Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Можно ли записать в контактах тел.книги фамилию , имя и отчество целиком (на русском сколько знаков ) и при входящем звонке будет Ф.И.О.видно или нет? Тел.книга сколько номеров?
Спасибо.
Александр | 25-05-2017| Вопрос о: TM-404
Здравствуйте. Макс количество знаков 20 . То есть полностью Ф.И.О прописать не получится либо придется это писать без пробелов. Память тел. на 300 контактов.
25-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Приобрел отцу в подарок кнопочный ТМ-229.
Все бы хорошо, но аппарат не желает принимать и отправлять ММС.
Автоматические настройки не принимает. Настроил вручную. Ходил к оператору, там подтвердили правильность настроек, но аппарат по прежнему не желает иметь никаких дел с ММС.
Из меню галереи картинок, к примеру, картинку предлагает отправить только по bluetooth.
Я специально брал телефон с таким большим экраном, чтоб родителям ММС слать (с интернетом им нет желания разбираться).
Как быть? Мне нужны ММС в этом аппарате.
7heaven | 25-05-2017| Вопрос о: TM-229
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
25-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сообщения не отправляются, выводится :"Сбой отправки и сохранения" независимо от того, жму отправить или сохранить и отправить.Входящие смс работают.
Анна | 25-05-2017| Вопрос о: TM-304
Здравствуйте. Возможно у вас удален номер центра смс вашего оператора. Попробуйте сделать общий сброс вашего устройства без СИМ карты . Потом снова установить ее и проверить работоспособность. Если не удастся то вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/.
25-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Каким образом я могу обновить ПО на своем телефоне TM-511R, есть ли инструкция. И почему утилита для обновления ПО не загружена на Вашем сайте. Заранее благодарен, П.В. Вирютин.
Павел | 24-05-2017| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. https://mega.nz/#!a0tRCZoR!VtD3yejaDnje5f2LjAZzb8ApHE_CXpZcP3K0gHTLcK0 По этой ссылке вы сможете скачать программное обеспечение.
24-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите почему для нормальной работы FМ радио наушники необходимо вставлять не до конца в разъем
Заранее спасибо.
Юрий | 24-05-2017| Вопрос о: TM-D227
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
24-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Можно ли установить секундомер и таймер на данный телефон?
2. Каким образом заносить контакты в группы?
3. Каким образом установить на каждую группу свою мелодию?
4. Какой формат приложений поддерживает данный телефон? Т.к. уже все известные форматы испробованы и даже простейшие игры не установить.
Алексей | 24-05-2017| Вопрос о: TM-D427
Здравствуйте. 1. Такую функцию устройство не поддерживает. 2. Вам нужно зайти в контакты добавить новый контакт. Там есть строк для заполнения информации о контакте. Вам нужно выбрать 5 строку , она отвечает за назначение групп. 3. Свою мелодию установить можно только на звонок для всех вызовов. 4. Такую функцию устройство не поддерживает.
24-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Есть смартфон ТМ-4504.
Хочу использовать его как точку доступа WI-FI, и с его помощью пользоваться интернетом на своём нетбуке.
В смартфоне задаю параметры: Режим модема - Переносной хот-спот WI-FI.
В нетбуке при попытке подключиться к этой точке доступа появляется надпись "Введи ключ безопасности".
Где и как мне получить этот ключ безопасности?
Раньше мне Ваши консультанты службы технической поддержки называли этот ключ доступа.
Сейчас у меня на нетбуке переустановлен Windows. Думаю, поэтому прежних настроек нет, а потому надо заново создать настройки.
Прошу Вас сказать, какой ключ безопасности мне надо вводить, чтобы подключиться к интернету от своего же смартфона.

С уважением,
Ольга | 24-05-2017| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. При создании точки доступа вы сами можете задать любой ключ доступа для ноутбука. По умолчанию он 8 нулей.
24-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста! После прошивки смартфона,Imei стали другими и отличаются от коробки! Телефон сим видит,но не видит сеть! Подскажите как решить проблему!
Виктор | 24-05-2017| Вопрос о: X-maxi 2 / TM-5016
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
24-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста ,перестал работать микрофон на телефоне я слышу ,меня нет
арттур | 23-05-2017| Вопрос о: TM-D227
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
23-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При входящем звонке на 2 слот сим карты не определяется имя звонившего контакта который есть в телефонной книге (телефон определяется). С 1 слотом все нормально.Что можно сделать?
Людмила | 23-05-2017| Вопрос о: TM-404
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
23-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста как в телефоне настроить прослушивание FM радио.
А то я запускаю автопоиск, настройка проходит, а станции не сохраняются, а при вводе частот вручную, через наушники не слышно. Хотя если прослушивать музыку, записанную на карту памяти все слышно.
Заранее спасибо
Юрий | 23-05-2017| Вопрос о: TM-D227
Здравствуйте. Вам нужно зайти в Опции - Список каналов - и вручную вводите название станции и ее частоту далее нажимаете сохранить и после этого станция будет записана.
23-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как на этом телефоне поставить символ + при наборе номера? на клавиатуре этот символ отсутствует в принципе.
Петр | 23-05-2017| Вопрос о: TM-B115
Здравствуйте. Вам нужно два раза нажать на клавишу звездочка *
23-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Пользуюсь вторую неделю телефоном-всё нравится и дизайн,и функционал,и качество связи,это мой третий texet, но есть "капля дёгтя":
1. Функция звук при соединении -вибрация не отключается, постоянно вибрирует и при "вкл.", и при "выкл.", почему так? Считаю это нарушением в работе аппарата.
2. Разочаровало-всего ОДНА картинка для обоев ("кубик-рубика"), до этого в других моих texet было несколько штук, почему так ограничено?
nadija | 23-05-2017| Вопрос о: TM-230
Здравствуйте. 1. В меню Профили - Настройки - Звуки вы можете изменить режимы звуковых сигналов. 2. Вы можете сами загрузить на ваше устройство любую картинку для обоев.
23-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как убрать зависший цветной пиксель на экране нового телефона? он то появится то пропадет... читал что помогает перепрошивка или программы... подскажите как быть... очень бесит этот зеленый пиксель...
Илья | 23-05-2017| Вопрос о: X-force / TM-5009
Здравствуйте. Попробуйте сделать сброс до заводских настроек. Если не поможет ,вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
23-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В характеристиках телефона TM-500R отсутствуют данные по объему встроенной оперативной и постоянной памяти устройства. Прошу раскрыть эти данные.
В инструкции пользователя указан максимальный объем устанавливаемой в устройство карты памяти. Для полноты данных прошу дать информацию какой класс быстродействия карты памяти является предпочтительным для данного устройства
Чайка Георгий Афанасьвич | 23-05-2017| Вопрос о: TM-500R
Здравствуйте. Объем встроенной оперативной и постоянной памяти устройства 64+64 мб.
23-05-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru