Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Куда можно слать предложения об улучшении п.о. и отчёты о найденных ошибках, сюда или на какой-нибудь почтовый адрес?
Black | 14-09-2010| Вопрос о: TB-106
Сюда.
14-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"...при этом выбрав в настройках при сохранении файла кодировку Unicode или ANSI."
где именно эти настройки?
при сохранении у меня высвечиваются только надписи "открыть" и "сохранить"...всё.
после сохранения снова "иероглифы".
Маргарита | 14-09-2010| Вопрос о: TB-106
Выбирайте "Сохранить как..." и в появившемся окне выберите кодировку.
14-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На TeXet-600 Voice треснул экран.
Есть надежда на ремонт в Санкт-Петербурге? И сколько будет стоить?
Заранее благодарю, Василий.
Василий | 14-09-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
LCD, сенсорные панели есть в нашем СЦ. обратитесь service@alkotel.ru
14-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Практически на второй день эксплуатации появилась проблема - телефон всегда показывает что подключена гарнитура. Естественно наушники для работы телефона не используем и соответственно нет звука и звонить по телефону невозможно. Кроме того в режиме радиоприемника можно переключится красной кнопкой на режим динамика, но как только выключаешь приемник опять появляется знак наушников. Может была нажата какая-то секретная комбинация клавиш или сдвинут какой переключатель - но в инструкции ничего про переключении режимов динамик/гарнитура не сказано, значит делаю вывод, что переключение на динамик должно происходить автоматически после того как шнур наушников отключен.
наталья | 13-09-2010| Вопрос о: TM-B100
Возможно, у вас проблема с разъемом для гарнитуры, обратитесь в сервисный центр.
13-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу Вас выслать прошивку на данную модель.
Произошол сбой при загрузке файлов,теперь плеер не читает МП3 файлы ,,пишет диск пустой,, через компьютер смотрю песни есть на диске,собственные записи через микрофон воспроизводит нормально.
(texet t-378 2GB 082319326 ).
Юрий | 13-09-2010| Вопрос о: T-370
См. почту.
13-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте такая же проблема ошибка 41, и еще при подключениии к компьютеру пишет неизвестное устройство, иногда нормально видит. Модель T-758 S/N: 072154276
Игорь | 13-09-2010| Вопрос о: T-750
См. почту.
13-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Больше года пользуюсь плеером T-559. Один из главных недостатков не гаснущий экран. Нельзя ли получить версию прошивки устраняющий этот недостаток и инструкцию по установке?
Наталья | 13-09-2010| Вопрос о: T-550
Можно. См. почту.
13-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Плеер Т-569 при попытке воспроизведения музыкальных файлов в формате .ape выдает табличку "Внимание! Ошибка"
Это исправимо?
marder | 13-09-2010| Вопрос о: T-560
APE: 8-48кГц, версии 3.95, 3.97, 3.98, 3.99, normal и fast
13-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нечаянно ударил дисплей.Он треснул.Сначала была трещина,теперь видно только пол экрана.Пошел в центр обслуживания чтобы поменять его,но мне ответили,что такие дисплеи не производят для замены.Внесите пожалуйста ясность так ли это?И вообще,что мне делать,ведь плейеру всего 1.5 месяца.Неужели покупать новый?Благодарю зарание.
Дмитрий | 13-09-2010| Вопрос о: T-590
Нет, это не так. Мы поставляем дисплеи в авторизованные сервис-центры. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет в следующей прошивке реализована фоновая картинка ?
Александр | 13-09-2010| Вопрос о: T-890
Да.
13-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После перепрошивки не видит мп3 файлы.Форматировать в какую файловую систему?
дмитрий | 13-09-2010| Вопрос о: T-890
FAT32. Перепрошейте.
13-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

(T-90x_firmware_v.1.19)

А вы не могли-бы реализовать в следующей прошивке возможность поддержки и подключения субтитров: хотя-бы в SRT, как в T-940HD

Спасибо

Мельников В.Э.,Спб
Вадим Мельников | 13-09-2010| Вопрос о: T-900
Нет, это невозможно.
13-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил новую прошивку, при включении рамка переходит в режим SD или Память - Слайд шоу автоматом не начинается (ранее начиналось). Что не так? ВОПРОС 2: Планируется ли: включение рамки в тот режим из которого была выключена (естественно при условии не отключения питания). К примеру: Выкл по времени из режима КАЛЕНДАРЬ, ВКЛ по времени старт режима КАЛЕНДАРЬ.
Андрей | 13-09-2010| Вопрос о: TF-138
1) режим автоматического входа в слайд-шоу в новом ПО был отключен по просьбам наших пользователей
2) нет
13-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил прошивку 1.2 согласно инструкции, причем используя USB-кабель из комплекта. Выполнено нормально. Но появился уже упоминавшийся баг с переходом на предыдущую страницу через несколько пролистываний. Это ошибка прошивки или обращаться в сервис?
Дмитрий | 13-09-2010| Вопрос о: TB-106
В сервис-центре подтянут крепления плат кнопок.
13-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
спасибо за помощь,еще один вопрос!
перекачала книгу в формате txt, электронная книга его не читает,высвечиваются какие-то иероглифы!что делать?
Маргарита | 13-09-2010| Вопрос о: TB-106
Пересохраните текстовый файл в формат txt еще раз, при этом выбрав в настройках при сохранении файла кодировку Unicode или ANSI.
13-09-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru