Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Приобрели телефон ТХ-255, но он не определяет входящие номера (хотя я звонила на подстанцию и устанавливала необходимый режим) и когда прошел неотвеченный вызов не горит лампочка "Новый". В руководстве по эксплуатации я не нашла ответов на вопросы. Спасибо
Наталья | 19-08-2010| Вопрос о: TX-255
Телефон ТХ-255 может определять номера только в стандарте Caller ID FSK, если Вы подключили на станции именно этот режим АОНа, все должно работать.
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за ответ, но лампочка "НОВЫЙ" при неотвеченном вызове все равно не горит, с чем это может быть связано?
Наталья | 19-08-2010| Вопрос о: TX-255
индикатор "новый" мигает когда есть не просмотренные записи в списке вызывавших абонентов. Если номера не определяются, список будет пуст, индикатор светиться не будет. Если же при пропущенном вызове в список номера заносятся, но "новый" не мигает, значит телефон неисправен (по крайней мере цепь индикатора).
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! У меня вопрос. Я хочу установить прошивку для MP3 Плеера но не могу! Я делаю все по инструкции и когда компьютер должен обнаружить устройство он его не обноруживает! И я не могу установить прошивку. В диспетчере задач мне пишет что драйвера для устройства не установлены. Хотя когда мне нужно закачать что либо то все работает нормально. Моя ОС Windows 7 Maximal. Заранее спасибо.
Семён | 19-08-2010| Вопрос о: T-590
Найдите компьютер с Windows XP.
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте...У меня были песни на плеере,а потом они все исчезли.Я пробую закачать,но компьютер просит его отформатировать.Я форматировала,но ничего не получается...компьютер плеер вообще не видит...ЧТО ДЕЛАТЬ?
ольга | 19-08-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, там есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти и скопируйте файлы еще раз. Также, обновите прошивку до версии 1.1.4
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я вот уже месяц пользуюсь t-590. По началу я скачивал много музыки и все было отлично ни на что я не жаловался! Затем первый раз после безопасного отключения из компьютера, плеер перестал видеть файлы! "Внивание нет файлов" Мне пришлось его форматировать! И так повторяется до сих пор после каждого второго подключения к компьютеру. А вчера я скачал примерно 400 треков и все их названия превратились в непонятную кучу символов и перестали воспроизводиться. Я опять форматировал его. Все равно после закачки множества треков он их не видит! Подскажите пожалуйста что мне делать!
Илья | 19-08-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, там есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти и скопируйте файлы еще раз.
Также, обновите прошивку до версии 1.1.4
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Пыталась установить новую версию 1.1, после нажатия кнопки "переключить" (п.3 файла "Как_прошить") книга почему-то в режим "Rock USB Device" не переключается, зависает, на кнопку "включить/выключить" не реагирует, компьютер перестает книгу видеть, приходится выдергивать USB-шнур и перезагружать книгу кнопкой "Reset". Подскажите, как справится с этой проблемой? Может быть, я что-то делаю не так? Заранее спасибо за ответ
Елена | 19-08-2010| Вопрос о: TB-106
Найдите компьютер с Windows XP.
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Периодически при чтении, если листать страницы с помощью кнопок джойстика, книжка самопроизвольно возвращается в главное меню, приходится вновь открывать файл. При листании страниц с помощью боковых кнопок все нормально, никаких сбоев. Это дефект ПО или только моей книжки? Заранее спасибо за ответ.
Елена | 19-08-2010| Вопрос о: TB-106
Если при переходе к следующей текстовой странице вы нажимаете кнопку джойстика «вниз» и при этом задеваете центральную кнопку – книга выйдет в главное меню.
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. А Вы читали отзыв вот отсюда http://www.the-ebook.org/?p=4231

- разбивка страницы на несколько частей весьма неудобна, т.к. последняя часть – это, как правило, огрызок на пол-страницы

- обновляет часы каждую минуту. Неудобство заключается в том, что при полном обновлении экрана, он мигает как при смене страницы.
Все-таки часы не самая важная вещь в книге, мигание хоть и не мешает чтению, но раздражает.

- не совсем поняла как сортируются папки и книги. Точно не по алфавиту, скорее по времени добавления.

- нет перехода по оглавлению книги

- сноски можно посмотреть в конце книги



В руководстве по эксплуатации неправильно показано как вставлять sd карту. В инструкции по прошивке неплохо бы добавить пару пунктов о том, что книгу надо вставить в usb, а файл прошивки запускается с компьютера, ну и про установку драйвера по-подробнее рассказать. Я все нашла и установила, но люблю все же более подробные инструкции.



Будут ли исправлены эти минусы в следующих прошивках.
Евгений | 19-08-2010| Вопрос о: TB-106
Да, мы работаем над этими проблемами.
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда планируется выход следующей прошивки? Какие в ней будут исправления? Сделаете ли вы частичное обновление часов (без моргания экрана) при включенном полном обновлении?
Lonsdaleite | 19-08-2010| Вопрос о: TB-106
До конца августа. Чем Вас текущее частичное обновление не устраивает?
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В обзоре ТВ-106 написано, что если устройство лежит или в «режиме чтения» происходит смена времени, то происходит мигание экрана.

Формат отображаемого времени ЧЧ:ММ, смена времени происходит каждую минуту, получается, в "режиме чтения" экран будет мигать каждую минуту?
Natasha | 19-08-2010| Вопрос о: TB-106
Нет. Можно выбрать частичное обновление экрана и экран не будет мигать каждую минуту.
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при копирование файлов на фоторамку отключили свет, после чего при включение рамка показывает только загрузочную картинку texet и больше ни чего не происходит, компьютер рамку не видит. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Андрей GlOoMmY | 19-08-2010| Вопрос о: TF-138
См. почту.
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке зайти в "календарь" или "погоду", появляется белый экран и рамка зависает.
Михаил | 19-08-2010| Вопрос о: TF-138
См. почту.
19-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель T-900 подключаю к компу он заряжается и всё работает но пишет бля того что бы использовать устройство установите драйвер на raid контроллер, я всё сделал не помогло, почему нужно устанавливать что либо если у вас написанно без драйвера идёт плеер, так я и не могу ничего закачать на плеер. знаю что есть 2 режима подключения к компу(если вы думаете в этом причина то нет я в курсе где какой режим) ? скажите что делать ну или киньте ссылку что скачать чтобы заработало вопросов иметь не буду.
Никита | 18-08-2010| Вопрос о: T-900
Это проблемы ОС, установленной на ваш компьютер, или самого компьютера. Плеер тут не при чем. Драйверы для плеера не требуются.
18-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер Т-560, ему 2 месяца. не включается. хотя подключая к компьютеру, все как должно быть, зарядку показывает, но при отключении от компьютера, он не включается. заряжать уже долго пробовала, но ничего не получается. что делать?
Аня | 18-08-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
18-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за ответ! Только я его покупала в Санкт-Питербурге, а живу в городе Орле. как тогда быть? а если плеер перепрошить - это ничего не даст?
Аня | 18-08-2010| Вопрос о: T-560
Орел
ООО "ПРОСЕРВИС"
Адрес: ул. Набережная Дубровинского, д. 60 (4862) 42-75-04
(4862) 40-20-75
18-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru