Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После нажатия кнопки включения появляется красный экран. Не могу понять в чем дело. Плеер новый всего 2 недели. Подскажите что можно сделать.
Антон | 31-08-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении загорелся красный экран. При повторных попытках включить плеер так же включается красный экран. Компьютер и зарядка на подключение плеера никак не реагирует. Подскажите что делать?
Игорь | 31-08-2010| Вопрос о: T-860
Отвечали Вам уже в почту.
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
компьютер не видит плеер. а плеер просто заряжается, но не подключается.
петр | 31-08-2010| Вопрос о: T-560
На другом компьютере проверяли?
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мария, 29.08.2010

Вопрос по модели T-56x:

Здравствуйте, купила Т-569 виюле, сегодня при попытке включения он завис на экране приветствия. При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки. Попыталась перепрошить его, но компьютером он так же определяется. В чем проблема и как ее решить?



Ответ:

Прошивайте по инструкции, т.е. "Переключатель плеера ставите в положение OFF, зажимаете кнопку Play и в таком состоянии подключаете плеер к USB. Через 5 секунд кнопку Play можно отпустить (экран будет полностью белым). Компьютер обнаружит плеер, как rockusb Device. Драйверы для этого устройства находятся в папке RkNanoUSB Driver(2K,XP,2003)."



-------

Еще раз попробовала прошить по инструкции, в положении OFF, зажимаю кнопку Play, через секунд 5 экран немного светлеет и все. На компьютере не отображается, ни на что не реагирует.
Мария | 31-08-2010| Вопрос о: T-560
Попробуйте на другом компьютере (желательно с Windows XP) или, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПИШУ ВОПРОС УЖЕ В ТРЕТИЙ РАЗ!

Почему в режиме случайного воспроизведения из 400 треков постоянно проигрываются треки в диапазоне 200-350???!!!

Бесит! я этот плеер об стену разобью скоро! и при этом мотаются они по порядку, а не случайно!!!!!!!!!!


РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ!!!!
Дмитрий | 31-08-2010| Вопрос о: T-560
ВАМ ОТВЕЧАЛИ УЖЕ НЕ ОДИН РАЗ.
У плеера есть программное ограничение на 250 файлов для случайного воспроизведения. Мы постараемся увеличить это кол-во в новых прошивках.
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При включении плеера выводится заставка \"TEXET\" и всё, больше никаких реакций. Что делать?
Ильгиз | 31-08-2010| Вопрос о: T-590
Попробуйте перепрошить. Прошивка есть в "Центре загрузки".
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Две недели назад купил плеер. Работал до вчерашнего дня нормально. Сейчас перестал находить файлы. Почитал FAQи - сделал прошивку. Прошивка прошла успешно. Включил плеер - появилось окошко ОБНОВЛЕНИЕ... Прошло уже 30 мин. - обновление не кончается.
И еще: можно поподробней - как полностью очистить память.
Владимир | 31-08-2010| Вопрос о: T-590
В той же утилите, которой Вы прошивали плеер, есть закладка Память. Произведите полную очистку памяти.
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
должна ли гореть подсветка кнопок на плеере т-669?
при включении-отключении дисплея(в экономном режиме) возникает кратковременный низкий громкий звук,как от него избавится?
Евгений | 31-08-2010| Вопрос о: T-660
Нет.
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выложите новую прошивку для Т-940HD? Версия 0.1.1 практически ничего не изменила, а главный глюк так и остался - при проигрывании песни, когда плеер входит в режим ожидания, (экран гаснет) - касаешься экрана, плеер полностью отключается.
Алексей | 31-08-2010| Вопрос о: T-940HD
Дефект не обнаружен. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В описании к плееру указывается поддержка карт microSD
Поддержит ли плеер карту microSDHC?
Михаил | 31-08-2010| Вопрос о: T-940HD
Да.
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня плеер Т900 у него есть ТВ-выход. В каком стандарте выводится изображение на телевизор, Pal, Secam, NTSI!?
Олег | 31-08-2010| Вопрос о: T-900
Pal/Secam.
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблемы при подключении к компьютеру!

Компьютер или не определяет электронную книжку, а если определяет как съемный диск, то диск пустой и на него ничего нельзя записать. Свойства показывают 0.

А внутренняя память 2 Гб куда девалась.

Книжка работает все нормально, т.е. она не пустая.

Возможно нужны какие то драйвера загрузки, в инструкции по этому поводу ничего не сказано. Нет в комплекте установочных дисков.

Что делать?

Прочитал ответ,вставьте более короткий USB кабель,а где его взять? и зачем тогда вообще такой провод в комплект включали,странно как-то получается,тем более я не один уже с этой проблемой столкнулся!
Яша | 31-08-2010| Вопрос о: TB-106
Заменить USB-кабель вы можете в ближайшем сервис-центре .
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Почему прослушивание приемника возможно только при подключенных наушниках?

2. Можно ли удалить файл (папку) из книги не прибегая к помощи компьютера?
Леонид | 31-08-2010| Вопрос о: TB-106
1. Провод наушников используется, как антенна.
2. Нет.
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Какой шрифт используется по дефолту в книге?

2.Будут ли добавлены новые шрифты(3-4) или возможность юзер-шрифтов?
Алеша | 31-08-2010| Вопрос о: TB-106
1) Arial.
2) В модели ТВ-106 – нет.
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
дисплей погасает не доконца и из-за этого быстро садится батарея? Что делать?
Света | 30-08-2010| Вопрос о: TX-D7100A
А раньше дисплей "гас до конца"? Рекомендую заменить аккумуляторы.
30-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru