Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здравствуйте
где то в сентябре при включении плеера появилась надпись ошибка сист файлов
не работает музыка,видео,тексты и изображения
работает радио и игры
что можно сделать
и можно ли вернуть в магазин?
гарантия истекает в ноябре
Kseniya | 27-10-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
27-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении плеера, одновременно включается запись на диктофоне
Никита | 27-10-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
27-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня плеер Т-578. Проблема в том, на наушники звук идет очень глухой и с огромными басами, на всех режимах эквалайзера такой глухой бубнящий звук. Помогает только выставить в пользовательском режиме на 0 все низкие частоты. Но это никуда не годится. Подскажите пожалуйста что можно сделать. Есть ли прошивка которая сможет это исправить?
Спасибо.
Владислав | 27-10-2010| Вопрос о: T-570
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
27-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При включении плеера появляется красный экран и больше ничего сделать нельзя. Перезагрузка не помогает. Компьютер видит плеер как съёмный диск, но на него ничего не загрузит (чтобы перепрошить). Что делать? Плееру всего 2 месяца.
Евгений | 27-10-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
27-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый. у меня проблема такого рода: потаюсь закачать другую музыку на 4-5 секунд включается режим передачи данных потом резко уходит на зарядку и ни чего не могу сделать. пробовал все что можно и в режиме воспроизведения музыки ни чего не помогает все также. как быть??
андрей | 27-10-2010| Вопрос о: T-860
Плееру не хватает тока по USB.
Решения стандартные:
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.
27-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Писал Вам по поводу красного экрана. Хотел последовать рекомендациям присланными Вами по почте, но не смог, так как не могу отформатировать плеер. Комп определяет съёмный диск, но на команду форматировать молчание. Подключал на разных машинах. Что же мне делать. Или одна дорога в сервис :(
Евгений | 27-10-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
27-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т-569
После месяца использования резко понизилось качество звука, что делать?
Лев | 27-10-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
27-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня при прослушивании музыки плеер вставляет фрагменты одних песен в другие, беспорядочно часто пишет, что ошибка файла. Иногда отказывается воспроизводить музыку, пишет, что нет файлов. Пробовала и форматировать и перепрошивала, все то же. В чем дело?
Динара Фазлиахметова | 27-10-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
27-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил Т-590. месяц работал нормально, теперь при вхождении в раздел музыка появляется надпись обновление и никакой реакции на кнопки. Только можно выключить ON|OFF. Перепрошить?
Александр | 27-10-2010| Вопрос о: T-590
Да.
27-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, планируется ли поддержка формата fb2 для плеера t-900?
Павел | 27-10-2010| Вопрос о: T-900
Нет.
27-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в новой прошивке 1,2 в файлах html аппарат не видит знаков переноса строки. результат - склеенные слова, криво расставленные знаки препинания... доработайте, пожалуйста...
Татьяна | 27-10-2010| Вопрос о: TB-106
Исправим.
27-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста! Где можно купить кредл для навигатора Texet TN-600?
Александр | 27-10-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Обратитесь в магазин на Маршала Говорова 8А
27-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, на дисплее не отображается ярлык браузера, что делать??? нужен выход в интернет.
Владимир | 27-10-2010| Вопрос о: TN-700
Необходима перепрошивка с сайта www.texet.ru с раздела поддержка.ИНСТРУКЦИЯ ВНУТРИ.
27-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите в Беларуси есть ли сервисные центры, т.к. навигатор при включении только показывает заставку и больше нет никаких действий, компьютер то же невидет, что делать незнаю. Спасибо
Анастасия | 27-10-2010| Вопрос о: TN-700
Перепрошейте навигатор, прошивка на сайте www.texet.ru в разделе поддержка.
27-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. подскажите, пожалуйста, почему телефон ищет базу? Значок на дисплее в верхнем правом углу постоянно мигает. Уже носили в сервис центр, ждали два месяца, но это так и не дало результатов. Такое ощущение, что трубка не распознает базу вообще. Просто не знаем что делать?
Елена | 26-10-2010| Вопрос о: TX-D8100A
Странно, Сервисный цент не отремонтировал Вам телефон и не выдал заключение на обмен? Обратитесь с конкретными деталями (что за СЦ, номер квитанции, Ваши данные) к начальнику нашей сервисной службы: Коневу Валерию Петровичу (kvp@alkotel.ru)
26-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru