Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Перепрошил плеер T-269 прошивкой T-26. Экран завис и теперь не включается и не опознается. Что делать?
Drakosha | 13-02-2015| Вопрос о: T-26
Зачем вы прошиваете устройство прошивкой от другого устройства?
У моделей разные процессоры.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
13-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести новый аккумулятор? Я живу в Магадане, у нас такие не продаются. Подскажите адрес интернетмагазина.
Кривенко Татьяна | 13-02-2015| Вопрос о: TB-880HD
Приобрести аккумулятор в магазине - нельзя. Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр, где произведут замену АКБ
13-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Книга TB-126 зависает или перезагружается при открытии книг в формате FB2, книги качал разные, прошивал прошивкой с оф сайти, форматировал делал сброс настроек, что еще можно попробывать ?
Никита | 13-02-2015| Вопрос о: TB-126
Вероятно на устройстве неисправен процессор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вот уже 6 лет восхищаюсь плеером Т-249 . Политела прошивка? перепрошил. версия подходит -T-24x_firmware_v1.02 . говорит ок. но файлы при загрузке не видит. Форматировал и в фат и в нтфс. что делать???
За рание спасибо!!!
Анатолий | 12-02-2015| Вопрос о: T-240
Попробуйте прошить повторно
12-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня приобрёл данный девайс для чтения pdf и столкнулся с таким неудобством:
1. Открываю книгу (PDF), 1-я страница подогнана под экран. Т.е. текст мелкий, не читабельный с БОЛЬШИМИ ПОЛЯМИ ПО БОКАМ.
Похоже, единственный способ подогнать текст "по ширине" это увеличить текст до "Меню" --> "+размер шрифта" --> "средний".
2. Включаю. Страница увеличивается со смещением в левый верхний угол = НЕ ЧИТАБЕЛЬНО.
3. "Вручную" (что не просто) ставлю страницу по центру экрана, текст идеально вписывается, но посредине (по вертикали) и по краям (по горизонтали) появляются стрелочки над (поверх) текстом = НЕ УДОБНО.
4. Теперь, так как страница вписана "по ширине", чтобы прочесть её всю, её нужно прокрутить. Это достигается нажатием на боковые клавиши. Прокрутили до конца и упёрлись!
Ну, ок. Нужно как-то перелистнуть. Жмем на стрелочку (которая поверх текста) и...
5. Мы возвращаемся к П. №2 и всё по новой. = О Ч Е Н Ь не удобно.
Т.е. КАЖДУЮ новую страницу документа приходится центрировать вручную!!!

Подскажите, (может я не разобрался) есть ли функция как у конкурентов? Например, ПокетБук 515 справляется с ЭТИМ вопросом очень легко.
engineer | 12-02-2015| Вопрос о: TB-166
Всё зависит от формата, вероятно у вас формат - скан. PDF может быть отсканированный, либо напечатанный на ПК. Если у вас первый вариант, то устройство видит файл, как фотографию
12-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Сломался латок для сим-карты, где можно купить новый?
Александр | 12-02-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
На смартфоне разбилась сенсорная панель. где взять? Спасибо.
Алексей | 12-02-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей на X-alpha нет в наличии. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как добавить карту памяти?
Артем | 12-02-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр для установки карты памяти в данный смартфон. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на
12-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Где я могу приобрести заднюю крышку?
динара | 12-02-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей на X-driver нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, прошивка для плеера T-269 подойдёт для этого плеера (Т-26)?
Ирина | 12-02-2015| Вопрос о: T-26
Нет, нельзя. У плееров разные процессоры
12-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заинтересовала эта модель, но есть пару вопросов: 1. На собственном экране регистратора, при просмотре записи видна скорость, дата и время? (предъявить, если потребуется инспектору на месте) 2. Предупреждает ли регистратор о превышении выбранного порога скорости? Заранее спасибо.
Сергей | 12-02-2015| Вопрос о: DVR-5GS
1. Да, настраиваемая функция.
2. Да, предупреждает. Это тоже настраиваемая функция
12-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При включении и заставка, и значки, и обои все становится зелёного цвета и дрожит. На пару секунд изображение может нормализоваться, но потом опять зеленеет и подрагивает читать очень некомфортно. Это возможно починить?
Анна | 12-02-2015| Вопрос о: TB-710HD
Да, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
Я стал обладателем данного телефона, но возникла проблема! После установки Симок и карты памяти в телефон, обнаружил при установке задней крышки на место что , правый болтик прокручивается и не фиксируется и крышка слегка болтается.Как быть с этой проблемой?
Сергей | 12-02-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики телефона и устранения данной неисправности при необходимости. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При подключении флешки или модема через входящий в комлект OTG-кабель, планшет пишет, что "повреждён внешний USB-накопитель". Как решить проблему?
Флешка была отформатирована в NTFS, переформатировал ее в FAT 32, проблема решилась, а с модемом нет. Возникает прежнее сообщение о повреждении USB-накопителя.
Михаил | 12-02-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
1) Флешка не должна поддерживать NTFS. Работает только в FAT32, FAT 2) Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
12-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите что может быть с книжкой? Сначала книжка не запускалась, только заставка моргала. По вашей рекомендации принудительно сменил ПО. Теперь книжка работает, но записанные фотографии на нее воспроизводятся с искажением - либо фотографии кусками показывает, либо фотография вся в цветных полосах, либо на одной фотографии куски других фоток. Видео то зависает вначале проигрывания, то не поддерживаемый формат пишет. А музыка воспроизводится рывками, заикаясь..
Андрей | 12-02-2015| Вопрос о: TB-740HD
Убедитесь, что вы ничего не повредили на плате, разбирая устройство. Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32. Так же попробуйте повторно перепрошить устройство, стандартным методом. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
12-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru