Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
купила t-900!!подключаю к ноутбуку,драйверы установлены!!но не открываются папки!!устройство не показывается в ноутбуке!!!что делать?может брак?(при чём не только на одном ноутбуке,пробовала на разных!!)
лейла | 28-08-2010| Вопрос о: T-900
Поменяйте кабель.
28-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книжке 7 дней. Буквы в любом размере шрифта на 4 день пользования начали частично блекнуть. Что делать?

Кстати. Перезагрузка кнопкой не получается.Т.е. ничего не происходит. Что делать?
Radio Ga-Ga | 28-08-2010| Вопрос о: TB-106
Перепрошейте.
28-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Был недавно такой вопрос от пользователя и получен от Вас ответ, соответственно:



Алена, 16.08.2010

Вопрос по модели TB-106:

Ни один из моих компьютеров не видит книгу. Отображает как неизвестное USB-устройтство. Reset, переподключение провода usb, использование других ПК не помогла (во всех случаях win XP)



Ответ:



Решения стандартные:

- не подключайте книгу в выносные порты;

- отключите другие устройства от портов USB;

- попробуйте поменять кабель;

- проверьте книгу на другом компьютере.



У меня возникли те же проблемы, причем, на одном компьютере Vista, на другом XP. Устройство НЕ ВИДИТ. Книга дополнительно была проверена на двух комппьютерах, затем еще на третьем-у друзей- там всё нашлось нормально. То, что на моих компьюерах всё исправно-это 100%. Скажите пж, в чем может быть еще причина. Всё,что Вы перечислили в ответе пользователю, задававшему вопрос ранее, отпадает. может нужны какие -либо обновления?
Юлия | 28-08-2010| Вопрос о: TB-106
Последний совет - переустановить Windows.
28-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Скажите то что блок питания постоянно тёплый-это нормально?Так будет всегда?
Ильдар | 27-08-2010| Вопрос о: TX-D7600
Это нормально. Пока работает телефон всегда так будет.
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
включаю плеер t-398 высвечивается надпись texet,дисплей не потухает,без дальнейшей загрузки, reset не помогает ,компьютер не читает устройство...подскажите как быть?спасибо...
odri | 27-08-2010| Вопрос о: T-390
См. почту.
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т-398 стал не проигрывать некоторые файлы, виснуть. На компе видна масса поврежденных файлов, но отформатировать не позволяет-только чтение, хотя галочки стоят на полные права. И теперь не удалить, не скопировать. не отформатировать. Как можно перепрошить плеер?
мария | 27-08-2010| Вопрос о: T-390
См. почту.
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,помогите разобраться-моя модель плеера
Texet-649FT.Проблема заключается в том,что компьютер не видит подключения плеера к нему,в связи с этим закачка на плеер файлов не возможна.Что делать?
Демид | 27-08-2010| Вопрос о: T-640FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пожалуйста,вышлите прошивку на мр3 texet т-380
Valery | 27-08-2010| Вопрос о: T-380
См. почту.
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня texet T-758 #073277722. Антивирус показал, что файл автозапуска заражен вирусом и был автоматически стерт. С тех пор компьютер не определяет плеер. У меня Windows XP sp 2.
Илья | 27-08-2010| Вопрос о: T-750
См. почту.
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вышлите пожалуйста последнюю прошивку на плеер T-559. Заранее спасибо.
ZonT | 27-08-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я купила плеер Т-790. Через 6 дней плеер завис и при этом пищал(как при нажатии кнопок) при этом на экране отображалось меню плеера. Кнопки не действовали, компьютер не находил и выключение с блокировкой тоже не действовали.Через 1:30 истошного пищания он выключился. Теперь работает как ни в чем не бывало.Что это значит? И еще батарейки хватает на очень мало, я его слушаю где то пол часа и он полностью разряжается.
Ольга | 27-08-2010| Вопрос о: T-790
Пользуйтесь Reset'ом - в инструкции описано.
Чтобы вывести аккумулятор на полную мощность нужно произвести несколько циклов заряда/разряда, об этом тоже в инструкции написано. Также, рекомендуем приобрести сетевое зарядное устройство, чтобы не заряжать плеер от USB.
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как остановить воспроизведение аудио файлов (не пауза) в руководстве по эксплуатации информации нет, приходится выключать плеер полность. Заранее спасибо.
Сергей | 27-08-2010| Вопрос о: T-860
Кнопка Play.
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Возможно, мой вопрос есть в FAQ, но там 587 страниц, извините, но читать все лень.

Плеер Т-569, иногда не срабатывают кнопки, приходится жать два раза, как правило, это кнопка "М".

Вопрос: они все такие, или просто мне достался? Есть ли смысл перепрошить и где взять прошивку?

Заранее благодарю.
Петр | 27-08-2010| Вопрос о: T-560
В FAQ есть сортировка по моделям + поиск. Прошивка есть в "Центре загрузки".
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Имеется такой вопрос: зачем после перепрошивки форматировать плеер? Дело в том, что я уже три раза прибегал к форматированию, а часто это делать инструкция по эксплуатации не велит! ;)
Иван | 27-08-2010| Вопрос о: T-560
Это нормально и плееру не повредит.
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за ответ! И еще вот что хотелось бы выяснить: у меня Т-560, позавчера записал на него около 800 mp3-файлов, и вот, спустя сутки, обнаружил такой казус - при назначении метода случайного воспроизведения выбор музыкального файла колеблется от 1 до максимум 233 (это максимальный "номер файла" до которого мой плеер добрался за шесть часов непрерывного звучания). Отсюда резонный вопрос: на какое максимальное количество музыкальных файлов при случайной выборке этот самый Т-560 рассчитан? Премногия вам благодарности и успешных трудов! :)
Иван | 27-08-2010| Вопрос о: T-560
250 файлов пока. Работаем.
27-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru