Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
А как проверить файл аре на соответствие указанным параметрам? Можно что-то сделать, чтобы плеер воспроизводил этот формат всегда? В руководстве ничего не сказано об ограничениях, которые вы пишете- то есть при покупке предоставляется недостоверная информация. Куда можно обратиться с тем, чтобы вернуть плеер и получить обратно деньги?
Галина | 21-09-2010| Вопрос о: T-860
Например, утилита MediaInfo.
Это не стандартизированный формат, применяются различные методики сжатия. Наш плеер поддерживает самые распространенные и врядли Вы найдете плеер, который бы поддерживал APE лучше, чем наш плеер.
В руководстве по эксплуатации на стр. 9 приведен подробный перечень форматов, поддерживаемых плеером. Возможно, Вам просто достался плеер из самой первой партии с неточным руководством.
Вопросы обмена/возврата необходимо решать с той организацией, где Вы приобрели плеер.
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня Texet-860. При очередном включении плеер завис и светится белый экран. Не отключается. На зарядку не реагирует. Reset-ом не сбрасывается. Перепрошить не получается так-как комп его не видит. Что делать?
Sergey | 21-09-2010| Вопрос о: T-860
Reset обязан погасить экран, т.к. при нажатии на Reset сбрасывается питание с платы плеера.
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня Texet-860. При очередном включении плеер завис и светится белый экран. Не отключается. На зарядку не реагирует. Reset-ом не сбрасывается. Перепрошить не получается так-как комп его не видит. Что делать?


Ответ:


Reset обязан погасить экран, т.к. при нажатии на Reset сбрасывается питание с платы плеера.


Может быть и обязан, но не сбрасывает.
Sergey | 21-09-2010| Вопрос о: T-860
Значит Вы его не нажимаете просто. Кнопка Reset отключает аккумулятор от плеера. Дисплею светиться при этом уже не может.
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. у меня появилась еще одна проблема. опять не включается плеер. Включаю в ПК,показывает два диска, а когда пытаюсь зайти просит вставить диск, что делать? Перед этим исправлял проблему, когда плеер показал красный экран, сделал так как вы посоветовали,вчера вечер проработал и теперь такая пробема.
ден | 21-09-2010| Вопрос о: T-860
В "Центре загрузки" есть утилита по восстановлению прошивки. Воспользуйтесь ею.
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
недавно купил плеер, заряда батареи хватает лишь на 1.5 часа вместо заявленных 10, что делать?
Сергей | 21-09-2010| Вопрос о: T-250
Плохо заряжаете значит. Аккумулятор 100мА. Потребление в режиме мызыки 10мА/ч. Попробуйте заряжать от другого компьютера или купите СЗУ 220В.
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер 2 недели назад, был очень рад, звук супер. Вчера был на дне рождении, подключил плеер к саб - буферу, слушали весь вечер, потом резко исчезли басы и звук стал как будто эхо какоето. Проверил все настройки, переустановил ПО, всё равно ужасное качество звука, что делать?
Денис | 21-09-2010| Вопрос о: T-560
Скорее всего, повредили разъем. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А как добавить мелодии в избранное?
Артём | 21-09-2010| Вопрос о: T-560
Для просмотра списка избранных музыкальных композиций, выберите раздел “Избранное” и нажмите кнопку М. Для внесения музыкальной композиции в список избранных файлов, выберите ее в списке файлов, нажмите и несколько секунд удерживайте кнопку VOL.
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Еще сделайте чтобы

1. были часы

2. можно было удалять файлы

3. чтобы можно было менять скорость воспроизведения (например: 0.5., 1., 1.5)
Артём | 21-09-2010| Вопрос о: T-560
1.3. Невозможно, т.к. нет аппаратной поддержки.
2. Можно. Читайте руководство по эксплуатации.
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пару недель назад приобрел плеер. Супер вещь... но разбил дисплей. Обратился в СЦ, там сказали дисплеев нет и может вообще не будет... Сказали подождать... но сколько??? Возможно ли ускорить поступление зч?
Никита | 21-09-2010| Вопрос о: T-560
Дисплеи есть в наличии на нашем складе. СЦ Вас вводит в заблуждение.
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, после последнего подключению к пк плеер завис(отключал через безопасное извлечение), выключил reset-ом, больше включить я его не смог. Что делать? Заранее спасибо.
Максим | 21-09-2010| Вопрос о: T-590
Прошивать пробовали?
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
разбился экран от плеера, подскажите как можно заказать экран? и откуда?
Дима | 21-09-2010| Вопрос о: T-890
Дисплеи есть в наличии. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда выйдет новая прошивка и будет ли в ней возможность читать pdf форматы
Дмитрий | 21-09-2010| Вопрос о: T-940HD
В течение этой неделе. Будет только FB2.
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель Т-900. Купил пару месяцев назад.
Неожиданно после очередной зарядки (заряжаю через USB через компьютер), перестал реагировать сенсорный экран. Опытным путем выяснил что в самом низу примерно милиметра 2-3 экран все таки считывает нажатия и включает соответствующую папку.
Подскажите в чем проблема?
Михаил | 21-09-2010| Вопрос о: T-900
Попробуйте прошить через "восстановление прошивки". См. "Центр загрузки"
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Повторяю еще раз свой вопрос ....Мог ли я форматируя память рамки удалить кодеки ,и поетому она перестала видеть ролики
Максим | 21-09-2010| Вопрос о: TF-117
Нет. Убедитесь, что ваши ролики соответствуют форматам/кодекам, которые поддерживает фоторамка
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При пдключении ТВ-106 к nootbook с ОС WINDOWS 7 Starter компютер не наxодит драйвер для подключения ТВ-106. Для WINDOWS XP проблем нет. Нельзя ли помесить драйвер для Windows 7 в центре загрузки
Анатолий | 21-09-2010| Вопрос о: TB-106
Для Windows 7 драйверы не требуются. На ноутбуках, зачастую, USB-порт выдает недостаточный ток для книги. Попробуйте поменять кабель на более короткий.
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru