Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. у меня проблема с t-900 вчера купил пришёл домой. Подключаю к компу (Win 7) плеер видит (не с первого раза), но когда на него заходишь система предлагает его (плеер) исправить от ошибок для лучшей совместимости, соглашаюсь, проходит сек 30 и он переходит на зарядку и комп его больше не видит.Или второй момент комп его находит захожу на плеер и он виснит. Сегодня же плеер не находит только зарядка. Перепробывал все порты, всё лишнее отключил. Так же пробывал на ХР не видит плеер.

Заранее благодарю.
Сергей | 28-08-2010| Вопрос о: T-900
Кабель поменяйте.
28-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купила t-900!!подключаю к ноутбуку,драйверы установлены!!но не открываются папки!!устройство не показывается в ноутбуке!!!что делать?может брак?(при чём не только на одном ноутбуке,пробовала на разных!!)
лейла | 28-08-2010| Вопрос о: T-900
Поменяйте кабель.
28-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книжке 7 дней. Буквы в любом размере шрифта на 4 день пользования начали частично блекнуть. Что делать?

Кстати. Перезагрузка кнопкой не получается.Т.е. ничего не происходит. Что делать?
Radio Ga-Ga | 28-08-2010| Вопрос о: TB-106
Перепрошейте.
28-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Был недавно такой вопрос от пользователя и получен от Вас ответ, соответственно:



Алена, 16.08.2010

Вопрос по модели TB-106:

Ни один из моих компьютеров не видит книгу. Отображает как неизвестное USB-устройтство. Reset, переподключение провода usb, использование других ПК не помогла (во всех случаях win XP)



Ответ:



Решения стандартные:

- не подключайте книгу в выносные порты;

- отключите другие устройства от портов USB;

- попробуйте поменять кабель;

- проверьте книгу на другом компьютере.



У меня возникли те же проблемы, причем, на одном компьютере Vista, на другом XP. Устройство НЕ ВИДИТ. Книга дополнительно была проверена на двух комппьютерах, затем еще на третьем-у друзей- там всё нашлось нормально. То, что на моих компьюерах всё исправно-это 100%. Скажите пж, в чем может быть еще причина. Всё,что Вы перечислили в ответе пользователю, задававшему вопрос ранее, отпадает. может нужны какие -либо обновления?
Юлия | 28-08-2010| Вопрос о: TB-106
Последний совет - переустановить Windows.
28-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Через 1,5 месяца эксплуатации переодически стал пропадать сигнал вызова.С чем это связано?
Виктория | 28-08-2010| Вопрос о: TX-255
Батареи установлены в аппарат? Попробуйте их вынуть. Если без них телефон будет "звонить" нормально, надо заменить комплект.
28-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Скажите то что блок питания постоянно тёплый-это нормально?Так будет всегда?
Ильдар | 27-08-2010| Вопрос о: TX-D7600
Это нормально. Пока работает телефон всегда так будет.
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пожалуйста,вышлите прошивку на мр3 texet т-380
Valery | 27-08-2010| Вопрос о: T-380
См. почту.
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,помогите разобраться-моя модель плеера
Texet-649FT.Проблема заключается в том,что компьютер не видит подключения плеера к нему,в связи с этим закачка на плеер файлов не возможна.Что делать?
Демид | 27-08-2010| Вопрос о: T-640FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я купила плеер Т-790. Через 6 дней плеер завис и при этом пищал(как при нажатии кнопок) при этом на экране отображалось меню плеера. Кнопки не действовали, компьютер не находил и выключение с блокировкой тоже не действовали.Через 1:30 истошного пищания он выключился. Теперь работает как ни в чем не бывало.Что это значит? И еще батарейки хватает на очень мало, я его слушаю где то пол часа и он полностью разряжается.
Ольга | 27-08-2010| Вопрос о: T-790
Пользуйтесь Reset'ом - в инструкции описано.
Чтобы вывести аккумулятор на полную мощность нужно произвести несколько циклов заряда/разряда, об этом тоже в инструкции написано. Также, рекомендуем приобрести сетевое зарядное устройство, чтобы не заряжать плеер от USB.
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как остановить воспроизведение аудио файлов (не пауза) в руководстве по эксплуатации информации нет, приходится выключать плеер полность. Заранее спасибо.
Сергей | 27-08-2010| Вопрос о: T-860
Кнопка Play.
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня texet T-758 #073277722. Антивирус показал, что файл автозапуска заражен вирусом и был автоматически стерт. С тех пор компьютер не определяет плеер. У меня Windows XP sp 2.
Илья | 27-08-2010| Вопрос о: T-750
См. почту.
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вышлите пожалуйста последнюю прошивку на плеер T-559. Заранее спасибо.
ZonT | 27-08-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
включаю плеер t-398 высвечивается надпись texet,дисплей не потухает,без дальнейшей загрузки, reset не помогает ,компьютер не читает устройство...подскажите как быть?спасибо...
odri | 27-08-2010| Вопрос о: T-390
См. почту.
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т-398 стал не проигрывать некоторые файлы, виснуть. На компе видна масса поврежденных файлов, но отформатировать не позволяет-только чтение, хотя галочки стоят на полные права. И теперь не удалить, не скопировать. не отформатировать. Как можно перепрошить плеер?
мария | 27-08-2010| Вопрос о: T-390
См. почту.
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После первой зарядки (в течении четырёх часов) индикатор зарядки показывает эл.вилку- она не исчезает, почему? При нажатии правых клавиш перелистывания страниц иногда происходит сохранение закладки страницы или выводится значок изменения масштаба. Календарь не правильно показывает число относительно дня недели. Перепрошивку на 1.1 сделал ни чего не изменилось!
knigolub | 27-08-2010| Вопрос о: TB-106
1) Заряжайте книгу через USB кабель от ПК.
2) Нажимайте кнопки коротко и быстро.
3) Календарь будет исправлен в следующей версии ПО.
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru