Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Скажите пожалуйста, планируется ли в электронной книге TB106 поддержка формата doc ?
Сергей | 25-09-2010| Вопрос о: TB-106
Нет. Есть поддержка RTF. Пересохраняйте ваши файлы в Word'е в формат RTF.
25-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. У меня плеер texet t-548, и недавно он перестал проигрывать музыку. Надо сказать точно с такой проблемой я уже обращался в сервисный центр, и мне помогли просто перепрошив плеер. Поэтому прошу что бы Вы подсказали где ее можно скачать (просто сейчас в сервисный центр нет возможности обратиться, а к плееру я уже сильно привык). Версию прошивки которая была не знаю, а серийный номер 071035047.

2. Будут ли новые версии прошивок?

3. Почему в центре загрузок нет прошивок для этой модели?

Заранее спасибо за ответы.
Никита | 24-09-2010| Вопрос о: T-540
См. почту.
24-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер T-649ft!При включении музыки писал что сист.файл повреждён,нашла на вашем сайте прошивку,подключила плеер к ноутбуку,начала прошивку,но вылезла ошибка "не удалось стереть все секторы" и плеер теперь не включается совсем,только мигают кнопки!
Нуся | 24-09-2010| Вопрос о: T-640FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устанавливал прошивку, до конца не прошилось, теперь плеер не включается, комп его не распознаёт, reset не помагает, что делать? заранее благодарю!
Дмитрий | 24-09-2010| Вопрос о: T-640FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время перепрошивки отключили свет. Теперь у плеера при включении загорается белый экран на несколько секунд и он отключается. Так как плеер не включить перепрошить его не могу. Можно ли перепрошить его через компьютер и без обращения в сервис-центр? Как это сделать?
Алексей | 24-09-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
24-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы поставляете данный плеер (или все плееры) в какие-то определённые сети магазинов или он (они) находятся в свободной продаже ? Если "да" то какие (сети магазинов) ???
SOAD | 24-09-2010| Вопрос о: T-840
Нет. Модель снята с производства.
24-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня t-790 , я хочу закачать приложения и игры в плеер , помогите где мне их найти ( интернет пошарил ни че подходящего не нашел ) пришли пожайлуста если это возможно прямы ссылки на игры и т.д. =) за ранее спаибо
Сергей | 24-09-2010| Вопрос о: T-790
В эту модель нельзя "закачать" приложения и игры.
24-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер T-259 ОС windows 7 32-bit.Пробовал прошить драйвер для устройства поставил (rockusb Device , хотя он и не для моей ОС) запустил программу обновления во вкладке память все определяется без проблем но при попытке обновить пишет "начало обновления" далее ничего не происходит ждал 2 часа при этом программа не повисла плеер не работает как вернутся к старой прошивке и почему нельзя поставить новую ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН ЗА ПОМОЩЬ
ИГОРЬ | 24-09-2010| Вопрос о: T-250
Прошивальщик работает только в Windows XP.
24-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будут ли новые прошивки и когда?
Артём | 24-09-2010| Вопрос о: T-560
Только что вышла версия 1.1.4.
24-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,недавно на плеере разбился экран ,обратился в ближайщий сервисный центр с просьбой о замене,на что мне заявили что экранов в наличии у них нет, и нужно заказывать его и оплачивать дополнительно.Возможно ли такое,или же меня вводят в заблуждение?С уважением, ваш покупатель
Николай | 24-09-2010| Вопрос о: T-590
Дисплеи есть в наличии на нашем центральном складе. Сервис-центр должен их заказывать.
24-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После зарядки "забывает" то место, где остановился до подзарядки. Это нормально?

Я слушаю аудиокниги, но он почему-то недавно стал останавливаться после каждого файла.
palna | 24-09-2010| Вопрос о: T-590
Да.
У Вас отключен повтор.
24-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Я уже два раза задавал вопрос по поводу прошивки. Почему мои вопросы остаются без внимания?

Хорошо, задам другой вопрос. Для чего в плеере нужен пункт "Обновление ПО"? В инструкции ничего не написано, что с помощью этой опции можно обновлять.
Сергей | 24-09-2010| Вопрос о: T-660
Для того, чтобы не зажимать кнопку play при осуществлении перепрошивки.
24-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно поподробней, как с помощью опции "Обновление ПО" в плеере осуществить прошивку? А то у меня при зажатии кнопки Play не получается.
Заранее благодарен за ответ!
Сергей | 24-09-2010| Вопрос о: T-660
Для этого нужен компьютер с Windows XP. Выбираете на плеере "Обновление ПО" и сразу подключаете к ПК. Дальше по инструкции.
24-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ставлю прошивку она не ставица
http://iscr.ru/1285343729/
зарание спс
Виктор | 24-09-2010| Вопрос о: T-890
Обновление работает только на Windows XP
24-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня Т-900.Подскажите будет ли он читать видео файлы с расширением VOB,если их закинуть на плеер не переводя в другой формат
Тёма | 24-09-2010| Вопрос о: T-900
Будет.
24-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru