Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня плеер T-649ft!При включении музыки писал что сист.файл повреждён,нашла на вашем сайте прошивку,подключила плеер к ноутбуку,начала прошивку,но вылезла ошибка "не удалось стереть все секторы" и плеер теперь не включается совсем,только мигают кнопки!
Нуся | 24-09-2010| Вопрос о: T-640FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устанавливал прошивку, до конца не прошилось, теперь плеер не включается, комп его не распознаёт, reset не помагает, что делать? заранее благодарю!
Дмитрий | 24-09-2010| Вопрос о: T-640FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в процессе прошивки произошол какой то сбой, и плеер отключился, теперь при попытке прошить пишет: устройство не отвечает, перепрошивка не удалась, хотя устройство видит нормально
denc | 23-09-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
23-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такая проблема: когда я хочу прослушать музыку - mp3 зависает, Reset пробовала, не помогает. А если подключаю к компьютеру, то комп его видит, но не может открыть.Подскажите что делать?
Анна | 23-09-2010| Вопрос о: T-790
Попробуйте перепрошить.
23-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я обладательница плеера Texet Т-790.
Я спойно просматривала фотографии (перелистывала в папке) и плеер завис на одном фото! Теперь он не выключается, его не видит компьютер.
Подскажите, что делать! Плеер-то новый!
Заранее благодарна!
Анастасия | 23-09-2010| Вопрос о: T-790
Reset пробовали?
23-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В наушниках играет музыка, а голоса не слышно. Настройки плеера не изменялись. И если наушники сломались, их могут заменить (гарантийный срок еще не закончился)?
Milky | 23-09-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
23-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что означает лампочка (или даже 2 лампочки оранжевого цвета) на трубке, которые периодически моргают?
Василий | 23-09-2010| Вопрос о: TX-222
Визуальный индикатор вызывного сигнала (во время вызова интенсивно светится). "Моргание" в Вашем случае может быть вызвано либо помехами в телефонной линии, либо (скорее всего) изменением полярности напряжения при работе "блокиратора". В обоих случаях неоновая лампочка реагирует на перепады напряжения. Не обращайте внимание, звонок то молчит.
23-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравстуйте. Я купила плеер, и он не подключается к компьютеру. что мне делать? У подруги на её компьютере тоже не подключается.
Спасибо.
Алеся | 23-09-2010| Вопрос о: T-660
Отнести плеер в магазин.
23-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я не могу отформатирывать свой плеер что мне делать?? он дает запрос, я жму да не в итоге он не форматирует...(
Регина | 23-09-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
23-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здаравствуйте.

Хотелось бы узнать:

1) Зачем нужен ПОЛНЫЙ заряд аккомулятора при перепрошивке плеера.

2)Что будет если перепрошить плеер с неполной зарядкой аккомулятора.
Илья | 23-09-2010| Вопрос о: T-900
Выключится во время перепрошивки и придется нести в сервис-центр.
23-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приветств.! а когда выйдет следующая прошивка после 1.1 ?
андрей | 23-09-2010| Вопрос о: T-940HD
В сентябре.
23-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отформатировал плеер и теперь при включении показывает калибровку экрана,больше ничего не нажимается и ни на какие действия не реагирует,помогите пожалуйста что мне делать?
Михаил | 22-09-2010| Вопрос о: T-940HD
Попробуйте перепрошить, через microSD карту. В "Центре загрузки" есть инструкция, как это сделать.
22-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько времени должен держать зарядку аккумулятор(батарея)в среднем при эксплуатации плеера, а также при его выключенном состоянии(аккумулятор новый). Прошу дать ответ, поскольку в руководстве по эксплуатации об этом ничего не сказано.на данный вопрос мне не ответили не консультатнты магазина,в котором он приобретался,ни представители сервисного центра,а на мои звонки завод-изготовитель не отвечает-хронически занято.
Елена | 22-09-2010| Вопрос о: T-940HD
При постоянно включенном экране (воспроизведение видео) с максмимальной яркостью, плеера хватит на 3,5-4 часа работы.
22-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня завис плеер после того как я залил на него музыку что делать??он даже не выключается
Павел | 22-09-2010| Вопрос о: T-900
Reset пробовали? Переключатель переводите в верхнее положение на несколько секунд.
22-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил в подарок плеер Т-900

Не видит ПК

отключал все от ЮСБ, менял кабель, результат такой же

ОС - лицензионная Виста Хоме Премиум

ПК - Асер Аспира

все остальное оборудование и ПО работает исправно
Евгений | 22-09-2010| Вопрос о: T-900
На ноутбуках такая проблема бывает. Можно использовать более короткий кабель или просто переходник USB-miniUSB.
22-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru