Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
решил поменять батарейку на плеере,а он перестал включаться.вставляю старую-тоже самое.к компьютеру подключение есть
Вадим | 15-08-2010| Вопрос о: T-390
См. почту.
15-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-840 выключился и больше не включается. Как флешка определяется.
Андрей | 15-08-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
15-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нужна прошивка на т-759 s/n 073256558 выдает ошибку 41.
олег | 15-08-2010| Вопрос о: T-750
См. почту.
15-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня Т-790,сидела слушала музыку,просматривала фотграфии и ут он просто погас экран не работает но светит подсветка фоток к компьютеру подключаю не реагирует и все,что с ним?
Неизвестно | 15-08-2010| Вопрос о: T-790
Reset нажмите.
15-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил плеер t-799, но мой компьютер его никак не распознаёт,

(на долю секунды появляется как съёмный диск и тут же отваливается), начинает заряжаться и не прекращает

пошёл жаловаться в магазин где купил- они включили у них работает - менять отказываются мол "если у нас работает значит исправен",
пробывал на XP2 и на Windows 7 - всё одно и тоже
подскажите что делать

сдесь уже вроде были такие случаи

спасибо
Алексей | 15-08-2010| Вопрос о: T-790
Плееру не хватает тока по USB от вашего компьютера.
- Не подключайте в выносные порты.
- Попробуйте более короткий шнур.
- Отключите другие устройства от USB.
- Переустановите ОС.
15-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Возможно ли задавать битрей при записи с FM-приёмника?
Спасибо.
Андрей | 15-08-2010| Вопрос о: T-860
Нет.
15-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил неделю назад плеер Т 590. 3 дня работал нормально потом начались проблемы с WAV файлами (мр3 я неслушаю):в первый раз плеер потерял все файлы оставил только ярлыки (1 кб.) отформатировал, потом он начал смешивать файлы. Вы всем советуете пере прошить плеер но я боюсь слетит гарантия.
Вячеслав | 15-08-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, в ней есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти.
"Гарантия не слетит"
15-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня модель T 590 всё было хорошо ,но теперь он перестал видить файлы и вместо названия папок там закарючки,что делать плееру 1 месяц?
Андрей | 15-08-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, в ней есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти.
15-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Вопрос по поводу T-599 - не удается подключить его к компьютеру. Либо компютер его вообще не обнаруживает, либо говорит 'устройство USB работает неправильно'.
V | 15-08-2010| Вопрос о: T-590
Проверьте на другом компьютере, если не поможет - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
15-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил плеер Texet t-900, обновил до последней прошивки. Но вот незадача. Половина форматов, указанных на коробке плеер или не воспроизводит, или звук сильно отстаёт (кодеки так же использую по инструкции). Что это может быть? Брак ПО или самого аппарата?
Павел | 15-08-2010| Вопрос о: T-900
Файлы должны соответсвовать перечню форматов/кодеков, указанных на стр.6 руководства по эксплуатации.
15-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не проигрывает формат *.mp4, пишет "фотмат не поддерживается", *.mkv формат вообще не видит. Те файлы, что я заливал на устройство соответствовали параметрам указанным в руководстве.
Дмитрий | 15-08-2010| Вопрос о: T-900
Укажите парметры ваших файлов.
15-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. С какими дополнительными трубками будет работать режим "прослушивания помещения" ?
2. Из инструкции я понял, что в этом режиме просто постоянно включена связь между трубками (а не происходит звонок с одной трубки на другую в случае появления шума в прослушиваемом помещении). Правильно ли это ?
3. Что происходит при поступлении внешнего звонка при включенном режиме прослушивания помещения (звонок идёт на обе трубки или только одну) и после окончания разговора (возврат в режим прослушивания или его отключение)?
Александр | 14-08-2010| Вопрос о: TX-D8100A
1. Оптимальнее всего использовать "родную" трубку 8100, будет полная совместимость. В остальных случаях надо тестировать. К примеру, с трубками наших телефонов 8300А и 8350А функция работает с ограничением - не проходит внешний вызов при "прослушивании помещения".
2. Поняли абсолютно правильно, если на трубке 8100 включен режим "няня", то при вызове с другой трубки, просто включается прослушивание помещения, без всяких звонков. Остановить прослушивание можно нажав "отбой" на вызывающей трубке.
3. При поступлении внешнего вызова, в динамике трубки, с которой прослушивают, будет присутствовать периодический короткий сигнал, либо она должна звенеть. Трубка на которой включен режим "няня" на внешний вызов не реагирует.
14-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Пытаюсь подключить гарнитуру к данному телефону. Поскольку разъем 2,5мм, воспользовался переходником AD-215N(Fisher Audio) c 3,5 на 2,5мм. В Наушниках сплошной шум, практически ничего не слышно ни мне, ни обратной стороне.
Подскажите, какой гарнитурой на 2,5мм я могу воспользоваться (либо переходником + гарнитурой на 3,5мм), чтобы оно работало на Вашем телефоне. Ну и купить можно было.
Заодно подскажите распайку в порте, пожалуйста.
Спасибо.
Станислав | 14-08-2010| Вопрос о: TX-D6200 ДУЭТ
Гарнитура шла в комплекте с телефоном данной модели. Было это достаточно давно и партия была очень маленькая. Гарнитур на складе комплектации не осталось. Схему трубки отправил на оставленный электронный адрес.
14-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,подскажите,как настроить громкость звонка,инструкция утерена
полина | 14-08-2010| Вопрос о: TX-D6400
Руководство можно скачать с нашего сайта в разделе Поддержка -> Центр загрузки -> Телефонные аппараты
14-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По вине ЖКХ в сети оказалось 380 В, расплавился блок питания. Где можно купить новый блок питания к телефону T-D6250?
Владимир | 14-08-2010| Вопрос о: TX-D6250
Можно поинтересоваться у нашей сервисной службы о наличии БП данной модели (service@alkotel.ru). В Санкт-Петербурге можно позвонить в наш магазин 784-87-42, отправка по стране - наложенным платежом. Но все детали надо уточнять у сервисной службы.
Параметры БП отправил на оставленный адрес электронной почты.
14-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru