Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Возникала проблема при отключении устройства от компьютера.
Сообщение системы: Устройство в данный момент не может быть остановлено, попробуйте позже. При тупом выдергивании система висла. Стоит ХР. Короче бред. При перепрошивке на версию 2,5 при обновлении произошел сбой.
Плеер завис наглухо. После ресета, не определяется как устройство и не включается! Че делать?? На помойку. Я вообще то сам инженер электронщик.
Валерий | 23-08-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
23-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TEXET T-860. Плееру около месяца, работал нормально, но сегодня включил и он, показав красный экран, погас. Теперь не включается. Reset не помагает.
Антон | 23-08-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
23-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда вставляю usb и через мой компьютер хочу зайти в плеер, открываю его буквально 30 секунд погорит потом плеер становится на зарядку, хотя он заряжен у меня!

И не получается закинуть файлы!
Вадим | 23-08-2010| Вопрос о: T-860
Решения стандартные:
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.
23-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру плеер только заряжается, я уже и шнур юсб менял и RESET нажимал, и на другом компе пробовал(первый раз подключился ,а потом только заряжается). подскажите почему так?
Сергей | 23-08-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
23-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброй ночи.


Купил Т-590 где то неделю назад, прочитал инструкцию, загрузил на него файлы, слушал, добавил новые файлы через USB которое вместе с плеером даётся сначала была передача данных после завершения сделал всё "как надо" остановил работу устройства и появилась фигурка зарядки батарей, я вытащил USB из плеера, и он больше включится неможет а при подключений к компьютеру не может опознать устройство помогите!
Юрий | 23-08-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
23-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня плеер модели Т-599. Приобрел месяц назад. Буквально 3 дня назад я обнаружил что от не включается. При попыдке попыдке подключить к компьютеру плеер не подает никаких признаков жизни, компьютер не обнаруживает устройство. Хочу заметить что при длительном нажатии на кнопку плей/пауза (при переключенным тумблером в положение on) на экране чуть заметное мерцание подсветки. Что делать? Заранее спасибо!
Александр | 23-08-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
23-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер через интернет, вчера привезли. Стала подключать к компьютеру, но он его "не видит". Операционка XP, все предыдущие плееры видел. Какие драйверы нужно установить, если в комплекте ничего подобного не прилагалось?
Наталья | 23-08-2010| Вопрос о: T-890
Драйверы не требуются. Попробуйте подключить в другой USB-порт.
23-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу поставить прошивку v1.17, сотрутся ли у меня вся моя музыка и фильмы, если я сделаю это?
ConzumiR | 23-08-2010| Вопрос о: T-900
Нет.
23-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дважды прошивал сей аппарат, предустановленный навител. Недосмотрел правила перерегистрации этой программы. Возможно ли мне самому вернуть старый ID, чтобы заработал навител?
Алексей | 23-08-2010| Вопрос о: TN-501BT
UUID должен сохраниться. как на аппарате так и в базе регистрации на сервере Navitel.su. Используйте режим "Простой" в разделе "Активация" для генерации нового ключа.
23-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На дисплее начали пропадать точки, в результате текст стал трудночитаем, также не определить заряд батареи. Телефону 3 года.
Возможен ли ремонт, сколько это будет стоить? Санкт-Петербург.
Отто | 22-08-2010| Вопрос о: TX-D9100
Попробуйте обратиться в СЦ "Резидент" (ул. Маршала Говорова, д. 29А, офис 103) телефон 703-5741
22-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

У меня модель texet Т-807.

Проблема такая. У меня плеер заряжается через USB кабель. Через него соответственно я гружу фильмы, музыку и т.д.

Теперь загрузка не работает, работает только зарядка. Включаю кабель, пару секунд висит окошко соединение, потом происходит сброс и включается зарядка. Пыталась включать, выключать, тоже самое. Батарея полностью заряжается, а загрузка не работает.
Плеер на гарантии, может стоит отнести в сервис центр?
Евгения | 22-08-2010| Вопрос о: T-800
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
22-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня на дисплее показываются песочные часы (как при загрузке) и не убираются, вытаскивал батарею все равно не убираются, подскажите что это и как это починить(убрать)
Александр | 22-08-2010| Вопрос о: T-360
См. почту.
22-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть плеер t-388. В 1 прекрасный момент перестал "лазить" по меню( т.е он включаетса,возможность выбора строчек-влево-вправо есть а зайти никак+ мерцает подсветка). В качестве флэшки работает, данные копируютса-сохраняютса. Походу слетела прошивка. В разделе центр загрузки у вас только мануал к плееру. Есль ли возможность скачать откуда-нибудь прошивочку?

Зарание спасибо
Евгений | 22-08-2010| Вопрос о: T-380
См. почту.
22-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый День!

в Питере приобрел mp3-плеер производства Вашей компании. Замечательный дизайн, легкий в использовании, понятное меню. Вообщем устраивает на все 1000 %, но у меня возникла небольшая проблемка. Вчера вечером включил плеер, а на нем высветилась "ОШИБКА" и плеер завис.

Я звонил сегодня днем в Вашу компанию в Питер, мне сказали, что нужно перепрошить плеер.

На Вашем сайте для такой модели прошивки нет.

Будьте добры, отправьте пожалуйста прошивку мне на этот электронный адрес:

Привожу данные по своему плееру:

Производитель: teXet

Модель: Т - 757

Надеюсь на наше дальнейшее сотрудничество.

С уважением,

Алексей Сергеев
алексей | 22-08-2010| Вопрос о: T-750
См. почту.
22-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте модель T-757 s/n 072102113. При воспроизведении музыкального файла выскакивает ошибка 41. Помогите пожалуйста.
Вера | 22-08-2010| Вопрос о: T-750
См. почту.
22-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru