Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте. Приобрел телефон более пол года назад, и в общем доволен. С недавних пор что то случилось, и он перестал отвечать на входящие звонки, так и исходящие невозможно сделать, т.е. я остался без домашнего телефона. При входящем звонке когда нажимаеш "Принять вызов" он просто дальше продолжает звонить(кнопка работает). При исходящем звонке в трубке неслышно даже гудка и набора номера телефона (до жтого было все прекрасно слышно). Настройки на стандартные сбрасывал,безрезультатно. Прошу помочь мне в этой проблеме =(
Роман | 29-08-2010| Вопрос о: TX-D5350A
Вероятность того, что неисправность возникла в следствии сбоя в работе микросхемы памяти - 90%. Требуется "перепрошить" микросхему. Обратитесь в ближайший СЦ.
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Модель texet-660.Не один компьютер в доме не видит плеер!В чём может быть проблема?

P.S. перепробовал все usb-выходы и сами usb-кабели!
Егор | 29-08-2010| Вопрос о: T-600
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста,у меня texet T-550,при включении мне пишется ошибка системы файловна всех функцииях кроме радио,я пробовала форматировать плеер но не помогло,что мне делать?
Надежда | 29-08-2010| Вопрос о: T-500
См. почту
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т-398 компьютер при подключении выдаёт "диск F не отформатирован произвести форматирование ? " при подтверждении пишет что не удалось отформатировать диск F. записать на плеер музыку не удаётся что делать?
павел | 29-08-2010| Вопрос о: T-200
См. почту.
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,у меня texet t-389 # 093206499,перестал включаться ,а при присоединении к ноутбуку или стационару,компьютер ищет драйвера и не находит,экран горит синим без каких либо надписей,что посоветуете сделать?
Дмитрий | 29-08-2010| Вопрос о: T-380
См. почту.
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! У меня мрз плеер Т-578 можно ли на нем отключать подсветку во время прослушивания музыки? Спасибо
Фаниль | 29-08-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при перепрошивке был выключен свет. после этого плеер не включается. ресет не помогает. при повторной перепрошивке пишет что устройство не отвечает, перепрошивка неудалась. пробовал на 2-х компьютерах с win xp. что делать?
Александр | 29-08-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил плеер Т-860 (прошивка 3.7). Проблема в следующем - при подключении к компьютеру (система Виста) устройство определяется нормально, какое-то количество файлов передается, а потом высвечивается экран зарядки, загрузка в плеер прекращается и он исчезает из списка подключенных устройств. Повторное переподключение эффекта не дает - также немного передается и сброс на зарядку.
Прошу помочь. Заранее спасибо!
Кирилл | 29-08-2010| Вопрос о: T-860
Плееру не хватает тока по USB. Поменяйте кабель. Попробуйте другой USB-порт. Отключите другие устройства от USB.
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купила Т-569 виюле, сегодня при попытке включения он завис на экране приветствия.
При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки.
Попыталась перепрошить его, но компьютером он так же определяется. В чем проблема и как ее решить?
Мария | 29-08-2010| Вопрос о: T-560
Прошивайте по инструкции, т.е. "Переключатель плеера ставите в положение OFF, зажимаете кнопку Play и в таком состоянии подключаете плеер к USB. Через 5 секунд кнопку Play можно отпустить (экран будет полностью белым). Компьютер обнаружит плеер, как rockusb Device. Драйверы для этого устройства находятся в папке RkNanoUSB Driver(2K,XP,2003)."
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, плейер T-569 4Gb. Не видит компьютер, подключаеш зарядку горит синий экран, включается показывает только заставку "texet" и все.
Чиж | 29-08-2010| Вопрос о: T-560
Попробуйте перепрошить.
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Месяц назад купил t-590. Один месяц он работал отлично. А потом его перестал компьютер видеть, при подключении через usb. Показывает что съёмные носители есть, но зайти на них не заходит ни на флешку ни на внутреннюю память плеера.
Руслан | 29-08-2010| Вопрос о: T-590
Попробуйте поменять кабель.
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте еще раз!

Предыдущая проблема, о которой я вам писала, исчезла после обновления прошивки... Только вот после того, как я отключила плеер от компьютера, он не хочет включаться вообще. Пробовала также его снова подключить к компьютеру в режиме OFF с зажатой PLAY, но экран по-прежнему темный...
Не знаю, что делать... Надеюсь на вашу помощь...
Юлия | 29-08-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При воспроизведении музыки слева изображена картинка непонятная. Можно ли сделать как-то чтобы вместо этой картинки отображался допустим файл с обложкой проигрываемого альбома? Может надо какое-нибудь имя файлу специальное сделать вроде cоver.bmp?
Андрей | 29-08-2010| Вопрос о: T-940HD
Обложка альбома должна быть прописана в ID3-теге вашего файла.
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Мне кажется чехол сделан крайне неудобно. Ухо застежки мешает руке. Надо её перенести на левую сторону. И слабовато ридер держится.
Леонид | 29-08-2010| Вопрос о: TB-106
Обложка будет более компактной и застегиваться на изнанку.
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Прошил версию 1.1

По поводу работы приемника

1) при выходе из приемника кнопкой возврата со стелкой(вторая снизу справа) звук радио пропадает. Все-таки хотелось бы иметь возможность слушать радио при чтении, возможно ли это?

2) не работают боковые кнопки вверх/вниз - не меняют громкость (может и не должны , но в мп3 работают).

3) Один раз боковые кнопки вверх/вниз не работали при возврате из радио и в главном меню - помогло сброс кнопкой и выключение, видел баг один раз

4) инверсная работа стерео режима - когда стерео включено - звук моно и наоборот при выключенном режиме стерео звук в наушниках стереофонический

Сброс настроек программно и кнопкой внизу не помогли.


Можно ли исправить и работало ли в версии 1.0? уже не помню


Спасибо
Валерий | 29-08-2010| Вопрос о: TB-106
1)Да . 2) В режиме радио используйте кнопки-стрелки вверх/вниз для регулировки уровня громкости. Исправим в следующей версии ПО. 3) Проверим. 4) Исправим в следующей версии ПО.
29-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru