Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При выборе в меню любого из пунктов: "Музыка" / "Видео" / "Фото" / "Флеш" / "Текст", открывается весь список всех имеющихся в устройстве директорий. Планируется ли сделать в памяти жёсткие каталоги, чтобы из разных разделов не были видны папки, не относящиеся к выбранному разделу? Т.е. если я зашел в раздел "Видео" у меня там видны только те папки, в которых лежат видео-файлы, если я в "Музыке", то и видны соответственно только папки с музыкальными файлами и т.д.
Никита | 17-08-2010| Вопрос о: T-940HD
Нет.
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вчера стал счастливым обладателем T-940HD и не могу поверить, что в столь навороченном устройстве не поддерживаются плейлисты. Планируется ли это исправить следующей прошивкой?
Никита | 17-08-2010| Вопрос о: T-940HD
Планируется.
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, будет ли полноценное отображение ASS и SSA субтитров? Хотя бы правильное расположение их на экране, не говоря уже о цветности, в общем все примочки данных форматов. Честно говоря не вижу смысла в их поддержке T-940HD, если бОльшая часть текста либо за кадром остаётся, либо просто пропускается.
Никита | 17-08-2010| Вопрос о: T-940HD
Работаем над этим.
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, сегдня приобрёл texet t-900 качеством доволен, но при нажатии на "Опции" открываеться например диктофон пробовал делать калибровку, но при колибровки знак "+" перемещаеться до бесконечности долго и калибровка не заанчиваеться. Что делать? Заранее спасибо.
Николай | 17-08-2010| Вопрос о: T-900
Значит не точно нажимаете. Воспользуйтесь стилусом.
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня T-900
что делать,только купила,загрузила видео,пишет-формат не поддерживается
что делать?
а формат mp4
Алеся | 17-08-2010| Вопрос о: T-900
Читайте инструкцию, стр. 6.
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, несколько дней назад приобрела Т-90х, в целом моделью довольна, но в ходе эксплуатации возникло несколько вопросов. В инструкции написано "Воспроизведение видео форматов: AVI (DivX, XviD), RM/RMVB, FLV, WMV, 3GP, MPG, DAT", но при загрузке файлов AVI изображения нет, хотя звук идет. После конвертации AVI в AVI, работает нормально, но в более плохом качестве, соответственно. При загрузке MPG формат заявляет, что "формат не поддерживается". С чем это может быть связано? Заранее благодарю за ответ.
Ольга | 17-08-2010| Вопрос о: T-900
Читайте инструкцию, стр. 6.
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему 16 августа 2010 года в календаре вторник? и почему не отображаются пдф файлы (некоторые)
Антон | 17-08-2010| Вопрос о: TB-106
Календарь исправим. Пришлите ваши файлы PDF.
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки на навигатор ПО CG версии 3,8 не работает пробочный сервис. Пароли и логин в порядке, интернет работает. В чем может быть причина?
Игорь | 17-08-2010| Вопрос о: TN-600 + GPRS
проверьте установки "галки" в разделе "получать обновления" и "удерживать соединение". Также вы можете обратиться в службу поддержки Ситигид для более детальной проверки
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно приобрести ножку с присоской для держателя навигатора?
Алекс | 17-08-2010| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Да, В нашем магазине на М.Говорова д 8А.
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,мой компьютер не расспознает usb,не видет ни флешку,ни сам навигатор.в настройках меняла и на usb и на ms active sync,все равно ничего не видит.Что мне делать?как закачать обновления?
Марианна | 17-08-2010| Вопрос о: TN-501
попробуйте другой кабель USB. Если это не поможет, то необходимо обратиться в сервис-центр для проверки USB разъема
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли еще обновление прошивки для данной модели?
Вячеслав | 17-08-2010| Вопрос о: TN-701BT
да, в ближайшее время.
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Как поставить на модель iGo8?
2.Почему происходит выход из программы навигации Сити Гид самопроизвольно в основное меню?
3. почему самопроизвольно загружаются карты которые ни разу не загружал (Астана, Москва, Нижневартовск...)?
3. Можно ли поменять предустановленный Сити Гид на Новитэл?
Олег Кузин | 17-08-2010| Вопрос о: TM-650
1. для разрешения 800х480 необходимы: сборка программы с поддержкой этого разрешения, и установка параметра VGA=1 в sys.txt
2-3. Обновите ПО сборкой с сайта www.probki.net
4. ПО идет только предуставноленное. Отдельно не поставляется
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При перезагрузке, удаляется информация с Resident Flash.
перепрошивка поможет ?
Георгий | 17-08-2010| Вопрос о: TM-650
Да, Используйте прошивку для исправления ошибок флеш-памяти
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите:
1 как посмотреть заданный маршрут? Я ввожу адрес, кликаю идти на точку и...прежде чем ехать,хочу посмотреть предлагаемый маршрут,но не могу найти как это сделать.
2. как посмотреть баланс? в навигаторе установлена симка Мегафон.
Заранее спасибо за ответы
Оксана | 17-08-2010| Вопрос о: TN-606
1. Если такая возможность предусмотрена - Согласно инструкции для установленного ПО( можно скачать с сайта производителя ПО)
2. Пока только через голосовой вызов, либо СМС. Поддержки USSD запросов пока нет.
17-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Подключили данный телефон (TX-D5300A) параллельно обычному. При вызове (снятии трубки на обычном) или наборе номера с обычного телефона трубка и база начинают звенеть, причём сигналы не прекращаются через минуту (как было отвечено на один из вопросов ранее). Приходилось выключать базу.

2. Отключил АОН - вроде бы звонки прекратились, но после того, как трубка села, установки сбросились, и зазвонил опять.

Собираюсь оставить телефон в пользование пожилому человеку, который будет часто забывать ставит на зарядку и не сможет самостоятельно выключать АОН. Возможно ли решение проблемы?
Сергей | 16-08-2010| Вопрос о: TX-D5300A
1. Если при наборе номера на параллельном, 5300А начинает звонить - это особенности линии. Так быть не должно.
Не понимаю, почему не оставить на линии только один телефон (5300А) и пользоваться им постоянно. И только если отключат электричество воспользоваться запасным вариантом (обычным телефоном)?
2. Настройки АОНа (включение/отключение) не зависят от состояния трубки, я не понимаю, как после ее отключения могут сброситься настройки АОН. Вот если базовый блок отключить от сети, тогда возможно, но и то, только на самых первых сериях телефонов 5300А.
3. Пишите более доходчиво на адрес phones@texet.ru, попробую помочь.
16-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru