Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
MP3 плеер Т-559 перестал включаться. Reset пробовал не помогает. Скажите пожалуйста что делать?
Эдуард | 07-09-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
07-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил недавно плеер T-659(Texet) .Сегодня у меня появились проблемы с этим плеером .... Я его врубаю и вижу лиш прветствие "texet" и так пока батарейка не сядет....ладно , у меня получилось его вырубить посредством установки блокировки и кнопкой сброса. Приехал домой и подумал перепрошить . Но подключив его к USB оказалось что он включается ровно до надписи "загрузка" и виснет , при этом компьютер его не определяет .... ресеты не помогают ..... помогите пожалуйста решить данную проблему .... может есть какието способы чтобы подругому прошить его и вернуть к жизни(кромме кнопки ресета)....Заранее огромное спасибо....
Алексей | 07-09-2010| Вопрос о: T-650
Без вскрытия плеера уже не обойтись. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
07-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
2. Не подтвердилось. Попробуйте уточнить в каком режиме это >происходит: в каком разделе находится плеер, какие установки
>автовыключения и прочю


уточняю: плеер находился в разделе проигрывания музыки. настройки автовыключения - 5 минут, отключение дисплея - 5 секунд. яркость дисплея - 3. индикатор заряда показывал где-то треть оставшегося заряда. проверял с десяток раз - как сразу после погасания дисплея, так и по прошествии пары минут. может не связано - но песни в это время играли с русскими тегами.

я думал что выключение может быть связано с зарядом аккумулятора - т.к. при нажатии на кнопки или дисплей - дисплей должен был включиться, следовательно потреблять больше энергии чем с выключенным. возможно плеер неправильно определяет заряд?
кирилл | 07-09-2010| Вопрос о: T-940HD
Как заряжаете плеер?
07-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Спасибо за предыдущий ответ.

Нашел два бага:

1. Если на главном экране включить виджет фотографий, а затем выключить его(нажатием на иконку в левой панели) слетает пользовательская картинка на фоне, если стояла.. становится стандартная синяя.

2. при прослушивании музыки через встроенный динамик(с наушниками замечено пока не было), при заблокированном и отключеном дисплее нажатие на любую кнопку или экран часто приводит к моментальному выключению плеера. когда первый раз заметил - думал что аккум сел. но он был на треть заряжен и без прикосновений к экрану и нажатий на кнопки играл музыку ещё достаточно долго(не менее часа).



если возможно - исправьте в следующей прошивке.

спасибо за внимание
кирилл | 07-09-2010| Вопрос о: T-940HD
1. Спасибо. Исправим.
2. Не подтвердилось. Попробуйте уточнить в каком режиме это происходит: в каком разделе находится плеер, какие установки автовыключения и прочю
07-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как заряжаете плеер?
сетевым зарядным устройством до полного заряда.
кирилл | 07-09-2010| Вопрос о: T-940HD
Ну, можно только посоветовать произвести несколько полных циклов заряда/разряда.
07-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживаю вопрос Кирилла от 07.09.10. по поводу выключения плеера от нажатия любой кнопки или тачскрина при выключенном экране и индикаторе заряда примерно 40-30%. Баг часто проявляется после полуторачасового просмотра видео. Использовать плеер как музыкальный из-за этой проблемы очень неудобно, поскольку он выключается в кармане от случайных касаний к экрану.
Проблема есть у многих пользователей. Задавал вопрос раньше, но к сожалению не получил ответа.
Ростислав | 07-09-2010| Вопрос о: T-940HD
При включенном на максимальной яркости дисплее плеер потребляет 500мА (при емкости аккумулятора в 2200мА/ч). Если заряд у аккумулятора упал ниже 500мА/ч, то возможно отключение. Рекомендуем произвести несколько полных циклов заряда/разряда, чтобы "прокачать" аккумулятор полностью. Музыку лучше слушать на минимальной яркости дисплея.
07-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как правильно зарядить плеер от СЗУ? При подключении к СЗУ плеер включается, после загрузки появляется основной экран. Получается, что плеер заряжается под нагрузкой. Индикатор заряжающейся батареи (как в инструкции) не отображается. Как быть?

Заранее сбасибо!
Александр | 07-09-2010| Вопрос о: T-900
Выключите плеер длительным переводом переключателя вниз.
07-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не ловит ни одной станции на радио. Как это исправить?
Александр | 07-09-2010| Вопрос о: T-900
Должны быть наушники подключены.
07-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Я пользователь модельки т900. Есть несколько пожеланий.

1) Наиболее настойчивое из них - изменить способ регулирования громкости в проигрывателях, не всегда с первого раза удается попасть по иконке громкости, очень неудобно по полоске тянуть пальцем (стилусом), было бы гораздо удобнее если бы использовались две кнопки "громче/тише", как в читалке "вверх/вниз". При таком способе регулировки необходимо сделать меньше действий пальцем(стилусом).

2) Почему музыкальный проигрыватель не проигрывает треки из подпапок ипсользуемой. То есть чтобы прослушать несколько альбомов одного исполнителя приходится все треки из разных альбомов кидать в одну папку и только потом слушать, но при этом ни проводник ни проигрыватель не показывает полный список треков в этой папке если их много. Прошу в следующих прошивках добавить возможность прослушивания и из подпапок.

3) не работает функция автоотключения.

4) в читалке при нажатии не на кнопки "вверх/вниз" а на верхнюю/нижнюю часть экрана листает текст в произвольную сторону. Было бы очень удобно если при нажатии на верхнюю часть экрана текст листался на страницу вверх и соответственно при нажатии на нижнюю вниз.

А вцелом девайсом доволен, поддерживаю вашу работу в данном направлении.

С уважением, Veresk!
Veresk | 07-09-2010| Вопрос о: T-900
1),3) Прошивку обновляли? Каким образом Вы выключаете плеер?
2) Можно добавить в "Избранное".
07-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возникло пара вопросов:

1. Планируется ли добавить в данный плеер поддержку FLASH?

2. Появятся ли игрыновых приложений типа: калькулятор, органайзер и т.п.?
Александр | 07-09-2010| Вопрос о: T-900
Нет.
07-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
если сразу установить прошивку 1.19 будут ли действовать изменения в более ранних версиях по
Darad | 07-09-2010| Вопрос о: T-900
Да.
07-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте
Большая просьба прислать последнюю версию прошивки для
фоторамки TF-138
Вопрос почему на сайте присутствует только старая версия.
Alex Gas | 07-09-2010| Вопрос о: TF-138
В "Центре загрузки" выложена последняя версия.
07-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон TEXET TX-D4600А, не могу сделать так, чтобы подсветка работала вне базы. На базе включается, как только снимешь - пропадает. Что делать?
Вячеслав | 06-09-2010| Вопрос о: TX-D4600A
Надо выполнить рекомендации Руководства по эксплуатации и полностью зарядить аккумуляторы. Когда аккумуляторы разряжены (при установке новых, контроллер их "считает" разряженными, пока по анализу току заряда не "убедиться" в обратном), подсветка не включается для экономии оставшейся емкости.
06-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Простите мою назойливость, я поняла, что в этой модели нет русского АОНа, но в предыдущем аппарате (TX-D7100) тоже была только функция Caller ID, но номера все определялись. В чём же всё-таки разница? Спасибо.
Марина | 06-09-2010| Вопрос о: TX-D7400
В телефон ТХ-D7100 встраивалась дополнительная плата (модель называлась ТХ-D7100А), которая позволяла определять номера вызывающих абонентов в стандарте "русского АОНа". Думаю, именно это все и объясняет.
06-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, телефону 2 года работал исправно сейчас на экране значок"!" и надпись Не зарегист. зарядка на базе работает , линия рабочая. подскажите пожалуйста в чем проблема?
алексей | 06-09-2010| Вопрос о: TX-D7600
Пробуйте регистрировать по новой, не получается, обращайтесь в ближайший СЦ.
06-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru