Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Я прочитал вопрос, где Вы отвечаете, что файлы сортируются по времени закачки их в память плеера. Но простите, Как же надо тогда закачивать аудио книги, по одному файлу что-ли?
Александр | 21-08-2010| Вопрос о: T-560
Это проблема проводника Windows, который копируют файлы без определенного порядка. Вы можете поставить любой файловый менеджер. Или после копирования файлов отсортировать их.
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли на плеер texet t-900 закачать какие-то игры и какое должно быть расширение.
ПаВеЛ | 21-08-2010| Вопрос о: T-900
Нет.
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста когда выйдет новая прошивка для T-940hd чтобы исправить отображение субтитров .ass, либо подскажите как сделать чтобы субтитры отображались корректно, без ошибок отображения и желатеньно с настройкой размера и цвета. (норм аниме никак не получается посмотреть, а брал только для этого)
заранее благодарю =)
andrey | 21-08-2010| Вопрос о: T-940HD
Исправления будут внесены в прошивку.
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работают две кнопки,возможно ли их поменять,сколько это будет стоить и где, если я живу в Москве
Андрей | 21-08-2010| Вопрос о: T-800
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, по моей причине в моём плеере Т649 сломался дисплей.Он просто черный.Можно ли его будет заменить и сколько это приблизительно будет стоить?
dIANA | 21-08-2010| Вопрос о: T-640FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте модель T-759FT. При открытия музыкального файла выскакивает ошибка 41. Помогите пожалуйста
катерина | 21-08-2010| Вопрос о: T-750FT
Перепрошейте. В "Центре загрузки" есть прошивка.
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер модели Т-860.

Заел на одной песне, она не стоит на паузе, но не играет, а сам плеер ВООБЩЕ НИ НА ЧТО не реагирует! На HOLD'e не стоит, все как обычно... Я все понажимала, ничего не происходит! Компьютер его не опознает, хотя раньше с этим проблем не было
Что с этим делать?
Александра | 21-08-2010| Вопрос о: T-860
Reset пробовали?
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня компьютер, напрочь отказывается видеть плеер, сам апарат пишет что идет зарядка, а комп ни в какую... Я вставлял в разные юсб порты, в концентратор вставлял и таже фигня...

Подскажите что делать...

P.S. перестановка Windows тоже не помогла, у меня хр

"Reset пробовали?" - задолбался я его уже тыкать =)

Модель T - 860
Алексей | 21-08-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте недавно купил плеер, очень понравился за исключением одного момента - при отключении от компьютера (путем, указанным в инструкции) на экране появился индикатор загрузки, который завис в самом начале. После reset плеер больше не включается спасите пожалуйста
Дмитрий | 21-08-2010| Вопрос о: T-860
Reset пробовали?
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.у меня t-559.Не получается загружать и удалять музыку,выдает "Диск защищен от записи.Снимите защиту или вставьте другой диск".Что это может быть?
Евгения | 21-08-2010| Вопрос о: T-550
Переключатель HOLD.
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купил плеер teXet T-249, который работает от батарейки ААА. Всё работало. Стал производить настройку контраста, поставил максиум. После этого из этой настройки никак не мог выйти. Нажимаю кнопку М, меню не открывается, и вообще плеер только включается и выключается. Когда включен, то внизу слева на экране в самом углу отображается какой-то ключ, справа от ключа типа буквы А с черным заполнением верхней внутренней части, ещё правее диск элепсовидной формы на нем по сектрам что-то бежит, а ещё правее длинный синий прямоугольник, где раньше писалось teXet. Что делать не знаю, как выйти из этого состояния, то есть возникла какая-то блокировка, из которой ни как не выйти, в инструкции это никак не описано, как перезапустить плеер не понятно, потому что он ни на что не реагирует. Хотелось бы эту проблему решить самостоятельно, без обращения в сервисный центр, он от меня очень далеко, да и там плеер отправят инженерам и назад получу его тольно через дней десять, помогите пожалуйста.
Александр | 21-08-2010| Вопрос о: T-240
Блокировка кнопок (Зажатие Play и +)
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил плеер T-900 сделал все как в инструкции полностью зарядил и слушал музыку до полной разрядки. Включил на зарядку нечего не произошло подождал около часа плеер так же не подает никаких признаков жизни. Сделал reset и попробовал включить - опять ничего. Подскажите пожалуйста что делать. Версия прошивки 1.17(прошил несколько дней назад).
Давид | 20-08-2010| Вопрос о: T-900
Компьютером плеер определяется?
20-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.
купила на днях Т-900.
почему то ни настройки ни закладки в книгах не сохраняются.
как быть?
Леся | 20-08-2010| Вопрос о: T-900
Выключайте плеер длительным перводом переключателя вниз, тогда закладки будут сохраняться.
20-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ещё раз! Уже задавала вам вопрос:

****Оксана, 20.08.2010

Вопрос по модели T-56x:

Здравствуйте! Купила плеер T-569, прошло буквально 4 дня, и в один прекрасный момент после того, как я перенесла видео (формат avi, переконвертируемое, 300мб) на плеер, после этого выключила его, он больше не включился.
На зарядку никак не реагирует, компьютер его тоже не видит, на попытку включить вообще никак не реагирует. В общем лежит как будто выключенный. Подскажите, что делать! Можно ли решить эту проблему самостоятельно?! Спасибо.****

НА ЧТО ПРИШЁЛ ОТВЕТ:

****Ответ:

Возможно сломался переключатель ON/OFF. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр****



ЕЩЁ ОДИН ВОПРОС:

Дело явно не в переключателе ON/OFF, т. к. на сколько я знаю, компьютер должен видеть плеер через USB кабель независимо от того, включен плеер или нет, и процесс зарядки тоже должен идти... Есть ли ещё какие-нибудь варианты неисправности? Спасибо.
Оксана | 20-08-2010| Вопрос о: T-560
Попробуйте: переключатель в положение OFF, зажмите кнопку Play и подключите в таком состоянии к ПК, через 5 секунд после подключения отпустите кнопку. Как отреагирует компьютер?
20-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Купила плеер T-569, прошло буквально 4 дня, и в один прекрасный момент после того, как я перенесла видео (формат avi, переконвертируемое, 300мб) на плеер, после этого выключила его, он больше не включился.

На зарядку никак не реагирует, компьютер его тоже не видит, на попытку включить вообще никак не реагирует. В общем лежит как будто выключенный. Подскажите, что делать! Можно ли решить эту проблему самостоятельно?! Спасибо.
Оксана | 20-08-2010| Вопрос о: T-560
Возможно сломался переключатель ON/OFF. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
20-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru