Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Проофили bluetooth поддерживаемые texet x-basic 2, интересует A2DP
Петр | 11-02-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Да, смартфон teXet X-basic 2 поддерживает профиль bluetooth A2DP.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Могу ли я данный телефон настроит в качестве модема ?
Петр | 11-02-2015| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, модель телефона TM-510R нельзя использовать как модем для выхода в интернет.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не работает камера на планшете после того как я вставил sd карту что делать помогите пишет не удаётся подключиться к камере
виктор | 11-02-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Добрый день. Уточните: если удалить карту памяти, проблема пропадает?
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие аудио форматы читает плеер телефона?
Андрей | 11-02-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Телефон TM-511R поддерживает форматы: MP3, MID.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Прошу обновить прошивку чтобы в показе фотографий появилась возможность случайного показа фото.
С Уважением, Олег Кондратенко.
Олег Кондратенко | 11-02-2015| Вопрос о: TF-317
Здравствуйте
На данный момент, работы над выходом новой прошивки не ведутся. Но если в будущем, прошивка появится, то при наличии технической возможности, мы добавим такую функцию в данную модель.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заряжаю новый плеер уже больше 10 часов, синий индикатор мигает до сих пор. Естественно при подключении к компьютеру "Безопасное извлечение" произведено. Думал, что перепрошивка поможет. Перепрошил, но индикатор все равно продолжает мигать тогда, как плеер давно уже должен был зарядиться. В чем может быть проблема?
Иван | 11-02-2015| Вопрос о: T-22
Если отключить плеер от ПК, плеер работает? Долго ли держит заряд?
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Книга TB-840HD при включении несколько секунд висит глобус и надпись Texet. Затем выключается. Потом сам включается и так по кругу. При подключении к компьютеру никакой реакции. Кабеля менял. При попытке прошивки надпись "устройство не найдено". Подскажите, пожалуйста, как отремонтировать своими силами.
Спасибо.
Сергей | 11-02-2015
Смотрите почту
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго вечора!Плеєр не читає книги,будь-якого формату, коли намагаюсь ввімкнути книгу,він прогружує її 2 секунди і плеєр вимикається,а через 2 секунди знову сам вмикається і повертається на головне меню.Механічних пошкоджень немає,не падав.Як можна вирішити дану проблему?
Наталя | 11-02-2015| Вопрос о: T-970HD
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой. Так же убедитесь, что файлы которые вы открываете, а так же их характеристики, поддерживаются устройством.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книжка TB-740HD. При включении книги появляется заставка, через 2 секунды пропадает, через 2 сек опять появляется заставка и так по кругу постоянно. Компьютер книжку не видит. При подключении книжки к компьютеру через USB происходит то же самое даже при выключенном включателе.
Андрей | 11-02-2015| Вопрос о: TB-740HD
Смотрите почту.
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При подключении флешки или модема через входящий в комлект OTG-кабель, планшет пишет, что "повреждён внешний USB-накопитель". Как решить проблему?
Михаил | 11-02-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Добрый день. Уточните,в какую файловую систему отформатирована флешка?
11-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Получил Ваш ответ 3.02.2015 и обратился сегодня 10.02.2015 в 15ч30м в сервисный центр ,,Глобал 67,,г.Смоленск ул.Колхозная д.8.Обновить ПО бесплатно по гарантии отказались,только на платной основе,в связи с тем,что обновление ПО займёт 45 суток,а мастер по ремонту сильно занят и когда он сможет обновить ПО не известно.Так,что обновить ПО настаивают на платной основе.Почитал отзывы об этом сервисном центре и узнал,что были случаи с подменой разбитого дисплея и т.д.плюс хамское обслуживание.Не исключено,что через 45 суток мне предъявят,что мой видеорегистратор либо падал или в него попала вода.Что делать? Помогите пожалуйста.
Вадим | 10-02-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Сообщите серийный номер вашего устройства в обратном письме.
10-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После 14 месяцев использования вздулся аккумулятор, из-за чего сломалась задняя крышка.
Посоветуйте, где и как, раздобыть крышку к телефону
Юрий | 10-02-2015| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей в наличии. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
10-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во всех приложениях, где используется фронтальная камера, она почему-то перевёрнутая.
Возможно, ли это как ничуть исправить?
>Добрый день. Если вы имеете ввиду справа-налево, то это нормально.
>Нет, сверху вниз.
Илья | 10-02-2015| Вопрос о: X-force 8 3G / TM-8048
В данном случае обратитесь в АСЦ.
10-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вам нужно отдать устройство на проверку качества. Если неисправность подтвердят, то да, можно вернуть деньги.

К кому конкретно обратиться, обращались два раза г. Новокузнецк ИП Белкин Д.В. ул. Дружбы, д. 58 8(3843) 772-737,
8(951) 576-1444. Оба раза ответ устройство корректно работает, дефекты не подтвердились.

Как потребовать проверку качества? (И что в нее входит)
Рамиль | 10-02-2015| Вопрос о: DVR-1GP
По этому вопросу, лучше проконсультироваться с сервисным центром. Они скажут, как заполнять заявление.
10-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имею смартфон Texet x-basic2. Андроид версия 4.2.2 Есть устройство "Stic" Wecast для подключения смартфона к телевизору в режиме Miracast. Не удается подключиться к телевизору. Прошу вашей помощи - что надо сделать ?
Андрей | 10-02-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Данный смартфон не поддерживает Miracast.
10-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru