Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте! У меня на плеере T-569 нельзя стало прослушивать музыку. Скидываю музыку на плеер, извлекаю, когда хочу прослушать захожу в список попок пишет: "Внимание нет файлов!". Подсоединяю к компьютеру предлагается отформатировать, но ничего не меняется.Пробовал перепрошивать, пишет что устройство не найдено. Радио при этом слушать можно. Что делать?
Иван | 14-09-2010| Вопрос о: T-560
Перепрошивать нужно на компьютере с Windows XP.
14-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,


Купил два плеера детям T-569 мальчику и T-599 RevA девочке.
Обновил прошуивку на обеих на 1.1.4 http://www.texet.ru/storage/i/File/T-59x_firmware_v.1.1.4.rar и 1.1.4 RevA http://www.texet.ru/storage/i/File/T-56x_firmware_v.1.1.4_Rev.A.rar соответственно. Качество воспроизведения у первого плеера ощутимо лучше, чем у второго. На просмотре одного и того же видео T-569 все отлично, а на T-599 Rev A на полной громкости едва разберешь. Почему так? Дети ссорятся теперь, кому смотреть на T-569.
Петр | 14-09-2010| Вопрос о: T-590
Плееры отличаются только различной модификацией дисплея. Возможно, вся проблема в нашуниках.
14-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил Т-669 в принципе неплохой плеер за эту цену! Но отвратительное качество записи диктофона! Чувствительность микрофона никакая да ещё плюс какие то шумы! Что бы услышать себя на записи нужно говорить непосредственно в микрофон! если плеер положить на стол рядом с собой то на записи практически ничего не будет слышно!
И второй вопрос: хотелось бы узнать когда будет новая прошивка на этот плеер?
Михаил | 14-09-2010| Вопрос о: T-660
Прошивка 1,14 будет в сентябре.
14-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте недавно приобрел плеер модель Т900 закачал фильм,качество нормальное,а вот звука нет вообще.что делать?
александр | 14-09-2010| Вопрос о: T-900
Смотрите ваш файл. В каком кодеке записана звуковая дорожка? Соответствует ли кодек перечню форматов, указанному в руководстве по эксплуатации.
14-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как заставить работать внешний динамик? Звук тока через наушники. книга куплена в ДНС два дня назад
Михаил | 14-09-2010| Вопрос о: TB-106
При проигрывании музыки внешний динамик включается автоматически, если отключить наушники. В режиме радио наушники используются, как антенна.
14-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Куда можно слать предложения об улучшении п.о. и отчёты о найденных ошибках, сюда или на какой-нибудь почтовый адрес?
Black | 14-09-2010| Вопрос о: TB-106
Сюда.
14-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"...при этом выбрав в настройках при сохранении файла кодировку Unicode или ANSI."
где именно эти настройки?
при сохранении у меня высвечиваются только надписи "открыть" и "сохранить"...всё.
после сохранения снова "иероглифы".
Маргарита | 14-09-2010| Вопрос о: TB-106
Выбирайте "Сохранить как..." и в появившемся окне выберите кодировку.
14-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На TeXet-600 Voice треснул экран.
Есть надежда на ремонт в Санкт-Петербурге? И сколько будет стоить?
Заранее благодарю, Василий.
Василий | 14-09-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
LCD, сенсорные панели есть в нашем СЦ. обратитесь service@alkotel.ru
14-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Практически на второй день эксплуатации появилась проблема - телефон всегда показывает что подключена гарнитура. Естественно наушники для работы телефона не используем и соответственно нет звука и звонить по телефону невозможно. Кроме того в режиме радиоприемника можно переключится красной кнопкой на режим динамика, но как только выключаешь приемник опять появляется знак наушников. Может была нажата какая-то секретная комбинация клавиш или сдвинут какой переключатель - но в инструкции ничего про переключении режимов динамик/гарнитура не сказано, значит делаю вывод, что переключение на динамик должно происходить автоматически после того как шнур наушников отключен.
наталья | 13-09-2010| Вопрос о: TM-B100
Возможно, у вас проблема с разъемом для гарнитуры, обратитесь в сервисный центр.
13-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу Вас выслать прошивку на данную модель.
Произошол сбой при загрузке файлов,теперь плеер не читает МП3 файлы ,,пишет диск пустой,, через компьютер смотрю песни есть на диске,собственные записи через микрофон воспроизводит нормально.
(texet t-378 2GB 082319326 ).
Юрий | 13-09-2010| Вопрос о: T-370
См. почту.
13-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте такая же проблема ошибка 41, и еще при подключениии к компьютеру пишет неизвестное устройство, иногда нормально видит. Модель T-758 S/N: 072154276
Игорь | 13-09-2010| Вопрос о: T-750
См. почту.
13-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Больше года пользуюсь плеером T-559. Один из главных недостатков не гаснущий экран. Нельзя ли получить версию прошивки устраняющий этот недостаток и инструкцию по установке?
Наталья | 13-09-2010| Вопрос о: T-550
Можно. См. почту.
13-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Плеер Т-569 при попытке воспроизведения музыкальных файлов в формате .ape выдает табличку "Внимание! Ошибка"
Это исправимо?
marder | 13-09-2010| Вопрос о: T-560
APE: 8-48кГц, версии 3.95, 3.97, 3.98, 3.99, normal и fast
13-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нечаянно ударил дисплей.Он треснул.Сначала была трещина,теперь видно только пол экрана.Пошел в центр обслуживания чтобы поменять его,но мне ответили,что такие дисплеи не производят для замены.Внесите пожалуйста ясность так ли это?И вообще,что мне делать,ведь плейеру всего 1.5 месяца.Неужели покупать новый?Благодарю зарание.
Дмитрий | 13-09-2010| Вопрос о: T-590
Нет, это не так. Мы поставляем дисплеи в авторизованные сервис-центры. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет в следующей прошивке реализована фоновая картинка ?
Александр | 13-09-2010| Вопрос о: T-890
Да.
13-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru