Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, за функции АОН и Caller ID, которые предусмотрены данной моделью телефона, надо как-то отдельно платить? Или зарегистрировать? В принципе, они нам не нужны, но старшее поколение беспокоится, что отключат телефон за неуплату АОНа. Разъясните, пожалуйста!
Екатерина | 31-08-2010| Вопрос о: TX-D4600A
От оператора зависит, который предоставляет услуги телефонии, брать плату за услугу определения номера вызывающего абонента или не брать. За русский АОН в основном берут, требуется заключить дополнительный договор. Функция Caller ID не активная (нельзя определить есть ли она на телефоне, АТС просто передает в линию информацию без всяких запросов со стороны абонентского аппарата, которые требуются в случае с русским АОНом), поэтому Caller ID, в основном, если подключают, то подключают бесплатно. Резюме: чтобы старшее поколение не беспокоилось, выключите русский АОН через меню телефона.
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел телефон D 7400.В трубке слышен треск,длится ~20 сек. и повторяется с периодичностью ~20 сек. Рядом бытовых приборов создающих помех нет. Это заводской брак ?
Руслан | 31-08-2010| Вопрос о: TX-D7400
Для того, чтобы подтвердить или опровергнуть такой тезис, надо проверить телефон в другом месте и на другой линии.
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила радиотелефон TX-D4300A, через пару дней пользования, на дисплее стала мигать надпись "база 1", несмотря на то, что телефон был на базе, и подключен был верно.Что случилось?
Елена | 31-08-2010| Вопрос о: TX-D4300A
Возможно был сбой по питанию и "слетела" регистрация. Зарегистрируйте трубку по новой, как описано в Руководстве по эксплуатации.
Но не исключаю и другие причины.
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-537 не включается, При подключении к ПК папки открываются, стираются, записываются.Reset пробовал Что делать? Спасибо.
ринат | 31-08-2010| Вопрос о: T-530
Возможно аккумулятор вышел из строя. Плееру уже почти 4 года. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня возникла проблема после обновления прошивки Мой т-549 не включается и даже не реагирует на то что я его вставляю в уезби своего компа что мне делать? В нашем городе нету сервисных служб можно ли сделать в домашних условиях ?
Денис | 31-08-2010| Вопрос о: T-540
См. почту.
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет из Вольска!

Плеяр т819 куплен в год его выпуска и стех пор всегда сомной.
Пожалоста вышлите мне способ его открытия,за экраном перед дисплеем скопилась пыль.

Эта моделька ещё поработает!
Дима | 31-08-2010| Вопрос о: T-810
См. почту.
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как не установить ПО?
Катя | 31-08-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер t-559 s/n 091317766 пишет ошибка системного файл. Я так понимаю его надо прошить. Вышлите прошивку на почту.
Сергей | 31-08-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли новая прошивка для плеера T-559 и если есть, то не могли бы вы выслать на почту. s/n 091314446
Стоит прошивка 23.71.74, просто иногда плеер самопроизвольно выключается (повторюсь "иногда").
Заранее спасибо за ответ.
Олег | 31-08-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении плеера горит белый экран. Плеер музыку воспроизводит но меню нет так как горит белый экран постоянно. Reset жал, и не раз.
Mihael | 31-08-2010| Вопрос о: T-790
Перепрошивать пробовали?
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После нажатия кнопки включения появляется красный экран. Не могу понять в чем дело. Плеер новый всего 2 недели. Подскажите что можно сделать.
Антон | 31-08-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении загорелся красный экран. При повторных попытках включить плеер так же включается красный экран. Компьютер и зарядка на подключение плеера никак не реагирует. Подскажите что делать?
Игорь | 31-08-2010| Вопрос о: T-860
Отвечали Вам уже в почту.
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
компьютер не видит плеер. а плеер просто заряжается, но не подключается.
петр | 31-08-2010| Вопрос о: T-560
На другом компьютере проверяли?
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мария, 29.08.2010

Вопрос по модели T-56x:

Здравствуйте, купила Т-569 виюле, сегодня при попытке включения он завис на экране приветствия. При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки. Попыталась перепрошить его, но компьютером он так же определяется. В чем проблема и как ее решить?



Ответ:

Прошивайте по инструкции, т.е. "Переключатель плеера ставите в положение OFF, зажимаете кнопку Play и в таком состоянии подключаете плеер к USB. Через 5 секунд кнопку Play можно отпустить (экран будет полностью белым). Компьютер обнаружит плеер, как rockusb Device. Драйверы для этого устройства находятся в папке RkNanoUSB Driver(2K,XP,2003)."



-------

Еще раз попробовала прошить по инструкции, в положении OFF, зажимаю кнопку Play, через секунд 5 экран немного светлеет и все. На компьютере не отображается, ни на что не реагирует.
Мария | 31-08-2010| Вопрос о: T-560
Попробуйте на другом компьютере (желательно с Windows XP) или, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПИШУ ВОПРОС УЖЕ В ТРЕТИЙ РАЗ!

Почему в режиме случайного воспроизведения из 400 треков постоянно проигрываются треки в диапазоне 200-350???!!!

Бесит! я этот плеер об стену разобью скоро! и при этом мотаются они по порядку, а не случайно!!!!!!!!!!


РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ!!!!
Дмитрий | 31-08-2010| Вопрос о: T-560
ВАМ ОТВЕЧАЛИ УЖЕ НЕ ОДИН РАЗ.
У плеера есть программное ограничение на 250 файлов для случайного воспроизведения. Мы постараемся увеличить это кол-во в новых прошивках.
31-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru