Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, когда будет новая версия прошивки?
Александр | 30-01-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновления версии Android пока не установлены.
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления последней прошивкой регистратор издал громкий сигнал и перестал включаться. В общем, та же ситуация что и у людей ниже.
Максим | 30-01-2015| Вопрос о: DVR-1GS
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, книга данной модели перестала реагировать на кнопку "OFF-ON". Заряд аккумулятора не помогает. ПК книгу не видит. Как можно решить проблему?

Если возможно ответ на почту.
Светлана | 30-01-2015| Вопрос о: TB-790HD
Возможно на устройстве слетела прошивка. Возможно устройство определяется в диспетчере устройств под другим именем. Скачайте прошивку с нашего сайта. Сделайте обновление ПО, согласно инструкции
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забрилось стекло тачскрина,сам экран работает нормально,без изменений. Можно ли заменить стекло в сервисном центре?
илья | 30-01-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и ремонта на данные комплектующие. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста. Как по серийному номеру № 133502384 узнать подлинность товара. При просмотре моих дневных и ночных записей качество сильно отличается от тех которые выложены у вас на сайте. Разрешение у меня стоит 1080Р, WDR-включена, стандарт ТВ NTSC.
Андрей | 30-01-2015| Вопрос о: DVR-604
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Отдайте устройство на диагностику
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте скажите пожалуйста электронная книга зависла TB-116SE на экране одна и та же картинка бледная пробовал подключать к компьютеру , компьютер ее не видит думал может прошивку поменять можно, еще пробовал нажимать кнопку Reset то же никакой реакции подскажите пожалуйста что делать?
Максим | 30-01-2015| Вопрос о: TB-116SE
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать актуальность прошивки TEXET TM-511R? И если она устарела, хотелось бы узнать разницу между ней и новой. Версия моей прошивки 20140401 (если я ничего не путаю). Заранее спасибо за ответ.
Сергей | 30-01-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На сегодняшний день Вы используете самую актуальную версию прошивки для модели TM-511R. О выходе новых версий Вы можете узнать в разделе новости на нашем сайте или через форму вопрос-ответ.
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, сломалась книга (сначала не устанавливались и не удалялись файлы, потом и вовсе кроме заставки ничего не показывала), при попытке перепрошить в диспетчере устройств во время обновления драйвера выдает: "система Windows определила, что драйверы для этого устройства не нуждаются в обновлении", скажите пожалуйста, что с этим можно сделать?
Галина | 30-01-2015| Вопрос о: TB-780HD
Стандартным методом, произвести обновление ПО, не получится.
См. почту.
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как установить свой рингтон?
Виктор | 30-01-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
30-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при зарядке в автомобиле на шнуре над прикуривателем не загорается красная лампочка и регистратор не влючается, может быть не исправен шнур ? И что значит, если моргает слово " НЕТ" ? Cпасибо.
ольга | 29-01-2015| Вопрос о: DVR-533
Возможно в устройстве нет карты памяти. Либо она неисправна. Так же проверьте и убедитесь, чтобы карта памяти была формата FAT32
29-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые разработчики,скажите пожалуйста когда выйдет обновление прошивки на мой телефон,и подойдёт ли батарея от нового смартфона X-driver Quad / TM-4082R на мой ведь по виду они одинаковые хотя у этого батарея мощьнее.Заранее благодарен мне очень нравится ваша фирма
Вячеслав | 29-01-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновления на X-driver пока не установлены. Да, батарея от X-driver Quad / TM-4082R совместима с X-driver.
29-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как разобрать плеер?
Александр | 29-01-2015| Вопрос о: T-60
Чтобы разобрать аппарат, необходимо снять пластик с передней панели.
29-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Батарея от этого смартфона используется в какой-нибудь другой модели. Я смогу ее заменить?
Антон | 29-01-2015| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. К сожалению, совместимых батарей нет.
29-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в продолжение про карту памяти. пробовал включать со всеми картами памяти (5 штук) ни с одной видеорегистратор не заработал. при подключении к ноутбуку все определяются и открываются как накопитель. ну не может пять карт памяти быть не рабочими, все 10 класса разных фирм. сколько времени нужно видеорегистратору чтобы определить карту памяти 8 гб при запуске?
Валентин | 29-01-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
При подключении к ПК, она должна определятся вместе с устройством.
Возможно в вашем случае, ваше устройство неисправно.
29-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил год назад видео регистратор texet DVR-571G.
И ровно через год он начал зависать. Пропадает картинка. Не выключается. Шипит. Выключить можно только через кнопку резет.
Сдал в сервис . И вот результат. Запчасти на данную модель компания Texet не поставляет. Что это такое ?
Видео регистратор не дешевый 6000 руб. Как так, нет поставки запчастей. Вы предлагаете выкинуть его ?
Александр | 29-01-2015| Вопрос о: DVR-571G
Модель устройства довольно давно присутствует на рынке. Часть запчастей уже кончилась. Новые запчасти для данной модели не заказываются.
29-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru