Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня плеер Т-560, ему 2 месяца. не включается. хотя подключая к компьютеру, все как должно быть, зарядку показывает, но при отключении от компьютера, он не включается. заряжать уже долго пробовала, но ничего не получается. что делать?
Аня | 18-08-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
18-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за ответ! Только я его покупала в Санкт-Питербурге, а живу в городе Орле. как тогда быть? а если плеер перепрошить - это ничего не даст?
Аня | 18-08-2010| Вопрос о: T-560
Орел
ООО "ПРОСЕРВИС"
Адрес: ул. Набережная Дубровинского, д. 60 (4862) 42-75-04
(4862) 40-20-75
18-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель T-900 подключаю к компу он заряжается и всё работает но пишет бля того что бы использовать устройство установите драйвер на raid контроллер, я всё сделал не помогло, почему нужно устанавливать что либо если у вас написанно без драйвера идёт плеер, так я и не могу ничего закачать на плеер. знаю что есть 2 режима подключения к компу(если вы думаете в этом причина то нет я в курсе где какой режим) ? скажите что делать ну или киньте ссылку что скачать чтобы заработало вопросов иметь не буду.
Никита | 18-08-2010| Вопрос о: T-900
Это проблемы ОС, установленной на ваш компьютер, или самого компьютера. Плеер тут не при чем. Драйверы для плеера не требуются.
18-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) Книга автоматически разбивает текст на страницы под самый мелкий шрифт, а по мере его увеличения разбивает эти страницы на 2-3 части. В результате последняя часть разбитой страницы занимает от силы пол экрана, а иногда вообще 2 слова.

2) При полном обновлении экрана книга примерно раз в 3-4 минуты произвольно "моргает", зачем-то самостоятельно обновляя страницу.



Прошивка 1.1. Будут ли внесены исправления в следующий версии по этим пунктам?
Александр | 18-08-2010| Вопрос о: TB-106
1) Такой алгоритм сделан специально. Именно благодаря ему книга так быстро работает. В планах есть выпуск альтернативной прошивки (с нормальным разбиением страниц), но устройство будет работать медленнее.
2) У Вас выбрано полное обновление экрана, поэтому при смене минуты на часах обновляется вся страница. Выберите "Частичное обновление"
18-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Для того, чтобы прошить книгу, необходимо ли дополнительно установить карточку SD? Когда пытался прошить, программа выдавала сообщение что емкость диска меньше, чем прописано и не дает прошиваться.
Рустам | 18-08-2010| Вопрос о: TB-106
Нет, не нужно. Просто ответьте утвердительно на сообщение.
18-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
lДобрый,день! Подскажите,пожалуста-при перепрошивке на новую версию 1.1(скаченную с вашего сайта поддержки) прога пишет следующее:-начало обновления,устройство 1,

Layer 5 Начало перепрошивки

Layer 5 Начало тестирования

Layer 5 Тестирование завершено

Layer 5 Начало записи ID блока

Layer 5 Не удалось записать ID блок

Layer 5 Перепрошивка не удалась

Обновление завершено.Счетчик-0-успешно,счетчик-1-неудачно. После этого устройство виснит. Только общий сброс возвращает устройство к жизни. В информации о системе устройства,как не странно появляется версия прошивки новая:вместо v 1.0 - версия v.1.1 об ошибке календаря Вы уже в курсе.Спасибо С уважением Вячеслав
Вячеслав | 18-08-2010| Вопрос о: TB-106
Попробуйте на другом компьютере.
18-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сегодня днём нормально работал я с него позвонил положил на стол, трубка что то пикнула я на дисплей глянул там цифра шесть горела и всё кнопки перестали работать т.е на него звонить можно только трубку не взять, номер не набрать, а дисплей и звук все работает!
ещё тыкал тыкал на кнопки бывает что можно нажать
помогите!
Артём | 17-08-2010| Вопрос о: TX-D5300A
Достаньте аккумуляторы из трубки и через пару минут верните их на место. Если работоспособность трубки не восстановится, обращайтесь в сервисный центр.
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер Т-738. Компьютер его не видит, даже при подключении в разные USB. Что делать?
Оля | 17-08-2010| Вопрос о: T-730
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил себе плеер texet t-778. Какое то время работал нормально,но потом работать перестал.Кнопки подсвечивались синим а экран оставался чёрным.Хотел починить по гарантии, но в том магазине в котором я его купил сменился хозяин и плеер по гарантии не починили.Но потом один человек мне его починил.Поменял прошивку.Месяц о проработал,но потом о снова сломался.Даже подсветка на кнопках не загоралась.При подключении к компу плеер не определяется.Прошивку поменять не удаётся.Как его снова можно восстановить?
Сергей | 17-08-2010| Вопрос о: T-770
См. почту.
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня плеер texet T778FT. Переустановила виндовс, и он перестал подключаться по USB, требуя файл umstor.sys. Windows XP Professional SP3. Прошу помогите.
Анастасия | 17-08-2010| Вопрос о: T-770FT
Проблема с ОС. Плеер тут не при чем.
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
закачал фильм выключил патом включил загружается до заставки и все что делать как выличить. теперь комп его тоже не видет
олег | 17-08-2010| Вопрос о: T-810
Перепрошейте. См. "Центр загрузки"
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня плеер Т 849 не воспроизводит аудио файлы, была прошивка 1.11 прошил на 2.02 ни чего не изменилось подскажите в чем проблема? Заранее благодарю.
Вадим | 17-08-2010| Вопрос о: T-840
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте модель T-759 s/n 073817530. При открытия музыкального файла выскакивает ошибка 41. Помогите пожалуйста.
Sergey | 17-08-2010| Вопрос о: T-750
См. почту.
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
у меня плеер Т-790.
Во время прошивки вынул случайно плеер, он погас и больше не включается. Компьютер не опознает его как жесткий диск.
программа прошивки тоже не видит плеер.
что делать?
спасибо.
Владимир | 17-08-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После записи на плеер файлов, большинство из них пропадают из списка треков. Многие файлы не читаются, некоторые искажены, и только малая часть остаётся нетронутой.
Что делать?
Александр | 17-08-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, в ней есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти.
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru