Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здравствуйте.проблема со временем. устанавливаю время и дату нажимаю на сохранить не сохраняет. в обычном режиме одна дата и время. Когда заходишь в календарь там другое время и дату показывает. При этом время не меняется показывает постоянно одно и тоже. Подскажите что делать
константин | 24-01-2015| Вопрос о: TB-116
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Устройство нуждается в ремонте.
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день После 2-ч недельной эксплуатации на экране большое количество мелких точек которые не исчезают при перерисовке экрана. Можно как либо очистить эти почки, или придется нести менять устройство?
Александр | 24-01-2015| Вопрос о: TB-536FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел перепрошить свою книгу .Запустив программу и нажав кнопку обновить,появилась надпись будут удалены все файлы далее ДА и все книга больше не включается,компьютер не видит.При подключении к ПК в диспетчере устройств контролеры USB появляется новое устройство USB Device (VID_1f3a_PID_efe8 ) (пишет устройство работает нормально)
Александр | 24-01-2015
Перед тем, как перепрошивать, обновите драйвер устройства. Папка с драйвером, лежит в архиве с прошивкой.
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.
На медиаплеере после включения. загорается надпись "TEXET". примерно через 30 секунд уходит на перезагрузку и так до бесконечности. И комп не распознает его. Подскажите пожалуйста. что можно сделать.
Ксюша | 24-01-2015| Вопрос о: T-920HD
См. Почту
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня проблема при смене ПО. После установки драйверов, программа LiveSuit выдаёт надпись initial failed (513) и ничего дальше не происходит
Станислав | 24-01-2015| Вопрос о: ТМ-7024
Добрый день. Попробуйте сделать смену ПО с другого ПК.
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как можно загрузить файл с контактами с компьютера на телефон?
Олег | 24-01-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На компьютере Вы можете сохранить ваши контакты в формат .vcf, а дальше Вы можете перенести "визитки" на телефон.
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать сенсор, сам телефон полностью функционирует, пытался перезагружать, но всё та же проблема, как можно её решить?
Милен | 24-01-2015| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Только что доставили мне мой мимимфончик, решила посмотреть режимы подсветки. Почему-то при отключении и включении подсветки клавиатуры ничего не меняется. сами буковки на кнопочках не подсвечиваются.... хотя общая подсветка включена :-(
Екатерина | 24-01-2015| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. На ми-ми-фоне teXet TM-D300 сами буковки на кнопочках не подсвечиваются, на данном ми-ми-фоне включается/выключается только общая подсветка кнопочек.
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
обнаружилась такая проблема - регистратор записывает видео не дольше двух минут, далее все начинается сначала.
Карта памяти позволяет записывать более длинные ролики, в настройках длина стоит по максимуму. Прошивку менял, не помогает. В чем может быть дело?
Алексей | 24-01-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Так устройство работать не должно.
Попробуйте заменить карту памяти. Карту памяти заранее отформатируйте в формате FAT32. Возможно дело в самой карте памяти.
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема с прошивкой. не правильно изменил данные в системном файле. а при попытке перепрошить с официального сайта прошцесс прошивки доходит до 3% и прошивка прерывается. Все делал строго по инструкции, перепробывал все доступные версии результат тот же.
Сергей | 24-01-2015| Вопрос о: T-990A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не могу найти прошивку для своего регистратора. Подскажите где взять.
Юрий | 24-01-2015| Вопрос о: DVR-02
http://www.texet.ru/dvr/dvr2gp.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Случайно разбил экран,теперь он не показывает.Если возможность отремонтировать и сколько это будет стоить?
Артём | 24-01-2015| Вопрос о: T-990A
Стоимость ремонта можно узнать в сервисном центре
Стоимость дисплея 600 руб.
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Решил перепрошить плеер. Процесс доходит до 3 процентов и возвращается к 0. Перепрошиввал много раз.Плеер не включается.Возможно ли его восстановить без сц?Если да то как?Все делал по инструкции.
zaec | 24-01-2015| Вопрос о: T-990A
Попробуйте с другими прошивками. Возможно на вашем устройстве неисправна память
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После двух лет использования в один "прекрасный момент " книга при включении "выдала" заставку при загрузке и тонкая черная полоса почти по центру экрана сверху вниз, и после двухминутного ожидания экран гаснет совсем, а через 10-15 секунд снова загорается загрузкой. Перепрошивку не делала. Есть ли варианты вернуть "любимицу" к жизни?
Елена | 24-01-2015| Вопрос о: TB-710HD
См.Почту
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,не так давно купила плеер, через некоторое время ,плеер просто не включается,не заряжается ,компьютер его тоже не видит. В чем может быть проблема?
Ксения | 23-01-2015| Вопрос о: T-79
Возможно слетела прошивка
Убедитесь, что плеер действительно не определяется ПК. Посмотрите в диспетчере устройств вашего ПК, возможно плеер определяется другим именем. В этом случае, скачайте прошивку с нашего сайта и следуя инструкции обновите ПО плеера.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru