Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! модель точнее 860. Проблема в том что когда подключаешь его к компьютеру - компьютер виснет и ничего сделать нельзя. Отключаешь - компьютер работает. При такой ситуации не ничего нельзя записать на плеейр. Это произошло не сразу после покупки. Через пол года. Что нам делать? помогите пожалуйста.
ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!
Александр | 18-09-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
18-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли возможность у плеера Т-599 создать плейлист?
Игорь | 18-09-2010| Вопрос о: T-590
Да. Плей-лист "Избранное"
18-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел новый плеер работает нормально но Записать на него ничего не получается. При подключении к компьютеру определяется как съемный диск к которому не т доступа т.е. при открытии диск пуст, а при записи ошибка - неправильный путь к файлу, форматирование не проходит. Иногда появляется но не более чем на 2-3 минуты и опять пропадает. Что делать ?
сергей | 18-09-2010| Вопрос о: T-660
Проверьте на другом компьютере.
18-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Работает ли память прослушивания для аудиофайлов?
Рекомендовано ли использовать плеер во время подзарядки: просмотр видео/музыки?
Плейлисты уже поддерживаются?
Андрей | 18-09-2010| Вопрос о: T-940HD
Да. Можно. "Избранное" скоро будет
18-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Возникали ошибки при копировании файлов на носитель. Попробывал функцию "автоматическое исправление ошибок" при проверке диска. Теперь устройство не в состоянии найти свой диск, ничего не работает, даже не выключается. Что лучше сделать?
Илья | 18-09-2010| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
18-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К сожалению, не думаю что возможность произвольной настройки режима полного обновления поможет, у меня при чтении (медленном перелистывании) вообще не происходит полного обновления (в режиме частичного). Т.е. можно читать час и не будет ни одного полного обновления а экран будет весь в остатках букв и с серым фоном. Приходится заходить в меню и возвращаться обратно, тогда экран обновляется полностью.
Проблема аппаратная или как то криво встала прошивка и поможет форматирование?
Владимир | 18-09-2010| Вопрос о: TB-106
Постараемся решить проблему в следующей версии ПО.
18-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После того как подключила плеер к ноутбуку не могу его включить. Когда плеер подключен к USB-шнуру в сети - всё нормально, дисплей работает, папки видно, а как отключу - всё пропадает.
Мария | 17-09-2010| Вопрос о: T-810
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте господа!
у меня модель Т-789FT
очень долго передаются файлы с компьютера на мп3..помогите разобраться в проблеме)
Panama Илья | 17-09-2010| Вопрос о: T-780FT
Перепрошейте.
17-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
У меня T-758 (S/N 073252187)
После перепрошивки плеер проработал почти год и проблем особых не было. Но сегодня без видимых причин плеер перестал реагировать на нажатия кнопок (HOLD отключен), на подключение к компьютеру и к З/У. RESEЕ не помогает.
Это только в сервис?
Oleg | 17-09-2010| Вопрос о: T-750
Да.
17-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, нужна прошивка на модель 759 ошибка 41
Stranger-st47 | 17-09-2010| Вопрос о: T-750
См. почту.
17-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Еще один вопрос. Могу ли я обратиться по гарантии в сервисный центр если я утерял гарантийный талон и кассовый чек, но на руках имеется товарный чек. В сервисном центре мне отказали с ремонтом.
Евгений | 17-09-2010| Вопрос о: T-570
Необходим гарантийный талон.
17-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Уже 4 месяца пользуюсь плеером t-860. Но вчера когда подключил его к компьютеру у него стал КРАСНЫЙ экран. Когда извлёк его от компа то он больше не включается. При нажатии кнопки включения он слегка мигнёт и всё.
Но компьютер его видит, при повторном подключении через юсб.
Кто мне ответит что эт с ним произошло.. неужели всё плохо?
no_name | 17-09-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
17-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! на плеере после включения загорелся красный экран, через несколько секунд погас и больше плеер не включается. плеер перезагружали и отформатировали. ничто не помогло. компьютер плеер видит.
Егор | 17-09-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
17-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хорошая машина!
А возможно закладок не пять, побольше заложить в прошивке?
И G-сенсор медленный -так должно быть?
Михаил | 17-09-2010| Вопрос о: TB-106
1) нет
2) скорость работы G-сенсора напрямую зависит от количества текстовых страниц в файле. При реализации «классического» расчета страниц в версии ПО 1.2 скорость смены ориентации станицы немного снизилась.
17-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А есть возможность в новой прошивке сделать функцию, что бы из главного меню при выборе нужного пункта (книги, музыка, фотографии и т.д.) попадать в конкретную аналогичную папку, а не в корневую?
Михаил | 17-09-2010| Вопрос о: TB-106
Зачем себя так ограничивать? Это же не удобно, каждый раз рассортировывать определенные типы файлов по определенным папкам.
17-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru