новый радиотелефон texet -d7800a, обнаружилась проблема-после полной зарядки батареи хватает на 4-5 часов, в чем может быть причина, нужно ли обращаться по гарантии?
михаил | 31-10-2010| Вопрос о: TX-D7800A
Причина может быть в аккумуляторах, на них гарантия не распространяется, но допускаю и возможность неисправности аппарата. Можно купить пару новых аккумуляторов ААА и проверить первое предположение.
31-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста,как здесь включить определительно номера.
Просто иногда кто-то из друзей балуется,и мы хотим узнать кто же это.
А вот понять как включать определитель не можем.
В инструкции ничего не понятно(
Кристина | 31-10-2010| Вопрос о: TX-D7400
В этом телефоне нет "русского АОНа", есть только Caller ID FSK. Этот режим включать не надо, он всегда задействован, если станция имеет возможность передавать информацию в таком формате, телефон будет показывать номер вызывающего абонента.
31-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень плохо нажимаются кнопки на телефоне TX-D4400A приходится очень сильно давить. Это можно как нибудь исправить?
Арина | 31-10-2010| Вопрос о: TX-D4400A
Думаю, надо открыть аппарат и посмотреть состояние контактных площадок и "резинки" клавиатуры. Обратитесь в Сервисный центр, если телефон на гарантии. Имейте ввиду, за эту работу (чистка платы и мембраны клавиатуры) с Вас, скорее всего, возьмут деньги.
31-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель Т-559
перестал видеть компьютер, только заряжается от него, а музыку скинуть невозможно
Александра | 31-10-2010| Вопрос о: T-550
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
31-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня плеер T-860. Была проблема с красным экраном. Благодаря вашему совету решена. (Спасибо!)
Но теперь проблема иная: раньше после добавления музыки с компа, плеер типа обновлял данные. была полоса и надпись загрузка. Теперь когда отсоединяешь плеер от компа, то эта полоса "загрузка" есть, но она не движется, а плеер тупо виснет, на кнопки не реагирует. (после ресета включается как обычно) Та же ситуация если открываешь во вкладке "музыка": избранное, или альбомы и т. д.
Как это исправить? снова перепрошивать?
12 | 31-10-2010| Вопрос о: T-860
Еще раз перепрошейте.
31-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте я разбил экран на т-560 моделе. Живу в стерлитамаке. Вопрос есть ли здесь сервис центр и по какой цене ПРИМЕРНО будет стоить новый экран?
Михаил | 31-10-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
31-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При зарядке и передачи файлов через компьютер плохой контакт с плеером.Пока не пошевелишь шнур зарядка не происходит, точно также при синхронизации с компьютером.Что- то с гнездом.
Александр | 31-10-2010| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
31-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при присоединении навигатора к usb компьютера он то появится в компе то пропадет все остальные устройства usb работают нормально. спасибо
дмитрий | 31-10-2010| Вопрос о: TN-505
Обращайтесь в ближайший сервис центр.
31-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Такая проблема: обновил на плеере T-848 прошивку. В конце обновления загорелся красный экран, и плеер выключился. При включении теперь все время загорается красный экран. Что можно с этим сделать? Как решить эту проблему?
Заранее спасибо!
Евгений | 30-10-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
30-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru