Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте так получилось что я разбил экран на плеере T-590 решил восстановить но в сервисном центре не могут сказать стоимость даже приблизительно подскажите пожалуйста сколько это будет стоить заранее спасибо
Илья | 30-08-2010| Вопрос о: T-590
Стоимость ремонта определяет сервис-центр. Дисплеи для Т-590 имееются в наличии и мы поставляем их в авторизованные сервис-центры.
30-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
загрузила игры на плеер, а он их не видит,перемеиновала папку в GAME-ВСЕ РАВНО НЕ ВИДИТ, и таже ситуация с перемеиновкой в games?
подскажите что сделать что бы плеер увидел игры
надежда | 30-08-2010| Вопрос о: T-590
В Т-590 нельзя загружать доп. игры.
30-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему не воспроизводит все видео файлы? к чему писать что воспроизводит если в итоге всё равно приходиться конвертировать???
Александр | 30-08-2010| Вопрос о: T-900
См. стр.6 руководства по эксплуатации.
30-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Плеер t-900,не могу найти в меню Спецэффекты PlayFX, 3D звук,прошивка последняя 1.17, в инструкции ничего этого нет. Читал у Вас, что она рядом с громкость, но там нет такой функции.

И всё же имея такой экран не лишним было-бы добавить игры. И нам хорошо и у Вас их раскупать будут ещё охотнее.
Роман | 30-08-2010| Вопрос о: T-900
Обновитесь до 1.19. По играм работаем.
30-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня плеер Т-900.Всем доволен.Но есть и нюансы.

1.Возможна ли в будущих прошивках плавная прокрутка или даже кибер прокрутка?А то так не удобно искать нужный файл.

2.Возможно ли,чтобы папки с музыкой были видны ТОЛЬКО в разделе,,музыка,, , а с видео в разделе с ,,видео,, и т.д.?

Заранее очень благодарен!
Сергей | 30-08-2010| Вопрос о: T-900
1. Попробуем улучшить.
2. Нет. Только для файлов.
30-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В плеере прошивка 0.1.0. Хотелось бы узнать- в версии 0.1.1 добавлены ли предустановки эквалайзера и пользовательская настройка эквалайзера? Теряется ли гарантия на продукт при самостоятельном обновлении прошивки?
Михаил | 30-08-2010| Вопрос о: T-940HD
Нет. Нет.
30-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При воспроизведении музыки слева изображена картинка непонятная. Можно ли сделать как-то чтобы вместо этой картинки отображался допустим файл с обложкой проигрываемого альбома? Может надо какое-нибудь имя файлу специальное сделать вроде cоver.bmp?
Андрей | 29-08-2010| Вопрос о: T-940HD
Обложка альбома должна быть прописана в ID3-теге вашего файла.
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Мне кажется чехол сделан крайне неудобно. Ухо застежки мешает руке. Надо её перенести на левую сторону. И слабовато ридер держится.
Леонид | 29-08-2010| Вопрос о: TB-106
Обложка будет более компактной и застегиваться на изнанку.
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Прошил версию 1.1

По поводу работы приемника

1) при выходе из приемника кнопкой возврата со стелкой(вторая снизу справа) звук радио пропадает. Все-таки хотелось бы иметь возможность слушать радио при чтении, возможно ли это?

2) не работают боковые кнопки вверх/вниз - не меняют громкость (может и не должны , но в мп3 работают).

3) Один раз боковые кнопки вверх/вниз не работали при возврате из радио и в главном меню - помогло сброс кнопкой и выключение, видел баг один раз

4) инверсная работа стерео режима - когда стерео включено - звук моно и наоборот при выключенном режиме стерео звук в наушниках стереофонический

Сброс настроек программно и кнопкой внизу не помогли.


Можно ли исправить и работало ли в версии 1.0? уже не помню


Спасибо
Валерий | 29-08-2010| Вопрос о: TB-106
1)Да . 2) В режиме радио используйте кнопки-стрелки вверх/вниз для регулировки уровня громкости. Исправим в следующей версии ПО. 3) Проверим. 4) Исправим в следующей версии ПО.
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Месяц назад купил t-590. Один месяц он работал отлично. А потом его перестал компьютер видеть, при подключении через usb. Показывает что съёмные носители есть, но зайти на них не заходит ни на флешку ни на внутреннюю память плеера.
Руслан | 29-08-2010| Вопрос о: T-590
Попробуйте поменять кабель.
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте еще раз!

Предыдущая проблема, о которой я вам писала, исчезла после обновления прошивки... Только вот после того, как я отключила плеер от компьютера, он не хочет включаться вообще. Пробовала также его снова подключить к компьютеру в режиме OFF с зажатой PLAY, но экран по-прежнему темный...
Не знаю, что делать... Надеюсь на вашу помощь...
Юлия | 29-08-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купила Т-569 виюле, сегодня при попытке включения он завис на экране приветствия.
При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки.
Попыталась перепрошить его, но компьютером он так же определяется. В чем проблема и как ее решить?
Мария | 29-08-2010| Вопрос о: T-560
Прошивайте по инструкции, т.е. "Переключатель плеера ставите в положение OFF, зажимаете кнопку Play и в таком состоянии подключаете плеер к USB. Через 5 секунд кнопку Play можно отпустить (экран будет полностью белым). Компьютер обнаружит плеер, как rockusb Device. Драйверы для этого устройства находятся в папке RkNanoUSB Driver(2K,XP,2003)."
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, плейер T-569 4Gb. Не видит компьютер, подключаеш зарядку горит синий экран, включается показывает только заставку "texet" и все.
Чиж | 29-08-2010| Вопрос о: T-560
Попробуйте перепрошить.
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня вопрос такой у меня неработает АОН. захожу в меню АОН включен но он не работает, и ещё пропущеные вызовы не отмечаются в памяти,что делать?
игорь | 29-08-2010| Вопрос о: TX-D5350A
АОН надо включать на станции, если она такую услугу предоставляет. Пропущенные вызовы отмечаются, если они определены или была попытка передачи информации о номере вызывающего абонента, но номер не определился по той или иной причине.
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Приобрел телефон более пол года назад, и в общем доволен. С недавних пор что то случилось, и он перестал отвечать на входящие звонки, так и исходящие невозможно сделать, т.е. я остался без домашнего телефона. При входящем звонке когда нажимаеш "Принять вызов" он просто дальше продолжает звонить(кнопка работает). При исходящем звонке в трубке неслышно даже гудка и набора номера телефона (до жтого было все прекрасно слышно). Настройки на стандартные сбрасывал,безрезультатно. Прошу помочь мне в этой проблеме =(
Роман | 29-08-2010| Вопрос о: TX-D5350A
Вероятность того, что неисправность возникла в следствии сбоя в работе микросхемы памяти - 90%. Требуется "перепрошить" микросхему. Обратитесь в ближайший СЦ.
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru