Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Помогите пожалуйста, приобрел я DVR-5GS и заметил что пропадают или не хранит (выборочно) видео файлы, иногда зависал при работе, через некоторое время включался во время езды. Перепрошивать прошивкой от 9 июля 2014 года, теперь часто зависает при включении от 30сек до 2 хв.Що это может быть? И как это лечить?
Спасибо
Андрей | 10-02-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Вероятно, некорректно работает процессор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел видеорегистратор R-1GP SN: 134544700.
Версия прошивки: TX5M5HGBDE.141008.U1
Установил карту памяти 16Гб microSDHC UHS-1 CLASS 10.
По инструкции регистратор может производить циклическую запись 1, 2, 5, 10, 15, 30 мин. фрагменты, беспрерывная, без потерянных секунд.
Фактически независимо от того какой бы интервал записи не установить, регистратор формирует одноминутные интервалы. При этом следующий фрагмент начинается через 11 – 40 секунд после окончания предыдущего фрагмента.
Аппарат не перепрошивал. Не подскажите что делать?
Сергей | 10-02-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!

Помогите пожалуйста, мне нужна справка (выписка) или иной документ подтверждающий, стоимость указанного выше товара (автомобильного видео регистратора - заводской номер - 121817209) по состоянию на 2012 или 2015 года, который был приобретён 27.09.2012 у ООО "ДНС-Орел" в г. Смоленск. Данная справка необходима мне для предоставления в суд (по случаю причинения материального ущерба в результате ДТП) так как чек на товар был утерян. Устройство ремонту не подлежит. В магазине "М-видео"(г. Смоленск) , который торгует Вашей продукцией в предоставлении указанной справки мне отказали, ссылаясь, что у них нет в наличии указанной модели.
Заранее, большое спасибо за помощь!
Егор | 09-02-2015| Вопрос о: DVR-600FHD
Каждый магазин устанавливает свои цены. Для предоставления такой справки, вам нужно обратиться в магазин по месту покупки
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Год назад купила данный плеер и прекрасно служил. Пару дней назад слушала радио и внезапно пошли помехи, ничего не нажимала и не трогала даже плеер, все само по себе. Перепробовала различные наушники, но ничего не ловит, ни одной станции. Версия ПО 1.2.
Анастасия | 09-02-2015| Вопрос о: T-470B/C/D/F/R/S
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему нет звука, не играет при звонке,будильнике и пр
Михаил | 09-02-2015| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Вам нужно сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно достать проивку для данного девайса.
Артем | 09-02-2015| Вопрос о: DVR-114
К сожалению, на данную модель прошивок нет
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно ли увеличить внутреннюю память путем добавления дополнительной микросхемы памяти, место на плате для нее есть. Можно ли как-то модернизировать модель TB-840HD?
С уважением Владимир.
Владимир | 09-02-2015
К сожалению модернизировать данную модель нельзя. Несмотря на свободное место под модуль памяти
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Как определить версию прошивки,от какого года?
О планшетном ПК номер сборки 20130801.051436 это оно?
С уважением
Александр | 09-02-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Да. 2013 год, 1е августа.
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь плеером уже 2 года. Недавно стал очень быстро уходить заряд. Хватает буквально на 5 часов, при том, что раньше его хватало на 2 дня без подзарядки. В чём может быть проблема?
Антон | 09-02-2015| Вопрос о: T-180
Данный тип аккумулятора может выдерживать около 300- 500 циклов заряд/разряд
После этого он теряет емкость. В вашем случае, аккумулятор уже не держит положенную ему емкость, хоть и заряжен на 100%.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Хотелось узнать какие временные интервалы для показа слайдов в инструкции не нашёл.Какой реальный экран 10" или 8" или вместе с рамкой 10".Спасибо.
Василий | 09-02-2015| Вопрос о: TF-106
1. Доступны следующие временные интервалы: 5 секунд, 15 секунд, 30 секунд, 1 минута, 5 минут, 15 минут
2. Реальный экран - 10" (без рамки)
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При попытке обновить ПО с версии 1.0 на 1.2, книга отключилась и более не реагирует ни на какие нажатия кнопок, компьютер так же её не видит, поэтому нет возможности даже установить драйвер. Чётко следуя инструкции, после нажатия кнопки "Обновить" в программе LiveSuit, появилось первое предупреждение, что вся информация будет удалена с аппарата, я честно нажала "ДА", после чего книга отключилась и исчезла из списка диспетчера устройств. В чём была допущена ошибка? Драйвер установить не возможно, так как компьютер не видит книгу вообще. Нужно ли было производить обновление при выключенной книге, т.е. в режиме OFF? И что теперь делать?
Анна | 09-02-2015| Вопрос о: TB-721HD
Режим переключателя "ON-OFF" в данном случае, не важен. Возможно, вы производили обновление в OC Windows8
Используйте более ранние версии Windows. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Треснул экран. сенсор не работает. где приобрести сенсор?
Игорь | 09-02-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей на X-medium plus нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Имеется камера texet 905s уже не на гарантии.
При включении устройства и начале записи устройство повисает.
В авторизированных сервисных центах все говорят, что не гарантийными устройствами не занимаются.
МОЖЕТЕ ПОМОЧЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Александр | 09-02-2015| Вопрос о: DVR-905S
Попробуйте отформатировать карту памяти.
Если это не поможет,то обновите прошивку устройства.
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/last_firmware/DVR-905S/
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Второй год пользуюсь книгой Texet TB 780HD, в целом книга неплохая, но очень низкая чувствительность экрана к прикосновению пальца, приходится по несколько раз прикасаться, чтобы что то произошло. Также при перелистывании страниц вместо перелистывания вперед часто перелистываются назад. Эти дефекты наблюдаются у всех книг или только у моей?
Юрий | 09-02-2015| Вопрос о: TB-780HD
Вероятно у вашей. Видимо сенсор стал не чувствительным. Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разрешение экрана у планшета X-force 10 3G/TM-1058 ?
Владимир | 09-02-2015| Вопрос о: X-force 10 3G / TM-1058
Добрый день. Дисплей: 10,1”, IPS, 1920х1200 пикселей
09-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru