Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Добрый день. Прошивка TX5H2HGB.130807.V1. Обратил внимание на то , что максимальное кол-во блокируемых файлов не более 3. При этом установлено максимальное качество записи по 5 минут. На старых прошивках при таких же настройках записи я мог блокировать до 10 файлов. Возможно изменилась компрессия видео? Пришлите пожалуйста ссылки на 2 предыдущие прошивки.

Artem | 26-01-2015| Вопрос о: DVR-2GP

К сожалению, предыдущие версии прошивок не сохраняются.
Альтернативные можно найти по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-2GP,%203GP/

26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Сегодня вышел из строя мой регистратор DVR 546, начал загружаться и погас, горит зеленый индикатор при подключеном юсб и все. Прочитал в вопрос-ответ, что есть возможность перепрошить с флешки, однако прошивки на данное устройство на сайте не обнаружил :-( где ее взять?

Игорь | 26-01-2015| Вопрос о: DVR-546FHD

Прошивку для вашей модели, вы можете скачать по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-546,%20547,%20548/

26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Умер акуммулятор на телефоне 540r, где его можно преобрести.

Денис | 26-01-2015| Вопрос о: TM-540R

Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей на TM-540R нет в наличии. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сигнал Будильника дублируется на часы со смартфона через Bluetooth . Или работает автономно ?

Юрий | 25-01-2015| Вопрос о: TW-120

Добрый день. Нет, не дублируется.

25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не работает (журнала звонков) календарь и калькуляторь как восстановить

Павел | 25-01-2015| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Попробуйте сделать общий сброс смартфона до заводских настроек и проверить работу устройства после сброса. Все приложения должны работать.

25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Подскажите, где можно скачать последнюю версию прошивки? В разделе "Загрузки" прошивка отсутствует.

Андрей | 25-01-2015| Вопрос о: DVR-1GS

В разделе "Загрузки", есть инструкция. Скачайте инструкцию, там подробно описано, где можно взять ПО, а так же как обновить прошивку вашего устройства

25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
Скажите, как можно в этой модели поставить любимую музыку в качестве рингтона.

Александр | 25-01-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872

Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".

25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. При записи видео разноцветная зернистость. В чем причина?

Александр | 25-01-2015| Вопрос о: DVR-443

Здравствуйте! При недостаточном освещении возможно появление так называемого цветового шума, который выражается в разноцветных пикселях. Происходит это из-за разогрева матрицы, которая подстраивается на работу в темноте.

25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Обновил прошивку на Rev.A (вер. 1.1).После чего отображение на дисплее стало сдвинуто влево и вверх. Модель Т-30,прошивка для неё же,взятая с вашего сайта,всё делал по инструкции. S/N 1423002653 Rev.A. Скажите,как устранить эту проблему?

Александр | 25-01-2015| Вопрос о: T-30

Сдвиг изображения может происходить, при установки ПО с неправильной ревизией.
Попробуйте прошить устройство другой прошивкой.

25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Слетела прошивка радиомодуля, ничего не делал, просто перестала работать симкарта. Планшет не ронял, не стукал. Номер IMEI мне не известен, востановить не могу. Пытался отправить серийный номер на imei@texet.ru с почты яндекс сообщение не отправилось. Что делать уже не знаю. Активно использую 3G интерет, работаю дальнобойщиком. Пожайлуста помогите.

Игорь | 25-01-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G

Добрый день. Обратитесь на эл. почту betatester@alkotel.ru.

25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

если видеорегистратор не выключается, можно ли перезагрузить его во время работы?

Мтхаил | 25-01-2015| Вопрос о: DVR-1GP

Да, можно. Воспользуйтесь кнопкой Reset

25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здрасти, встввляю usb, не находит регистратор компьютер, не видно флешку.

Андрей | 25-01-2015| Вопрос о: DVR-804G

1) Замените кабель usb. Возможно он неисправен.
2) Попробуйте подключить устройство к другому ПК. Возможно на вашем неисправен стандартный драйвер usb

25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,у меня на камеру в место 5в пошло 12в,после этого она больше не включается,но всегда мигает лампочка индекатора заряда,есть ли шансы на ремонт???

Дмитрий | 25-01-2015| Вопрос о: DVR-905S

Зависит от того, что сгорело на плате.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Какой у этой модели книжки срок службы (срок эксплуатации)?

Михаил | 25-01-2015| Вопрос о: TB-416

Так же как и на остальные устройства - 1 год.

25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Возможно прошить Texet t-790 в мертвом режиме ??

Дмитрий | 25-01-2015| Вопрос о: T-790

Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции

25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru