Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здравствуйте
плеер не включается после подключения к компу с вирусами.
можно прошивку, пожалуйста
спасибо
сергей | 10-08-2010| Вопрос о: T-380
См. почту
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при подключению к компу показывает песочные часы и комп его не видит подскажите пожалуйста в чем проблема
дмитрий | 10-08-2010| Вопрос о: T-380
См. почту.
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,привключение плееера т-559 пишет ошибка сиситемного файла что делать. сер. № 092201793
Игорь | 10-08-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Загрузила на плеер текст в формате txt, но читать не могу - выдает иероглифы. Отсюда вопрос - какие шрифты поддерживает плеер или может проблема в другом?
Наташа | 10-08-2010| Вопрос о: T-790
Кодировка должна быть ANSI.
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за ответ. Про кодеки прочитала, но что с ними делать? на пункт 1) вы очень понятно ответили, а вот на пункт 2)-языком специалиста, который я не понимаю...уж извините...нельзя ли подробнее? Спасибо
Марина | 10-08-2010| Вопрос о: T-860
Файлы, которые Вы скачиваете, возможно придется переконвертировать до формата, который воспринимает плеер. Подойдет любой видеоконкертер, который Вы можете найти на просторах интернета. При кодировании устанавливайте кодек Divx или Xvid и разрешение не более 640x480
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
слетела прошивка , через ваш файл Восстановление прошивки (вер. 4.1) неполучается , так как при нажатии кнопки переключить ничего не происходит
костя | 10-08-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Неделю назад прикупил ваше изделие: МР3-плеер TEXET - 259. В принципе все в нем устраивает, но к своему огорчению столкнулся с очень неприятной проблемой((((. Плеер очень странно заряжается, непонятно идет процесс зарядки или нет, потому что шкала становится сразу на уровень "полной зарядки", и последующая работа плеера составляет максимум 1,5 часа, что в восторг не приводит(. Подскажите пожалуйста: в чем может быть причина? И что мне с ним делать: сразу выкинуть или помучать сервисные центры? Поскольку если вещь не работает сразу будет ли она вообще работать((((((.
Обидно, с Вашей маркой знаком давно и никогда не жаловался, а тут ОБЛОМ.........
Сергей | 10-08-2010| Вопрос о: T-250
Произведите несколько полных циклов заряда/разряда согласно руководству по эксплуатации. Также, попробуйте зарядить плеер не от USB, а от СЗУ.
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня после зарядки плеера, он не включается. пробовал кнопку ON/OFF, но результата нету. через СЗУ и USB не работает (темный экран). что это может быть?
Вячеслав | 10-08-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В каком формате должно быть видео, чтобы оно прочиталось плеером?
Перепробовал уже с десяток конвертеров и ничего не получается...
Читается только семпл видео, которое туда было залито. Я ставлю все настройки, что и в семпле, AVI формат, XviD кодек, разрешение 160*128 и частоту кадров 15, даже звук отключаю, но уже несколько часов упорного труда и никаких результатов.
Помогите пожалуйста!
SlaX | 10-08-2010| Вопрос о: T-660
В "Центре загрузки" есть специальный конвертер для этого плеера. Если Вы хотите конвертировать видео самостоятельно, то используйте след. параметры:
AVI: without odml
AUDIO: [mp2] 44100 Hz, 2 ch, s16le, 64.0 kbit (ratio: 8000->176400)
VIDEO: [XVID] 160x128 12bpp 15 fps 500 kbps, bframes not used, quant type: h263
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила плеер, после двух недель пользования, закинула несколько новых песен, после отключения от компьютера, включила плеер и мне пишит, что нет файлов!! посмотрела в плеер пустой нигде нет никаких файлов! Подключила обратно к компьютеру, файлы на месте! отключила от компьютера и опять нет файлов! не знаю что делать??? помогите
Антонина | 10-08-2010| Вопрос о: T-660
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, в ней есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти.
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
простите, а моя проблема с плеером,не может ли быть связана с вирусами??? (мне простотак сказали) я спрашивала по поводу того что в плеере нет файлов, а в компьютере есть!! просто я удалила все песни кроме трех- они не удаляются!!! С прошивкой ерунда какя-то...ничего не получается!!
если я обращусь в сервисный центр с этой проблемой, там смогут чем-нибудь помочь??? по гарантии или за деньги?? и сколько это будет стоить???
Антонина | 10-08-2010| Вопрос о: T-660
Помогут. По гарантии.
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый!Сегодня приобрел плеер texet T 900,копавшись в настройках нажал что-то относительно конфигурации экрана(точно не помню),после чего плеер перестал нормально работать,отображаться на компьютере,всячески глючить,что можно сделать?
спасибо!
Никита | 10-08-2010| Вопрос о: T-900
Попробуйте перепрошить.
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Никита, 10.08.2010

Вопрос по модели T-90x:

День добрый!Сегодня приобрел плеер texet T 900,копавшись в настройках нажал что-то относительно конфигурации экрана(точно не помню),после чего плеер перестал нормально работать,отображаться на компьютере,всячески глючить,что можно сделать? спасибо!



Ответ:



Попробуйте перепрошить.




Перепрошить как,если его перестал видеть компьютер?!Когда я его вставляю в USB плеер включается,начинает глючить,появляется надпись "texet",потом на дисплее появляются полоски синего цвета и плеер периодически начинает мигать,если отключить от USB, плеер не включается вообще!Я купил плеер два часа назад и очень не хочется нести его в сервисный центр,сразу после покупки!Надеюсь мы сумеем разобраться и справить проблему!Спасибо!
Никита | 10-08-2010| Вопрос о: T-900
Если компьютер не видит плеер, то как Вы собираетесь исправить проблему? Попробуйте сделать Reset - переключатель нужно перевести в верхнее положение на несколько секунд.
10-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не работает определитель?,нужна ли приставка АОН,(какая?)
АЛХАСЯН ЛЮБА | 09-08-2010
"Русского АОНа" в данном телефоне нет, только Caller ID. Если станция поддерживает только "русский АОН" без приставки-конвертора не обойтись. Советовать не будем, надо подбирать на месте.
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вопрос такого плана, возможно ли сделать чтобы в режиме ожидания при удержании кнопки '0' переключался беззвучный режим, вместо появления плюса на экране ввода номера. Плюс можно сделать чтобы вводить 2мя нажатиями кнопки '0'
Дмитрий | 09-08-2010| Вопрос о: TM-B100
Здравствуйте, сделать то можно, но тогда и звук можно будет отключить случайно, а это не есть хорошо. Скорее всего, в новой прошивке функции кнопок можно будет устанавливать самостоятельно.
09-08-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru