Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
подключить флешку по usb кабелю получится
алексей | 01-02-2015| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. TEXET X-slim не поддерживает подключение по стандарту USB OTG.
01-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Года два использую данный видео регистратор и испытываю оду и туже проблему. Регистратор после начала движения, за 15 минут может самопроизвольно выключится, потом включится, потом опять выключится и так может несколько раз. Экран тухнет, индикатор горит зелёным и тишина. Приходится зарядное устройство вытаскивать и опять вставлять, тогда он снова загружается, работает и если повезёт больше за поездку самопроизвольно не выключится... Если интересно, могу уточнить интересующие моменты по почте.
Евгений | 01-02-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Вероятно проблема в ЗУ, либо в процессоре устройства. Попробуйте протестировать работу регистратора дома, от обычного сетевого адаптера
Так же убедитесь, что регистратор включается без подключения зарядного устройства. Если рез СЗУ, регистратор не включается, то проблема в АКБ. При езде, возможна вибрация в разъёме, сигнал питания прерывистый, это и приводит к сбоям в работе устройства.
01-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, на смартфоне установлен пластик или стекло на экране?
Антон | 01-02-2015| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. На смартфоне X-slim установлено обычное стекло.
01-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Раздавил экран на книге.Возможно ли приобрести новый. Если да, то сколько будет это стоить.
Евгений | 01-02-2015| Вопрос о: TB-146SE
К сожалению дисплеи для данной модели уже закончились. Поставка новых, не планируется.
01-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не указан порядок создание контактов имеющих несколько тел.номеров .как указать памятные даты
Михаил | 01-02-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. На смартфоне IX порядок создания контактов имеющих несколько телефонных номеров такой же как и при создании контактов с 1 номером, только при добавлении дополнительного номера Вы должны нажать "Добавить" и вписать нужный телефон. Памятные даты Вы можете добавлять через календарь.
01-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте,при подключении книги к пк через отладку usb, пишет нет драйвера,скачивал с оф.сайта,пишет что дайвера нет.
Павел | 01-02-2015| Вопрос о: TB-883A
Устройство использует стандартный драйвер usb. Если устройство работает, но не определяется вашим ПК, то вероятно проблема в стандартном драйвере usb, вашего ПК
01-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На ПК установлен Windows 8, при подключении книги к ПК ее не видит. Как можно решить эту проблему?
Спасибо.
Елена | 31-01-2015| Вопрос о: TB-740HD
Это не зависит от версии Windows
Для начала замените кабель подключения, вероятно проблема в нём.
31-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема частых перезагрузок в g-сенсоре, не могли бы вы скинуть схему с обозначением всех деталей? и не нужно отправлять меня "в ближайший сервис центр" я в работаю там. заранее спасибо
сергей | 31-01-2015| Вопрос о: TB-406
http://files.service.texet.ru/eBOOK/TB-406/Diagrams/
Схемы, вы можете найти по данный ссылке.
31-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер работает только в том случае, если находится на зарядке. Как только снимаешь с зарядки плеер выключается и никакие манипуляции не помогают его оживить. Как только ставишь на зарядку плеер работает.
Дмитрий | 31-01-2015| Вопрос о: T-60
На вашем устройстве неисправна аккумуляторная батарея. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при подключении к компьютеру через дата кабель(USB) порт компьютер не "видит" электронную книжку не определяет её
Игорь Анатольевич | 31-01-2015| Вопрос о: TB-106
Замените кабель подключения. Вероятно проблема в нём.
31-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как в модели TM-B313 сменить мелодию для звонков по умолчанию из стандартного набора?
Павел | 31-01-2015| Вопрос о: TM-B313
Здравствуйте. На телефоне TM-B313 для того чтобы сменить мелодию для звонков по умолчанию из стандартного набора Вам нужно зайти Настройки - Профили - Опции - Настроить - Мелодия звонка - Изменить и выбрать нужную мелодию.
31-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Существует ли кнопка reset? Все уже облазил скрепкой. Пусто внутри.
Максим | 31-01-2015| Вопрос о: TB-526FL
Кнопка Reset находится на нижней части торца корпуса, справа
31-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, где можно скачать официальную прошывку???
Богдан | 30-01-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В данный момент прошивка не доступна для загрузки. Прошивка доступна только для СЦ. . Вам стоит обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте !
Перепрошил книгу на последнюю прошивку (вер. 1.3), после этого стали пропадать последние 2-е сточки в тексте !!!(((( как быть ???...
ГеорГ | 30-01-2015| Вопрос о: TB-116SE
1) Вы правильно выбрали модель устройства?
2) Пропадает во всех текстовых форматах, или каких то конкретных?
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! на даном девайсе как 3 дня стал плохой сигнал сотовой связи, что можно сделать? сим карту в другой телефон ставлю уровень связи на половину выше
макс | 30-01-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. К сожалению, удаленно ответить на вопрос затруднительно. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru