Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хочу установить обновление 4.4 kit kat стоит 4.2.2, драивер установил в Windows определился как Rockusb Device но RKDeviceManage пишет No device, в чем проблема и как ее можно решить
(Windows 7)
Костя | 07-02-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Добрый день. Попробуйте данный способ. Выключите устройство, зажмите кнопку громкости +, подключите устройство к ПК. Установите драйвера.
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где скачать драйвера для windous
Динара | 07-02-2015| Вопрос о: TM-103
Здравствуйте. Для того чтобы подключить телефон ТМ-103 к компьютеру не нужно устанавливать дополнительные драйвера: система сама найдет устройство и установит необходимые драйвера. При подключении телефона к компьютеру выберите подключить как "Носитель" и нажмите "ОК".
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, уважаемые сотрудники техподдержки. Моя проблема аналогична нескольким перечисленным (Динар, Алексей, Николай). При попытке включить книгу (Texet TB-840 HD), загорается экран с логотипом и рисунком. Через пару секунд экран становиться чуть ярче и гаснет, потом всё повторяется бесконечное число раз. Попыталась найти ответы на проблему на сайте, но вы всем отвечаете - смотри почту. Может и мне на почту что-то сообщите?
Елена | 07-02-2015
См. почту
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер перестал обновлять библиотеку. Форматировала, проверяла на вирусы. Ничего не помогло. Что делать?
Надежда | 07-02-2015| Вопрос о: T-150
Сделайте сброс настроек
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сегодня достал телефон из кармана первая мысль что разбил дисплей прошла после перезагрузки телефона НО
полоска вверху осталась и каждое проведение по дисплею оставляет черту, каждое последующая черта стирает предыдущую (то что на картинке - результат хаотичного чиркания без отрыва пальца)
я так понимаю что каким то хаотичным образом телефон в кармане вошел в инженерное меню и включил какой то тестовый режим
вопрос - как его отключить?

Андрей | 07-02-2015| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Вы должны зайти Настройки - Для разработчиков - Ввод текста и отключить Показывать нажатия, Отображать касания.
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при попытке проиграть видео с флешки пишет ошибка формата.пробовал разные флешки и разные форматы видео(mp4.avi).
александр | 07-02-2015| Вопрос о: TF-811
Убедитесь, что характеристики файлов поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя.
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как прошить видеорегистратор 548? Чёткой инструкции нигде нет
Александр | 07-02-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
p://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-546,%20547,%20548/

Название архива: " B47L_TXB47LHNC.131025.V2 SD Card.zip "
Данный файл скопируйте на карту памяти, предварительно извлеките иго из архива
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Посоветуйте зарядное устройство к смартфону x-alfa TM 3521в интернет-магазине Texet.
геннадий | 07-02-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Для смартфона X-alpha подойдет Сетевое ЗУ 1,0 А micro USB teXet TTC-1051.
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, книга всё время перезагружается. Загружается заставка, 2 секунды работает и с щелчком выключается. ПК книгу не видит.
Никита | 07-02-2015| Вопрос о: TB-721HD
См.Почту
07-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня возникла проблема - во время прошивки электронной книги отошел провод. Теперь книга не включается, компьютер не реагирует на устройство, пожалуйста, подскажите, что можно сделать?
С уважением, Антонина Малимон
Антонина | 06-02-2015| Вопрос о: TB-740HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой тип матрицы на данном планшете? TN или IPS ? Нигде не сообщается.
Александр | 06-02-2015| Вопрос о: X-pad NAVI 7.1 3G / TM-7076
Добрый день. Установлена матрица TFT.
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать. Быстро садиться батарея, после полной разрядки подключаю его к сети и показывает что он заряжен на Х%? И иногда мерцает экран, с чем это связанно?
Дима | 06-02-2015| Вопрос о: TM-7043XD
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на диагностику.
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня планшет NaviPad TM-7857, куплен в марте 2014. Вначале стояла симкарта Мегафон, затем заменил на симку для планшета Yota. Точку доступа прописал, также остались старые точки доступа Мегафон и Билайн (тестировал). Планшет почему-то начал перекидывать точку доступа с Yota на старые, естественно обрубая интернет. Перекидывает в произвольном порядке.
Виктор | 06-02-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7857 3G
Добрый день. Тестирование на совместимость с Yota не проводилось. Попробуйте удалить точки доступа других оператор.
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить игры?
Антон | 06-02-2015| Вопрос о: TM-D45
Здравствуйте. К сожалению, телефон TM-D45 не поддерживает установку игр.
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает 2 симка. Вставляю симку не работает. Что делать.
Павел | 06-02-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. В данном случае рекомендуем проверить работу устройства с другой SIM картой, и в случае, если ситуация повториться, то выполните сброс настроек телефона : Настройки - Конфиденциальность - Сброс данных.
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru