Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день.
Купил я телефон TX D4300A. И имеется телефон TX D6300.
Возможно ли к TX D4300A (до 5-ти доп. трубок) подсоеденить дополнительную трубку от TX D6300.
Если возможно, то поясните как.
Спасибо.
Олег | 21-09-2010| Вопрос о: TX-D4300A
Телефон ТХ-D6300 не поддерживает GAP профиль, подключить его к ТХ-D4300 не получится.
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При заблокированной клавиатуре не обновляется информация о текущем времени - часики замирают с момента блокировки.
Как посмотреть версию микропрограммы - не понятно.
Михаил | 21-09-2010| Вопрос о: TM-B100
Проблема решена в новой прошивке, обновить можно в СЦ.
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на мой вопрос:

У меня плеер t-540, пользуюсь больше 3-х лет, никаких проблем не возникало никогда. На прошлой неделе, после того как отключил плеер, больше не могу его включить. Сначала думал, что мог сесть аккумулятор, но после подключения в зарядку он никак не реагирует, даже если продержать его в сети более часа и т.д.

Пр подключении к компьютеру тоже самое - никаких признаков жизни, компьютер его не видит, экран плеера не горит, ничего не происходит.

1) Reset пробовал

2) Подключал к 3-м разным компьютерам

3) Блокировку тоже проверял



Я так понимаю, что мне нужно в сервисный центр. Но есть такая штука: я плеер использовал не только для прослушивания музыки, а ещё и скидывал разного рода файлы (учусь) и они мне нужны... Хотелось бы поинтересоваться, возможно ли, даже если плеер сломался, извлечь от туда документы.



Извиняюсь за длинное сообщение. Жду ответа. Заранее спасибо.
Олег | 21-09-2010| Вопрос о: T-200
В СЦ Вам информацию не спасут. Необходимо обращаться в компании, которые занимаются восстановлением информации со сменных носителей.
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мой плеер т-540 не реагирует при подключении к компьютеру (никак не определяется, ни компьютером, ни каким либо другим устройством)
Пробовал на разных компьютерах, ресет тоже не помогает.
я не могу его включить, он даже на подключение к зарядному устройство не подает признаков жизни...Мне в СЦ ?
Доброжелатель | 21-09-2010| Вопрос о: T-200
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня модель T- 809 можно ли пере прошить его таким образом, чтобы он как T-830 читал типа Flac? Ape. если да то скажите какую прошивку.


извините в предыдущем запросе я указа не тот почтовый ящик
Андрей | 21-09-2010| Вопрос о: T-800
Да. См. "Центр загрузки"
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, помогите пожалуйста.у меня случилась такая беда, включаю свой плеер Texet T-849.сначало все проходит нормально черный экран, буквы Texet а вот потом появляется синеватый экран в режиме передачи данных. сделать ничего не могу, может вы подскажите что ни будь...
Максим | 21-09-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Глючило воспроизведение.Сейчас оранжевый экран и всё.Комп не видит.Как прошить?Спасибо.
Константин Бушмакин | 21-09-2010| Вопрос о: T-840
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

У меня Texet-759 S/N 073247014. Примерно неделю назад стала появляться ошибка 41 при блокировке клавиатуры. Пожалуйста помогите мне решить эту проблему.

Заранее спасибо!
Марина | 21-09-2010| Вопрос о: T-750
См. почту
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня плеер texet-757. Вылезает ошибка 41, когда пользуюсь диктофоном или ставлю на паузу. Помогите, пожалуйста. Спасибо.
Влад | 21-09-2010| Вопрос о: T-750
См. почту.
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему вы не отвечаете на мой вопрос, ни здесь, ни по электронной почте? Почему такое обращение с клиентами?

мой плеер не читает формат аре. Хотя этот формат заявлен в руководстве, и ради этого, собственно и покупался плеер.
Галина | 21-09-2010| Вопрос о: T-860
Проверьте ваш файл на соответствие этим параметрам:
APE: 8-48кГц, версии 3.95, 3.97, 3.98, 3.99, normal и fast
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А как проверить файл аре на соответствие указанным параметрам? Можно что-то сделать, чтобы плеер воспроизводил этот формат всегда? В руководстве ничего не сказано об ограничениях, которые вы пишете- то есть при покупке предоставляется недостоверная информация. Куда можно обратиться с тем, чтобы вернуть плеер и получить обратно деньги?
Галина | 21-09-2010| Вопрос о: T-860
Например, утилита MediaInfo.
Это не стандартизированный формат, применяются различные методики сжатия. Наш плеер поддерживает самые распространенные и врядли Вы найдете плеер, который бы поддерживал APE лучше, чем наш плеер.
В руководстве по эксплуатации на стр. 9 приведен подробный перечень форматов, поддерживаемых плеером. Возможно, Вам просто достался плеер из самой первой партии с неточным руководством.
Вопросы обмена/возврата необходимо решать с той организацией, где Вы приобрели плеер.
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня Texet-860. При очередном включении плеер завис и светится белый экран. Не отключается. На зарядку не реагирует. Reset-ом не сбрасывается. Перепрошить не получается так-как комп его не видит. Что делать?
Sergey | 21-09-2010| Вопрос о: T-860
Reset обязан погасить экран, т.к. при нажатии на Reset сбрасывается питание с платы плеера.
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня Texet-860. При очередном включении плеер завис и светится белый экран. Не отключается. На зарядку не реагирует. Reset-ом не сбрасывается. Перепрошить не получается так-как комп его не видит. Что делать?


Ответ:


Reset обязан погасить экран, т.к. при нажатии на Reset сбрасывается питание с платы плеера.


Может быть и обязан, но не сбрасывает.
Sergey | 21-09-2010| Вопрос о: T-860
Значит Вы его не нажимаете просто. Кнопка Reset отключает аккумулятор от плеера. Дисплею светиться при этом уже не может.
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. у меня появилась еще одна проблема. опять не включается плеер. Включаю в ПК,показывает два диска, а когда пытаюсь зайти просит вставить диск, что делать? Перед этим исправлял проблему, когда плеер показал красный экран, сделал так как вы посоветовали,вчера вечер проработал и теперь такая пробема.
ден | 21-09-2010| Вопрос о: T-860
В "Центре загрузки" есть утилита по восстановлению прошивки. Воспользуйтесь ею.
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
недавно купил плеер, заряда батареи хватает лишь на 1.5 часа вместо заявленных 10, что делать?
Сергей | 21-09-2010| Вопрос о: T-250
Плохо заряжаете значит. Аккумулятор 100мА. Потребление в режиме мызыки 10мА/ч. Попробуйте заряжать от другого компьютера или купите СЗУ 220В.
21-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru