Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Залил на плеер texet-569 музыку, после включения плеер не обнаружил ни одного файла, высвечивая на экране "нет файлов", вчера половина папок осталось пустыми, сегодня уже все. Компьютер сейчас не видит плеер, предлагая отформатировать. Что делать?
Марат | 05-10-2010| Вопрос о: T-560
Попробуйте перепрошить плеер. См. "Центр загрузки"
05-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Залил на плеер texet-569 музыку, после включения плеер не обнаружил ни одного файла, высвечивая на экране "нет файлов", вчера половина папок осталось пустыми, сегодня уже все. Попытался установить новую прошивку, но компьюетер не видит плеер как rockusb Device. Плеер воспринимался как флешка, я его форматнул. Сейчас комп совсем не видит плеера, а сам плеер виснет после заставки. Есть какие то решения?
Марат | 05-10-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
05-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ни один загруженный файл (музыка) не воспроизводится! Пишет какую-то лабудень из скобок, знаков препинания и т.д., когда нажимаю на Play! Просмотреть все файлы можно, а вот воспроизвести нет! Радио работает нормально. Форматировала! Не помогло! И через плеер, и через компьютер. Кстати, через компьютер все файлы плеера воспроизводятся прекрасно! Помогите, плз:(
Александра | 05-10-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, там есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти и скопируйте файлы еще раз.
05-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, уже был вопрос по поводу выключения плеера от нажатия любой кнопки или тачскрина при выключенном экране. Прокачка АКБ ситуацию не улучшила. В ответах Вы указываете на большое потребление тока экраном, но с этой проблемой можно слотреть фильм еще 40-50 минут при полной яркости дисплея. Возможно проблема кроется в том, что электроника плеера вырубается при резком потреблении энергии "момент запуска подсветки экрана". Отсюда вопрос. Возможно - ли (с новой прошивкой), чтобы включение экрана происходило плавно (т.е. плавное включение подсветки, а не одномоментно на максимум). Возможно это решит проблему, которая есть у очень многих пользователей плеера.
Олег | 05-10-2010| Вопрос о: T-940HD
Посмотрим, что можно сделать.
05-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, что нужно сделать. Ребенок понажимал на все кнопки. На дисплее теперь высвечивается: не зарегистрирован. Пробовали сбросить все настройки по умолчанию. Пробовали зарегистрировать снова, не получается ничего. Что делать?
Наталья | 04-10-2010| Вопрос о: TX-D8300A
Надо регистрировать, последовательно выполняя инструкции Руководства по эксплуатации. Ну а если так и не получится, обращайтесь за помощью в ближайший Сервисный центр.
04-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, я купила плеер texet T-249, форматировала и загрузила музыку, а теперь он пишет ошибка сист. файла, что делать?
Анна | 04-10-2010| Вопрос о: T-240
См. почту.
04-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон довольно быстро высаживает батарейки. DURACEL хватает максимум на 20 дней. Подскажите это схема питания или ещё что то другое? Или ваши телефоны это на самом деле тайные аппараты по уничтожению батареек?)
Евгений | 04-10-2010| Вопрос о: TX-256
Как долго горит на телефоне подсветка? Именно она разряжает батареи. При интенсивном использовании телефона батарей (даже китайских, идущих в комплекте) должно хватать на 4-6 месяцев. Допускаю, что телефон неисправен.
04-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т389 выключается через каждые 10 минут проигрывания файла. Что делать?
Rinat | 04-10-2010| Вопрос о: T-380
Может у Вас в настройках выбрано автоотключение?
04-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мой теХет накрылся(((
я подключаю его к компьютеру, на плеере появляется экран зарядки, а когда отключаю экран зарядки остается и не исчезает пока не сядет батарея(((((( что делать??? помогите плиззз((((
Стас | 04-10-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
04-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте!после проблемы с выключением плеера,вы мне посоветовали переустановить ПО,при переустановке как вы мне пишете появляется второй диск,у меня его нет почему то,почему подскажите?
Николай | 04-10-2010| Вопрос о: T-860
Попробуйте через "восстановление прошивки". См. "Центр загрузки"
04-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу через востоновление прошивки,т.к. плеер не включается!
николай | 04-10-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
04-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрастье! Сегодня купил Т-890, шарился по настройкам, тупо нажал, и изменил калибровку :( как можно перенастроить?
Максим | 04-10-2010| Вопрос о: T-890
Перепрошить. См. "Центр загрузки"
04-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, интересует вопрос, будет ли реализованна поддержка звука в формате Vorbis.
Спасибо.
Олег | 04-10-2010| Вопрос о: T-940HD
OGG поддерживается. Vorbis для видео - нет и не будет.
04-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я на счет FM трансмиттера . в инструкции написано что плеер способен передавать и видео файлы через fm.
Каким образом это происходит?(как это включить)
Степан | 04-10-2010| Вопрос о: T-900
Читайте руководство по эксплуатации.
04-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Для texet t-900 были введены неправильные настройки калибровки дисплея, он не реагировал на нажатия кнопок меню.
Попытался восстановить прошивку, но при нажатии в RK27 кнопки "Переключить" плеер зависает и отключается от компа. Что делать?
Дмитрий | 04-10-2010| Вопрос о: T-900
Перепрошивайте на компьютере с Windows XP
04-10-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru