Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Плеер модели Е-559.

видится как "USB 2.0 Boot Loader USB device".

Понимаю так что слетела прошивка - где взять?
Кирилл К. | 22-08-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
22-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Плеер отключился во время работы и больше не включается,зарядку не показывает,компьютер не видит.Во время того как отключился был хорошо заряжен.Плееру 3 дня.
дмитрий | 22-08-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
22-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте) Приобрела плеер T-860. Через 4 недели при включении загорелся красный экран. При повторных попытках включить плеер так же включается красный экран. Компьютер и зарядка на подключение плеера никак не реагирует. Подскажите что делать? Спасибо!
Елена | 22-08-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
22-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте у меня модель плеера т-569,у меня компьютер перестал его видеть,хотел поменять прошивку но он его всёравно не видит,менял и кабеля и порты,проблема та же,он его видит как съёмный дискG,и всё время просит его отформатировать,до этого компьютер не видел флешку но теперь видит,а сам плеер нет,в чём может быть проблема?Заранее спасибо!
анатолий | 22-08-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
22-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении загорелся экран, появилась надпись "texet" и плеер завис. Ни на что не реагирует, с компьютером не соединяется. Через кабель и кнопку плей экран не загорается белым,и комп его всёравно не видит...Помогите пожалуйста
Дмитрий | 22-08-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
22-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Возникла проблема с подключением плеера к ноутбуку с ОС Windows 7 Домашняя базовая(Ноутбук не отображает его вовсе, и пишет, что устройство USB не опознано(Ошибка:"одно из подключенных к этому копрьютеру USB-устройств работает не правильно, и Windows не удается опознать его...")

Но, при этом, совсем недавно я подключал этот же плеер к другому компьютеру, с Windows XP и ОС находила его как сьемный диск и я закачивал туда файлы без каких-либо ошибок.


*Ноутбук мощный, тока должно хватать, USB-порты рабочие и сам кабель USB тоже, установленная на него ОС, Windows 7, лецензированная.


Спасибо заранее))
Александр | 22-08-2010| Вопрос о: T-890
С ноутбуками такая проблема бывает. Попробуйте более короткий USB-кабель или лучше USB-переходник.
22-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планируется ли в следующих прошивках жирный шрифт а также разные стили шрифта?
Леонид | 22-08-2010| Вопрос о: TB-106
Планируется.
22-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купил плеер teXet T-249, который работает от батарейки ААА. Всё работало. Стал производить настройку контраста, поставил максиум. После этого из этой настройки никак не мог выйти. Нажимаю кнопку М, меню не открывается, и вообще плеер только включается и выключается. Когда включен, то внизу слева на экране в самом углу отображается какой-то ключ, справа от ключа типа буквы А с черным заполнением верхней внутренней части, ещё правее диск элепсовидной формы на нем по сектрам что-то бежит, а ещё правее длинный синий прямоугольник, где раньше писалось teXet. Что делать не знаю, как выйти из этого состояния, то есть возникла какая-то блокировка, из которой ни как не выйти, в инструкции это никак не описано, как перезапустить плеер не понятно, потому что он ни на что не реагирует. Хотелось бы эту проблему решить самостоятельно, без обращения в сервисный центр, он от меня очень далеко, да и там плеер отправят инженерам и назад получу его тольно через дней десять, помогите пожалуйста.
Александр | 21-08-2010| Вопрос о: T-240
Блокировка кнопок (Зажатие Play и +)
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте модель T-759FT. При открытия музыкального файла выскакивает ошибка 41. Помогите пожалуйста
катерина | 21-08-2010| Вопрос о: T-750FT
Перепрошейте. В "Центре загрузки" есть прошивка.
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работают две кнопки,возможно ли их поменять,сколько это будет стоить и где, если я живу в Москве
Андрей | 21-08-2010| Вопрос о: T-800
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, по моей причине в моём плеере Т649 сломался дисплей.Он просто черный.Можно ли его будет заменить и сколько это приблизительно будет стоить?
dIANA | 21-08-2010| Вопрос о: T-640FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.у меня t-559.Не получается загружать и удалять музыку,выдает "Диск защищен от записи.Снимите защиту или вставьте другой диск".Что это может быть?
Евгения | 21-08-2010| Вопрос о: T-550
Переключатель HOLD.
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня компьютер, напрочь отказывается видеть плеер, сам апарат пишет что идет зарядка, а комп ни в какую... Я вставлял в разные юсб порты, в концентратор вставлял и таже фигня...

Подскажите что делать...

P.S. перестановка Windows тоже не помогла, у меня хр

"Reset пробовали?" - задолбался я его уже тыкать =)

Модель T - 860
Алексей | 21-08-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте недавно купил плеер, очень понравился за исключением одного момента - при отключении от компьютера (путем, указанным в инструкции) на экране появился индикатор загрузки, который завис в самом начале. После reset плеер больше не включается спасите пожалуйста
Дмитрий | 21-08-2010| Вопрос о: T-860
Reset пробовали?
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер модели Т-860.

Заел на одной песне, она не стоит на паузе, но не играет, а сам плеер ВООБЩЕ НИ НА ЧТО не реагирует! На HOLD'e не стоит, все как обычно... Я все понажимала, ничего не происходит! Компьютер его не опознает, хотя раньше с этим проблем не было
Что с этим делать?
Александра | 21-08-2010| Вопрос о: T-860
Reset пробовали?
21-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru