Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

при чтении часто перезагружается, виснет

сергей | 27-01-2015| Вопрос о: TB-406

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Когда на телефон TM-D45 выйдет обновление прошивки?

Анатолий | 27-01-2015| Вопрос о: TM-D45

Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного телефона пока не определены.

27-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

смартфон TEXET TM 4872/X-medium Plus нужна замена дисплея или самой сенсорной панели.

Паша | 26-01-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872

Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей на TEXET TM 4872/X-medium Plus нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, я хотела бы узнать, почему телефон, при скачивании игры все время пишет, что недостаточно места, хотя на SD-карте есть еще 2 Гб памяти?

Лена | 26-01-2015| Вопрос о: iX / TM-4772

Здравствуйте. При установленной в смартфон SD-карте основная часть игр (приложений) будет устанавливаться на карту памяти, но часть приложения (игры) все равно будет находится в основной памяти. Вам нужно освободить место в основной памяти. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".

26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, поменял аккумулятор на регистраторе DVR-1GP . Регистратор начал тормозить , в чем причина ?

Радик | 26-01-2015| Вопрос о: DVR-1GP

Это не зависит от замены аккумулятора. Вероятно причина в другом.

26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый вечер! Купил смартфон сегодня и обнаружил отклонения в работе дисплея, а именнно разделение экрана на две части пополам при перелистывании страниц в сторону в одном месте и чем быстрее листать тем заметнее разделениение, а при движении вверх в этом месте видна прозрачная полоса, что делать?

Сергей | 26-01-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

немогу скачать прошивку на видеорегистратор тексет 571 shd

анатолий | 26-01-2015| Вопрос о: DVR-571SHD

Попробуйте скачать используя другой браузер

26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не могу прошить регистратор.Всё делаю как описанно в инструкции,но когда включаю его он не начинает обновления и не спрашивает про обновить.Просто начинается запись.

Михаил | 26-01-2015| Вопрос о: DVR-1GP

В таком случае попробуйте прошить, через ПК.
Прошивку можно найти по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
Инструкция: "Instruction firmware update USB.pdf"

26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Поддерживает ли TEXET X-alpha TM-3521 подключение USB OTG?

Андрей | 26-01-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521

Здравствуйте. TEXET X-alpha TM-3521 не поддерживает подключение по стандарту USB OTG.

26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте.при включении плеера появляется название TEXET и больше ни на что не реагирует.при этом сам включается на 30 секунд, выключается и тут же включается вновь.и это продолжается пока его полностью не выключить.компьютер его не видит не каким образом.спасибо

дмитрий | 26-01-2015| Вопрос о: T-920HD

См.Почту

26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. На моем телефоне, на второй день стал постоянно светиться фонарик.
Светится слабо, но когда включаешь фонарик светится как и должен светить.
Подскажите что делать?

Кирилл | 26-01-2015| Вопрос о: TM-102

Здравствуйте. Вам нужно сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Извините, но я задавал вопрос по регистратору DVR-533, а не по DVR-02! Или это одинаковые модели?

Юри | 26-01-2015| Вопрос о: DVR-533

Когда вы задавали вопрос, вы выбрали модель DVR-02. Пожалуйста, выберите свою модель, и задайте вопрос повторно

26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Недавно приобрела планшет Tm-7026 после первой эксплуатации перестал заряжаться поменяли зарядное устройство всё-равно не заряжается,Помогите что делать

Светлана Конькова | 26-01-2015| Вопрос о: TM-7026

Добрый день. Проверьте кабель, которым заряжаете.

26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как определить какое ПО скачивать простое или Rev.A ?
Плеер T60 SN 1347001712.

Влад | 26-01-2015| Вопрос о: T-60

Если рядом с серийным номером, на корпусе вашего устройства, не написана Ревизия, то вам нужно обычная прошивка.
На сайте такие же версии ПО, как на вашем устройстве. Обновление ПО, не имеет смысла.

26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Когда появится новая прошивка ? Например на Android 5.0

Геннадий | 26-01-2015| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки Android 5.0 для данного смартфона пока не определены.

26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru