Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Очень доволен плеером вашей компании. Но звук не очень громкий, что создает проблему на улице. Даже при эквалайзере "РОК" звук тихий. Не планирует ли компания выпустить новую прошивку исправляющую этот минус плеера?
Армир | 28-01-2015| Вопрос о: T-79
Новых прошивок не планируется.
Если вы используете наушники которые шли в комплекте, то замените их.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу найти в настройках калибровку экрана. Неточно работает сэнсер и плохая чувствительность. Планшету ещё месяца нет. Спасибо!
Дмитрий | 28-01-2015| Вопрос о: X-pad iX 7 3G / TM-7068
Добрый день. Самостоятельно откалибровать экран нельзя. Обратитесь в АСЦ на диагностику.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к зарядке мерцает надпись ЗАГРУЗКА и не реагирует ни как
Оскар | 28-01-2015| Вопрос о: T-370
Попробуйте перепрошить устройство.
http://files.service.texet.ru/MP3/T-37X/Firmware/
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли приобрести тач-скрин для texet tm3204r?
Евгений | 28-01-2015| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей на TM-3204R нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Решил обновить ПО фоторамки TF-173HD до версии 1.1 . Все сделал по инструкции, но фоторамка ушла на перезагрузку (по достижении 100%) и не включается. В чем может быть проблема и как ее можно решить?
Дмитрий | 28-01-2015| Вопрос о: TF-173HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Стандартным методом обновить ПО фоторамки, уже не получится.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня сломалась кнопка вкл/выкл (понял после разбора) Как включить его без кнопки, спасибо за ответ!
Алексей | 28-01-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, без кнопки включения включить смартфон нет возможности. Вы можете обратиться в сервисный центр для устранения этой неисправности. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите что делать. Вхожу с телефона в интернет, открываю VK, ввожу имейл, пароль и вдруг выпадает сообщение «Сбой безопасного соединения», что это значит? Что надо сделать, чтоб можно было войти к себе на страницу. Спасибо.
Катерина | 28-01-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Мобильный телефон корректно отображает МОБИЛЬНЫЕ версии сайтов. Для отображения полновесных сайтов не хватает системных ресурсов. Были протестированы сайты texet.ru/pnd, m.rian.ru, m.vk.com.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имею три разных плеера texet, в том числе t-795. Через более года эксплуатации подсел аккумулятор, Подскажите, пожалуйста, как вскрыть плеер для замены аккумулятора, не обращаясь в сервис (собственный опыт работы с обслуживанием и ремонтом различной электроники более 20-ти лет)?
Виктор | 28-01-2015| Вопрос о: T-79
Устройство крепится на заклепках. Между задней и передней частью устройства вставьте тонкий предмет и отсоедините заднюю крышку
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Прошу, сообщите будут ли вообще еще изготавливаться экраны для электронных книг ТВ-138 - номер модели OPM080A1.
Если нет, подскажите пожалуйста где можно их купить, кто поставщик.
Благодарю заранее!
Константин | 28-01-2015| Вопрос о: TB-138
Да, мы планируем осуществить поставку партии дисплеев на наш склад. Но на данный момент, сроки поставки неизвестны.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! На телефон TM-511R нужно стекло. где мне его заменить.

Василий | 28-01-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефон TM-511R дисплеи уже доступны для заказа СЦ. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как же перезагрузить устройство. Спасибо.
Глушков Алексей | 28-01-2015| Вопрос о: TB-880HD
Нажмите кнопку Reset на корпусе устройства. Так же вы можете сделать сброс настроек до стандартных(заводских), в настройках устройства.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не получаеться сделать прошивку, вместо зеленого горит розовый квадрат и выдае ошибку неподдерживаемая операцмя, обновление успешно<0>.с ошибкой<1
Роман | 28-01-2015| Вопрос о: TB-772A
Попробуйте на другом ПК.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Тупо зависла при включении. Книгу купил в декабре 2014. Что делать посоветуете?
Владимир | 28-01-2015| Вопрос о: TB-116FL
Нажмите кнопку Reset, затем подключите устройство к ПК
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте приобрел этот телефон пару месяцев назад. Обнаружил что нет функции "перезагрузить " и нет функции "обновление по " это брак или недостатки? Еще вместо 4х гигов встроенной памяти, всего 2
Влад | 28-01-2015| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. На данном смартфоне нет функции "перезагрузить " и "обновление по ". На данной модели пользователю доступно только 2гб памяти, так как часть памяти используется как системная память.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте,я хотела бы узнать можно ли через ваши сервисы заказать экран или корпус на планшет(X-pad NAVI 7.3 3G / TM-7096 даже точно не знаю что нужно)?случайно разбили верхнее стекло,сам экран целый ,но с разбитым стеклом работать не хочет.или можно через вас как-то починить его и как узнать стоимость всего.?
ольга | 28-01-2015| Вопрос о: X-pad NAVI 7.3 3G / TM-7096
Добрый день. На данный момент сенсоров нет в наличии.
28-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru