Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте!Купил неделю назад t 590.Поначалу работал нормально,но однажды я его выключил и потом не мог снова включить.Когда подключаю к компу-полностью заряжен,всё работает.От сети тоже самое. Стоить вынуть Usb(корректно) экран гаснет. Пробовал On до конца и держал плей,пробовал немного не доводить On- ноль реакции.Перепрошил на 1.1.4 -тоже не помогло.Подскажите пожалуйста что делать, заранее спасибо!
Андрей | 25-08-2010| Вопрос о: T-590
Проблема с переключателем ON/OFF. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
25-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

На прошлой неделе купил ваш плеер T-900
Все нормально весьма доволен, но не проигрывает файлы .mp4, скачивал с Youtuba.

Сейчас невозможно вкл. плеер "пробудить аккумулятор", просто выкл. его она была заряжена.

Один раз такое было, он отлежался потом вкл.-ся
Прошивку ставил последнюю вашу v1.17
Невсегда держит переключение между режимом трансляция на телевизор и выкл. его, иногда срывается..обрывает
Будут ли в будущих прошивках- распределение файлов в алфавитном порядке

Помогите в чем проблема..

Вадим Мельников, Спб
Вадим Мельников | 25-08-2010| Вопрос о: T-900
Reset делали?
25-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при запустке программы Навител ругается на нехватку памяти (говорит, нужно 30 594 Md? а несть 21 477,) На диске реально свободно свободно 600Мв что делать ??












Владимир | 25-08-2010| Вопрос о: TN-505
Установить новые карты, индексный файл и версию 3.5 программы с сайта www.navitel.su. Удалите старые файлы, сохраните файл активации NavitelActivationkey.txt, далее запишите его в папку Navitel с новым содержимым программы.
25-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил в меню автозапуск программы автоспутник, теперь при включении всегда загружается эта программа, при попытке выйти из нее - происходит выход и тут же опять её загрузка. Комп перестал видеть навигатор. Что делать ?
Максим | 25-08-2010| Вопрос о: TN-501BT
перепрошить навигатор прошивкой из раздела "поддержка" ( по инструкции внутри архива с прошивкой).
25-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как определить полностью заряжен аккумулятор или нет ТВ-106. Вчера купил, по внешнему виду гаджет абсолютно новый, однако батарея была полностью разряжена. При включении в 220В на пиктограмме заряда появляется эл.вилка, после 6 часов зарядки, заряд кончился за 10 минут. При повторном заряде через 7 часов "вилка" сменилась на "молнию". Что подтверждает полную зарядку? Заранее благодарен за помощь!
Radio Ga-Ga | 25-08-2010| Вопрос о: TB-106
Попробуйте зарядить книгу через USB-кабель, возможно, неисправен блок питания.
25-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Мой навигатор TN-505 оказался с серийным номером , попадающим в диапазон серийных номеров :0942000000-0942007071, 0943000000-0943005051, 0944000000-0944004647.
Скачал прошивку по указанной ссылке, прошил в соттветствии с, прилагаемой в архиве с прошивкой, инструкцией.
Итог: программа (вопроеки уверениям) затерлась.
Вопрос: каким образом восстановить навител навигатор?
Олег | 25-08-2010| Вопрос о: TM-650
UUID навигатора уже в базе активации Навител. С помошью карты активации зайдите в раздел "Обновление", скачайте атлас, инд. файл и программу. Запишите на навигатор. Далее в разделе "Активация" (простой режим) сгенерите новый файл активации для вашего навигатора и запишите его в папку Navitel. Более подробно по вопросу восстановления программы Вам смогут помочь в службе поддержки Навител
25-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Хотел изменить голосовые настройки навигатора после удаления папки wav и установки новой папки, пропала голосовая поддержка, пдскажите пожалуйста как исправить данную проблему.
Станислав | 24-08-2010| Вопрос о: TN-300
скачайте программу с www.probki.net, далее запишите удаленные файлы на навигатор.
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Куда подевался FM трасмиттер и как его вернуть? При покупке навигатора на одном из столов была иконка, после перепрошивки иконка исчезла. Прошивки из цетра загрузки. Установлена самая последняя от 19.08.10
Мухаметов Марат | 24-08-2010| Вопрос о: TM-650
аппаратно FM трансмиттер не установлен. поэтому иконка и программа убраны из ПО
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня модель навигатора TN-606. Многие проблемы вылечились новой прошивкой, но одна осталась - не отправляются СМС. Оператор Мегафон-Поволжье.
Как это лечиться?
Сергей | 24-08-2010| Вопрос о: TM-650
Номер СМС центра записывается на SIM карту оператором. Проверьте наличие этой информации (используя мобильный телефон)
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где то 2 неделя использования пошла. Включается с 3-5 раза. Заходишь в музыку - Нет файлов! Картинки - Нет файлов! Видео, текст - Нет файлов! Запись - диск полон. Когда на компьютере открываешь дисковой накопитель - пусто. Нажимаю свойства. Сначала было написано что на диске 3,15 гб из 4. Как раз столько музыки я туда запихнул) Решил перезагрузить компьютер. Открываю свойства 0 байт из 0 байт оО Как быть. Что делать? HELP

пытался прошить на 1,1,1/1,1,2 - не находит..что делать?
Павел | 24-08-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, там есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти и скопируйте файлы еще раз. Также, обновите прошивку до версии 1.1.4
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель т -599.

Почему у меня песня проигрывается, а следующая из списка не переключается, приходится это делать вручную. Подскажите пожалуйста, заранее спасибо!
Анастасия | 24-08-2010| Вопрос о: T-590
Обновите прошивку.
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера был приобретен texet t-259. обнаружился странный глюк: обычным образом не включается. включается только после того, как подключаешь к компу по usb. индикатор зарядки аккумулятора говорит, что акк заряжен на 100%. что с этим делать?
maxx | 24-08-2010| Вопрос о: T-250
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по модели TF-138:

Здравствуйте, при копирование файлов на фоторамку произошло её отключение , после чего при включение рамка показывает только загрузочную картинку texet и больше ни чего не происходит, компьютер рамку не видит. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Евгений | 24-08-2010| Вопрос о: TF-138
См. почту.
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!


В конце декабря 2009 г. мною в подарок была приобретена фоторамка Т-138. На следующий день у неё проявились множественные дефекты.Отдельные сервисцентры, из предложенного вами перечня, вообще отказывались брать это изделие в ремонт, мотивируя это тем, что оно «слишком новое и отсутствует у них в базе».


Наконец, спустя почти месяц, было получено заключение о непригодности к ремонту и замене через розничную сеть. Ещё через пол месяца рамка была заменена на аналогичную. При этом нормально она работала только один день - до того момента, как в неё были загружены фотографии и воспроизведены фотографии со сменных носителей. В настоящий момент у фоторамки имеются следующие дефекты:

1.не работает режим метеостанции – нет никакой реакции при попытке переключиться в этот режим;

2.не работает режим FM-приёмника – выбрасывает обратно сразу же после перехода в режим поиска станций;

3.нет стабильной связи с компьютером – постоянные разрывы связи при попытке переписать или прочитать файл с рамки (особенно большие файлы) скорость чтения всё время меняется;


Форматирование и возврат к заводским установкам никакого действия не оказали.


Общение с сервисцентрами из списка приводит к напрасной потере времени, к тому же заставляет усомниться в компетентности их персонала.


Ввиду изложенного, прошу разъяснить следующее:

- присущи ли описанные дефекты всем образцам фоторамок данной модели или это проявление моего личного «везения»;

- имеются ли какие-нибудь недокументированные функции фоторамки (воспроизведение звука, видео, фото определённого формата и т.п.), которые могут приводить к подобным последствиям;

- каковы перспективы успешного ремонта конкретного образца фоторамки;

- имеется ли возможность воспользоваться услугами ВАШЕГО сервисцентра (ул. Маршала Говорова д.52).


Сразу же хочу упредить возможный вопрос - прошивку не менял, т.к. не знаю повлияет ли это на гарантию.


Зараннее благодарю.
Виталий | 24-08-2010| Вопрос о: TF-138
См. почту
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как вставить сим карту в texet tn 700?
Дмитрий | 24-08-2010| Вопрос о: TN-700
никак! в навигаторе нет встроенного SIM модуля
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru