Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.Я снова по поводу зарядки:1.в инструкции написано что заряжаются ботареи не менее 16 2. А если у меня телефон находится постоянно на базе,то блок питания постоянно будет греться? 3. Т.Е. так и будет постояноо процес зарядки показывать все года эксплуатации?
Ильдар | 24-08-2010| Вопрос о: TX-D7600
1. "После установки новых аккумуляторов ... установите трубку на базовый блок не менее чем на 16 часов." Это написано про конкретную ситуацию, при которой надо единожды (однократно) проделать определенные действия.
2. Трубка может постоянно находиться на базовом блоке. После полной зарядки аккумулятора, контроллер ограничит ток до необходимого минимума и греться ничего не будет.
3. Пока трубка находится на базовом блоке ("на зарядке") сегменты будут перемещаться.
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении через USB-порт выдается сообщение: "Устройство USB не опознано" (Winodws XP, Windows 7)
Алексей | 24-08-2010| Вопрос о: T-760
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Прошу выслать прошивку для плеера Т-39х

Заранее благодарю
Максим | 24-08-2010| Вопрос о: T-390
См. почту.
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.плеер Т-368 2Gb. После недолгой эксплуатации при включении мне сразу высвечивается символ песочных часов который горит постоянно. На кнопки аппарат не реагирует. WinXP плеер определяет как Usb устройство
Евгений | 24-08-2010| Вопрос о: T-360
См. почту.
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестало работать радио, при нажатии на какие-либо кнопки - плеер вообще "зависает" (только reset помогает). Вышлите прошивки, пожалуйста.
Игорь | 24-08-2010| Вопрос о: T-380
См. почту.
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet T-389

номер 093210463

В меню выбираю радио. Плеер повисает и через секунд 5 перезагружается.
Прошивка 9,5,54 2009/08/20 sdk 95f
pasha | 24-08-2010| Вопрос о: T-380
См. почту.
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet t-758 2GB S/N072159122
После включения выдает "Ошибка 41"
Игорь | 24-08-2010| Вопрос о: T-750
См. почту.
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т-790 упал в воду, через пару секунд достали, но теперь никаких признаков жизни он не подаёт((
Подлежит ли он ремонту или можно с ним проститься?
Вадим | 24-08-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера был приобретен texet t-259. обнаружился странный глюк: обычным образом не включается. включается только после того, как подключаешь к компу по usb. индикатор зарядки аккумулятора говорит, что акк заряжен на 100%. что с этим делать?
maxx | 24-08-2010| Вопрос о: T-250
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где то 2 неделя использования пошла. Включается с 3-5 раза. Заходишь в музыку - Нет файлов! Картинки - Нет файлов! Видео, текст - Нет файлов! Запись - диск полон. Когда на компьютере открываешь дисковой накопитель - пусто. Нажимаю свойства. Сначала было написано что на диске 3,15 гб из 4. Как раз столько музыки я туда запихнул) Решил перезагрузить компьютер. Открываю свойства 0 байт из 0 байт оО Как быть. Что делать? HELP

пытался прошить на 1,1,1/1,1,2 - не находит..что делать?
Павел | 24-08-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, там есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти и скопируйте файлы еще раз. Также, обновите прошивку до версии 1.1.4
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель т -599.

Почему у меня песня проигрывается, а следующая из списка не переключается, приходится это делать вручную. Подскажите пожалуйста, заранее спасибо!
Анастасия | 24-08-2010| Вопрос о: T-590
Обновите прошивку.
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по модели TF-138:

Здравствуйте, при копирование файлов на фоторамку произошло её отключение , после чего при включение рамка показывает только загрузочную картинку texet и больше ни чего не происходит, компьютер рамку не видит. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Евгений | 24-08-2010| Вопрос о: TF-138
См. почту.
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!


В конце декабря 2009 г. мною в подарок была приобретена фоторамка Т-138. На следующий день у неё проявились множественные дефекты.Отдельные сервисцентры, из предложенного вами перечня, вообще отказывались брать это изделие в ремонт, мотивируя это тем, что оно «слишком новое и отсутствует у них в базе».


Наконец, спустя почти месяц, было получено заключение о непригодности к ремонту и замене через розничную сеть. Ещё через пол месяца рамка была заменена на аналогичную. При этом нормально она работала только один день - до того момента, как в неё были загружены фотографии и воспроизведены фотографии со сменных носителей. В настоящий момент у фоторамки имеются следующие дефекты:

1.не работает режим метеостанции – нет никакой реакции при попытке переключиться в этот режим;

2.не работает режим FM-приёмника – выбрасывает обратно сразу же после перехода в режим поиска станций;

3.нет стабильной связи с компьютером – постоянные разрывы связи при попытке переписать или прочитать файл с рамки (особенно большие файлы) скорость чтения всё время меняется;


Форматирование и возврат к заводским установкам никакого действия не оказали.


Общение с сервисцентрами из списка приводит к напрасной потере времени, к тому же заставляет усомниться в компетентности их персонала.


Ввиду изложенного, прошу разъяснить следующее:

- присущи ли описанные дефекты всем образцам фоторамок данной модели или это проявление моего личного «везения»;

- имеются ли какие-нибудь недокументированные функции фоторамки (воспроизведение звука, видео, фото определённого формата и т.п.), которые могут приводить к подобным последствиям;

- каковы перспективы успешного ремонта конкретного образца фоторамки;

- имеется ли возможность воспользоваться услугами ВАШЕГО сервисцентра (ул. Маршала Говорова д.52).


Сразу же хочу упредить возможный вопрос - прошивку не менял, т.к. не знаю повлияет ли это на гарантию.


Зараннее благодарю.
Виталий | 24-08-2010| Вопрос о: TF-138
См. почту
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Поставил пароль на винду и ни туда ни сюда. Помогите пожалуйста. Заранее Спасибо!
Александр | 24-08-2010| Вопрос о: TN-505
ответ - на вашей почте
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Установил галочку "автозапуск навигации", теперь не могу снять её, т.к. меню навигатора стало не доступно. При включении навигатора меню появляется на одну секунду, при этом оно не активно, после начинается загрузка навигации. Если закрыть программу навигации, опять на секунду появляется неактивное меню навигатора и навигация загружается снова. Как отменить автозагрузку?
Григорий | 24-08-2010| Вопрос о: TN-501
Только перепрошивкой навигатора (ПО и инструкция - в разделе "Поддержка"). После прошивки установите Путь к нав. программе.
24-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru