Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Почему несохраняются настройки времени автовыключения в прошивке 1.1?
Сергей | 13-08-2010| Вопрос о: TB-106
Исправим.
13-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста.Отформатировал плеер теперь не видит музыку,радио и остальное работает,пршивать пробывал не помогает,посоветуйте что я могу сделать?
Андрей | 12-08-2010| Вопрос о: T-240
Отформатируйте в FAT32.
12-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не определяется номер при входящем сигнале без начала разговора. Как можно настроить данную функцию? Caller ID АТС поддерживается,проверен на радиотелефоне фирмы Панасоник.
Ольга | 12-08-2010| Вопрос о: TX-D4300A
Стандарт Caller ID бывает нескольких разновидностей, какой именно поддерживает упомянутая АТС? Обращаем так же внимание, что нормативными документами РФ эта услуга не прописана. Требовать от телефонов и оборудования АТС полной совместимости нет возможности.
12-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
взял у друга плеер т-738(без диска).Вставляю USB в компьютер и не видит его токо заряжает,пробовал на другом компьютере тоже самое(ОС Windows xp).Почему?Может проблема в USB-кабеле??
(нижняя часть кончика кабеля сломана(со стороны вставки в плеер)
костя | 12-08-2010| Вопрос о: T-730
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня плеер т-778 серии некоторое время плеер работал хорошо,пока не вышла ошибка 41,у вас на сайте в центре загрузки нашел ПО для своей серии сделал всё как в инструкции,начал прошивать но вылетает окно об ошибке "NAND not Find" какую только не пробовал прошивку и седьмого года и восьмого,всё без полезно,заранее огромное спасибо и помогите разобраться...
Kript | 12-08-2010| Вопрос о: T-770
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Закачала видеоконвертер с диска, который прилагался к плееру. Установила интервал для конвертации 4мин., нажимаю "Начать конвертацию", но уже час прошел, а процесс конвертации все еще 0%. Попробовала закачать конвертер с вашего сайта - то же самое... Что делать?
Юлия | 12-08-2010| Вопрос о: T-430
Установите какой-нибудь набор кодеков на Ваш компьютер.
12-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! У меня возникла проблема с плеером Т-840. При включении музыки плеер показывает что проигрывает мелодию, но звука нет и через 10-15 секунд зависает!ресет помогает только для перезагрузки... дальше итория повторяется! Что вы посоветуете сделать?

если перепрошить, то пришлите пожалуйста файлы и инструкцию.
Андрей | 12-08-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
12-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Периодически слетает прошивка у плеера (не включается). Несколько раз носили в ремонт - прошивку восстанавливали, спустя несколько часов после чего плеер снова перестает включаться.
Если возможно вышлите мануал по прошивке с помощью ПК и необходимый софт, т.к. прошить через меню плеера нет возможности.
Somebody | 12-08-2010| Вопрос о: T-840
Отправили.
12-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, по моей вине был "умерщвлён" t-840. Дело в неисправном Usb. Сам плеер работает как прежде, но компьютер(проверял на нескольких машинах) определяет его как неизвестное устройство.

Нет возможности идти в сервисный центр.


Как запустить плеер в тестовом режиме и как вообще восстановить часть прошивки, которая отвечает за взаимодействие с компьютером?
Можете выслать файлы: программа для работы с плеером, in и out файлы, и файлы которые хоть как-то могут помочь в восстановлении.

Спасибо.
tommmm | 12-08-2010| Вопрос о: T-840
Причем здесь прошивка? Поврежден USB-разъем.
12-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При воспроизведении выдает "Ошибка сист. файла".
Что делать ?
Николай | 12-08-2010| Вопрос о: T-570
См. почту
12-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Полгода назад приобрел плеер Т-659. С месяц назад стал подвисать, после перегрузки resetom работал нормально, но сегодня завис и не реагирует ни на одну кнопку в том числе и резет, компьютером (2-мя) не определяется. Сервисного центра у нас в городе нет (Владикавказ). Подскажите как решить проблему.
Рустам | 12-08-2010| Вопрос о: T-650
Попробуйте перепрошить.
12-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
модель T-790.
во время хода прошивки отключил случайно плеер от компа.
теперь он не включается, не заряжается (экран не включается), при подключении к компу опрелделяется как rock27 texet usb devise. как диск в "моем компьютере" не определяется.
Reset пробовал.
при повторной попытке прошивки "устройство не отвечает; препрошивка не удалась".
помогите пожалуйста.
Владимир | 12-08-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Вчера загрузил музыки в плеер (до этого было 2,5 + 2гб=4,5гб). Поставил на зарядку. Сегодня решил включить а он пишет вниманее!!! Нет файлов!!!!!
До этого все работало хорошо, пользовался лишь прослушиванием музыки. Почему он не включается как это исправить?????? Памети в нем 8гб, доп.флешки нет!!!!
Денис | 12-08-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по texet t-599: в своей памяти загруженно около 400 треков. Стоит воспроизведение в случайном порядке, тут все нормально, но воспроизводит он где то 150 из 400. Так то файлы все играют.
Предложение: не могли бы вы улучшить ПО в этом направлении, чтобы случайный порядок нормально воспроизводился, а не одни и те же треки треки?
Игореха | 12-08-2010| Вопрос о: T-590
Случайный порядок распространяется на 250 файлов. Это программное ограничение. Возможно, в будущем мы исправим эту проблему.
12-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, планируется ли в следующих прошивках решить следующие вопросы:

1 создание плейлистов

2 интелелктуальное машитабирование видео

3 часы на экране в режиме чтения

4 возможность выбора своего цвета фона (может фото), цвета шрифта, других шрифтов при чтении (кроме черно-белого другие плохо читаются)

5 возможность быстрого доступа к последней книге, фильму, аудио

Хотелось бы надеятся на понимание с Вашей стороны
петр | 12-08-2010| Вопрос о: T-940HD
1. Да.
2. ???
3.4.5. Да.
12-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru