Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
офисная АТС дает на Caller ID имя абонента (в английской раскладке) или номер. Номер увидим, будет ли показано на экране аппарата имя абонента?
Владислав | 13-10-2010| Вопрос о: TX-249 АОН
Думаю нет, цифровой дисплей не позволит.
13-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Можно как-нибудь выключить эту убойную мелодию, кот. телефон играет при определении номера "без поднятия трубки"? Люди жалуются, что просто оглушает до звона в ушах. К тому же, мелодия почему-то идет не только в линию, но и в динамик, оглушая еще и несчастных владельцев телефона. Если бы знал о таком свойстве телефона, никогда бы не купил! Помогите!
Владимир | 13-10-2010| Вопрос о: TX-246
Это требование нормативных документов для режима автоматического определения номера. Включайте этот режим, когда уходите из дому, в остальных случаях пользуйтесь режимом ручного определения.
13-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Данный телефон приобрел для второй линии, а на первой стоит TX-D5350A. Обе трубки зарегистрировал на обоих станциях без проблем.
Вопрос 1: есть ли возможность поменять номера трубок? Для того, чтобы первая трубка на обоих станциях была первой, а вторая - второй. Так визуально можно определить к какой базе подключена трубка.
Вопрос 2: возможно ли настроить базы и одну трубку так, чтобы она принимала звонки с одной линии, а исходящие всегда делала на другую. Полагаясь на инструкцию этого сделать не удалось. Если трубка зарегистрирована на "исходящей" базе, то на звонки на "входящую" базу трубка не реагирует, пока вручную не сменишь базу.
Ильгизар | 13-10-2010| Вопрос о: TX-D5300A
1. Простого решения нет. Нужны еще дополнительные трубки или программатор EEPROM (флэшпамяти). Может глупое предложение, но порекомендую на одну из трубок что-нибудь наклеить, чтобы она ассоциировалась с определенной базой.
2. Переключение между базами возможно или вручную, или автоматически (по величине, качеству сигнала). Но второй вариант Вас не может устраивать, так как автоматическое переключение происходит в большинстве случаев случайным образом. Главное, что Вы должны понять, трубка 5300 не может одновременно "видеть" оба базовых блока. Поэтому ответ на вопрос - только переключение вручную дает возможность принимать звонки по одной линии, а совершать вызовы по другой.
13-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
В июне 2010 года приобрел телефон TEXET TM-B100, выпуск - май 2010г. После нескольких месяцев эксплуатации обнаружены следующие проблемы:
1. Теряется сеть, даже если телефон не убирать с того места, где недавно уровень сигнала отображался максимальным (оператор - МТС); помогает выключение с последующим включением телефона. Также, иногда даже при отображении не нулевого уровня сигнала сети, телефон "не доступен" при попытке дозвониться на него.
2. Самопроизвольное выключение телефона при заряженном аккумуляторе.
3. В списке контактов отображаются номера и с SIM-карты, и с телефонной книжки (это, скорее особенность, которая не отключается).
Вопросы:
1. Возможно ли устранить указанные проблемы с помощью обновления прошивки ?
2. Являются ли указанные дефекты гарантийным случаем и могу ли я обратиться в сервисные центры для их устранения?

Олег | 13-10-2010| Вопрос о: TM-B100
Возможно, в новой прошивке устранены все известные недостатки. Обратитесь в СЦ.
13-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При загрузке надпись "TEXET" и все... Пытался поставить прошивку, спрашивает файл "umstor.sys"
Александр | 13-10-2010| Вопрос о: T-770
Попробуйте прошить на другом ПК.
13-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Просьба выслать прошивку на T-398.
Владимир | 13-10-2010| Вопрос о: T-390
См. почту.
13-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
MP-3 Т-437 перестал включаться (сначала включался только на подзарядке) перепрошил с Вашего сайта по прежнему не включается. При подключении к USB компьютера дисплей плеера показывает соединение и зарядку. Обмен файлами с компьютером работает. Ближайший сервисный центр далеко. Помогите, пожалуйста.
Михаил.
Михаил | 13-10-2010| Вопрос о: T-430
Похоже вышел из строя аккумулятор. В любом случае надо изыскивать возможность обратиться к специалистам.
13-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вышлите пожалуйста прошивку на Т-388 sn093204504
Владимир | 13-10-2010| Вопрос о: T-380
См. почту.
13-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После падения плеев при включении выводит приветствие и далее зависает к ПК тоже не подключается.
Ильдар | 13-10-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
13-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель mp3 плеера T-558 перестала отображаться на компьютере(проверяла на нескольких).Заряжается,но компьютер его не может обнаружить.
Дарья | 13-10-2010| Вопрос о: T-550
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Необходима прошивка на плеер. Замучила ошибка 41.
Melik | 13-10-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
13-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил TeXeT T-250, поставил на зарядку, батарея зарядилась, но плеер работает только когда подключен через USB, всё работает. Как только отключаю от ПК он не включается.
Форматирование не помогло, включаю как по инструкции.
Что делать???
Антон К | 13-10-2010| Вопрос о: T-250
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!


У меня 2 вопроса:


1. Можноли его заряжать от сети зарядкой от alcatel OT 660


PRI: 100-240V

50/60Hz 150mA

SEC: 5.0V 500 mA


2. В FAQ читала что Т-590 поддерживает microSDHC 8Гб Transcend Class2. Все ли microSDHC 8Гб он поддерживает.


Зааранее. Спасибо.
Галина | 13-10-2010| Вопрос о: T-590
1.2. Да.
13-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Разрешите задать два вопроса. 1)На плеере 940hd после прошивки версией 0.1.3 сбилась читалка - текст стал переноситься по одной букве - одна остается, другие переносятся. Что могло случиться и как это можно исправить? 2)Не включаются субтитры - вариант выбора субтитров при нажатии на Т вроде бы показывается: 1/3, 2/3, 3/3 например, а текста не было и нет. Почему так происходит и как быть? Спасибо за поддержку и за то что всегда отвечаете!
Наталья | 13-10-2010| Вопрос о: T-940HD
1),2) Скоро исправим.
13-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу набрать ни один номер, на дисплеи горит замок. как устранить его?
оксана | 12-10-2010| Вопрос о: TX-256
Отключите аппарат от линии, выньте батареи. Через некоторое время (чтобы наверняка "обнулить" память, через час-два) подключите в обратном порядке. Должно все начать работать.
12-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru