Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Что будет с данными на сартфоне, если обновить андроид 4.2 на 4.4?
Татьяна | 29-01-2015| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Прошивка Android 4.4 пока не доступна на данный смартфон. Прошивки от других моделей на Android 4.4 не совместимы с X-start.
29-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Невозможно пользоваться Интернетом при загрузке сайтов выдаёт сообщение "Недостаточно памяти",
понятно, что память телефона маленькая. Можно ли сделать так, чтобы временные файлы Интернета при загрузке сохранялись не в памяти телефона, а на карте памяти?
Спасибо!
Андрей | 29-01-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. К сожалению, переместить хранение временных файлов Интернета на карту microSD нельзя, Вы можете периодически производить чистку кеша (временных файлов) на телефоне, тем самым освобождая место.
29-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Извините,не держит батарея TM-510R.Можно ли купить и где заказать.А в Симферополе сервиса вашего нету?Спасибо
Сергей | 29-01-2015| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. В городе Симферополь Вы можете обратиться в СЦ «Крым Сервис» ул. К.Маркса д. 3 38 (0652) 600-860.
29-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Видеорегистратор зависает с флэшкой, при этом как usb накопитель при подключении к ноутбуку, флэшка определяется, в чем может быть проблема?
Валентин | 29-01-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Попробуйте заменить карту памяти, вероятно проблема в ней. Так же отформатируйте память в формате FAT32
29-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ищу сервис в г.Уфа, РБ. Сломалась задняя крышка аккумулятора. Подскажите адрес.
Илья | 29-01-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в г.Уфа в сервисный центр ООО "УралТехноСервис" ул.Менделеева, д.153 (347) 279-90-70.
29-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После перепрошивки через sd карту регистратор перестал работать.Горит только индикатор зарядки и значок батарейки. Можно ли перепрошить через комп? На старом сайте у вас была программа и прошивка,но сейчас ссылки не работают.
Евгений | 28-01-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Сообщите ревизию своего устройства. Она написана рядом с серийным номером.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на момент покупки видеорегистратора флэшки не было. соответственно при покупки посмотрели что заряжается от прикуривателя, а также дисплей работает, и просит карту памяти. купил новую флэшку на 8гб, класс 10. вставил флэшку, включаю видеорегистратор, а он завис, и ни на какие кнопки не реагирует, на экране никакого изображения нет.. в чем может быть проблема? регистратором даже не пользовался, и уже нести в сервисный центр не хотелось бы....
Валентин | 28-01-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Вероятно сбой ПО. Сообщите ревизию устройства в обратном письме.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил Регистратор установил в машине включил полез в меню/цвет штампа/желты - загорелся белый экран
удержал кнопку выключения - короче теперь не включается горит просто зеленый индикатор питание LEd индикатор.
Что делать?
Сергей | 28-01-2015| Вопрос о: DVR-561SHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После включения зажигания регистратор включается, но не начинает автоматически записывать.
Дмитрий | 28-01-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Убедитесь, что у вас выставлена функция - запись при включении.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил книжку, она упала на пол, треснул экран, не включается, хочу провести замену экрана, но нет экрана в продаже этой модели, хотелось бы уточнить с каких моделей может подойти на нее экран, или он универсален?)) заранее, спасибо за Ваш ответ)))
сергей | 28-01-2015| Вопрос о: TB-546
Действительно, такого дисплея на складе нет. Экран подойдёт от модели ТВ-566
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как расширить внутрению память ? мало места для загрузки приложений пишет память загружена, когда ждать новую прошивку ?
Павел | 28-01-2015| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. К сожалению, расширить внутреннюю память нет возможности. Вы можете удалить ненужные программы из внутренней памяти или установить в смартфон SD-карту памяти. Сроки выхода новой прошивки пока не определены.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, на днях приобрели TM-3521 и не можем отключить интернет!( В пункте "интернет -роуминг" всегда стоит галочки, даже если снять ее, она автоматически выключается снова. (п.с больше уже не знаю на что грешить)
Юлия | 28-01-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. В данной ситуации Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, и проверить работу устройства, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как откатить систему к заводским настройкам ???
Иван | 28-01-2015| Вопрос о: T-30
Опции - Система - Сброс
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, скажите могу ли я поставить себе прошивку на X-basic с X-basic 2, и как это можно сделать самому, огромное спасибо.
андрей | 28-01-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Нет, прошивка для данных моделей не совместимы.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня слетела прошивка на планшете texet tm-9751hd. пытаюсь прошить по инструкции но ничего не выходит. и еще один момент какую выбрать прошивку "Обновление ПО для ревизии1 (rev1) для серийных номеров sn1312xxxxxx" или "Обновление ПО для ревизии2 (rev2) для серийных номеров sn1316xxxxxx и 1319xxxxxx"
если серийный номер планшета sn1329003512 то есть не подходит ни под одну категорию на официальном сайте
Максим | 28-01-2015| Вопрос о: TM-9751HD
1) На каком конкретно этапе у вас появляются проблемы? Какая ОС? 2) Вам нужно использовать данное ПО - "Обновление ПО для ревизии2 (rev2) для серийных номеров sn1316xxxxxx и 1319xxxxxx"
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru