Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Купила плеер, после двух недель пользования, закинула несколько новых песен, после отключения от компьютера, включила плеер и мне пишит, что нет файлов!! посмотрела в плеер пустой нигде нет никаких файлов! Подключила обратно к компьютеру, файлы на месте! отключила от компьютера и опять нет файлов! не знаю что делать??? помогите
Антонина | 10-08-2010| Вопрос о: T-660
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, в ней есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти.
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
простите, а моя проблема с плеером,не может ли быть связана с вирусами??? (мне простотак сказали) я спрашивала по поводу того что в плеере нет файлов, а в компьютере есть!! просто я удалила все песни кроме трех- они не удаляются!!! С прошивкой ерунда какя-то...ничего не получается!!
если я обращусь в сервисный центр с этой проблемой, там смогут чем-нибудь помочь??? по гарантии или за деньги?? и сколько это будет стоить???
Антонина | 10-08-2010| Вопрос о: T-660
Помогут. По гарантии.
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый!Сегодня приобрел плеер texet T 900,копавшись в настройках нажал что-то относительно конфигурации экрана(точно не помню),после чего плеер перестал нормально работать,отображаться на компьютере,всячески глючить,что можно сделать?
спасибо!
Никита | 10-08-2010| Вопрос о: T-900
Попробуйте перепрошить.
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Никита, 10.08.2010

Вопрос по модели T-90x:

День добрый!Сегодня приобрел плеер texet T 900,копавшись в настройках нажал что-то относительно конфигурации экрана(точно не помню),после чего плеер перестал нормально работать,отображаться на компьютере,всячески глючить,что можно сделать? спасибо!



Ответ:



Попробуйте перепрошить.




Перепрошить как,если его перестал видеть компьютер?!Когда я его вставляю в USB плеер включается,начинает глючить,появляется надпись "texet",потом на дисплее появляются полоски синего цвета и плеер периодически начинает мигать,если отключить от USB, плеер не включается вообще!Я купил плеер два часа назад и очень не хочется нести его в сервисный центр,сразу после покупки!Надеюсь мы сумеем разобраться и справить проблему!Спасибо!
Никита | 10-08-2010| Вопрос о: T-900
Если компьютер не видит плеер, то как Вы собираетесь исправить проблему? Попробуйте сделать Reset - переключатель нужно перевести в верхнее положение на несколько секунд.
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не работает определитель?,нужна ли приставка АОН,(какая?)
АЛХАСЯН ЛЮБА | 09-08-2010
"Русского АОНа" в данном телефоне нет, только Caller ID. Если станция поддерживает только "русский АОН" без приставки-конвертора не обойтись. Советовать не будем, надо подбирать на месте.
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вопрос такого плана, возможно ли сделать чтобы в режиме ожидания при удержании кнопки '0' переключался беззвучный режим, вместо появления плюса на экране ввода номера. Плюс можно сделать чтобы вводить 2мя нажатиями кнопки '0'
Дмитрий | 09-08-2010| Вопрос о: TM-B100
Здравствуйте, сделать то можно, но тогда и звук можно будет отключить случайно, а это не есть хорошо. Скорее всего, в новой прошивке функции кнопок можно будет устанавливать самостоятельно.
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здаравствуйте, телефон отличный, но есть проблема со связью, я слышу отлично, а вот меня очень плохо... это так у всех телефонах или у меня проблема с микрофоном?
Александр | 09-08-2010| Вопрос о: TM-B100
Здравствуйте, объективно ответить на ваш вопрос очень сложно. Каких-либо проблем со связью у этой модели нет, обратитесь в сервисный центр.
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброе время суток. возникают две проблемы при подключении плеера Т-77х к компьютеру. в первом случает идет зарядка, а мастер подключения пишет что устройство не распознанно. во втором случае идет зарядка, компьютер полностью зависает
Константин | 09-08-2010| Вопрос о: T-770
Возможно, поврежден USB-разъем. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня плеер Т-778,всё началось с ошбки 41.. зашел на ваш сайт в центре загрузки нашёл свою модель плеера,сделал всё как в инструкции,но про любой прошивке будь то (2007,2008.....) вылазиет ошибка NAND not find,что делать не знаю,за ранее большое огромное спасибо....
kript | 09-08-2010| Вопрос о: T-770
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я хотела бы попросить Вас выслать на почту прошивку для плеера T-559. Такую проблему как у меня на форуме уже видела (плеер работает, но компьютер его не видит) возможно ли будет прошить? в сервис. центры нести не хочу, т.к. по гарантии не примут, а за деньги легче купить новый. спасибо
Анастасия | 09-08-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сегодня столкнулся со следующей проблемой:
при включении загорелся красный экран, по памяти можно включить музыку и она будет играть, но с файлами работать нельзя ибо никаких обозначений на экране нет. просто красный экран. Перезагрузка не помогает. Возможно ли это исправить?
Ярослав | 09-08-2010| Вопрос о: T-860
Можно. Смотрите почту.
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С компа видно 2 пустые папки. При обращении к к ним сообщение - "неверный адрес". Пробовал прошить (прога с вашего сайтадля этих моделей). Собщение - про jib,re какоuj-то LBA. ЧТО ДЕЛАТЬ???
Михаил | 09-08-2010| Вопрос о: T-560
Для начала проверьте плеер на другом компьютере.
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!недавно приобрел Т-599,через несколько дней начались глюки со звуком:преер работает,воспроизведение идет,но звука нет.Подскажите как это исправить?Заранее спасибо
Дмитрий | 09-08-2010| Вопрос о: T-590
Перепрошейте. См."Центр загрузки"
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не запоминает место проигрывания MP3 файла после выключения. Включаешь и он всегда на меню "МУЗЫКА".
Он может запоминвть ?
Игорь | 09-08-2010| Вопрос о: T-590
Выключайте плеер нажатием кнопки Play, После включения в меню "Музыка" появится пункт "Продолжить". В инструкции этот момент описан.
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.25 мая купил плеер TEXET T-590 08 Gb, Серийный номер 100704735, проработал он 1,5 месяца, потом просто перестал включаться, на зарядку не реагировал, я отдал его в сервис-центр, его больше месяца ремонтировали. Когда забирал плеер из сервис-центра, проверил на работоспособность, все работает (но забыл проверить объем памяти на плеере). Уже дома, когда хотел залить музыку, обнаружил, что вместо 8 Гб память стала 4 Гб (точнее 3,7 Гб), решил форматировать - не получилось ("Системе не удается завершить форматирование"), нажал на плеере в Сброс, хотел перегрузить, а он не включается (подключение к кабелю с зажимом кнопки Play не получается). Что можно сделать? заранее благодарю.
Алексей | 09-08-2010| Вопрос о: T-590
Нужно обратиться в тот же сервис-центр, в котором Вам ремонтировали плеер.
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru