Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При отключении от компьютера виснет в режиме УСБ соединение, надпись не пропадает, на кнопки не реагирует, помагает только ресет, кабель родной, пытался его перепрошить не вышло ибо
Проверка файла ПО...
Файл ПО успешно проверен.
********** Обновление **********
Обновление загрузчика
Загрузчик обновлен
Ожидание Maskrom
Maskrom исправен
Проверка устройства
Ошибка проверки устройства
********** Ошибка **********
делать то чо?)
Биги | 06-02-2015| Вопрос о: T-30
В какой версии Window, вы производите обновление?
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как узнать серийный номер если нет доков?
владимир | 06-02-2015| Вопрос о: T-990A
Если на данной модели стёрся серийный номер и вы потеряли документы, то к сожалению серийный номер уже не узнать.
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я уже задавал вопрос про TB-790HD: Макс 2 февраля 2015
Вопрос таков: TB790HD циклически перезагружается, как только появится картинка-заставка. Что нужно сделать, чтобы вернуть книгу к жизни?

Ответ 3 февраля 2015
Смотрите почту
Делаю все, как было описано в инструкции, новое оборудование появляется в диспетчере устройств как USBDevice(VID_1F3A&PID_EFE8) и все. А программа книгу все равно не видит. Есть ли еще способы восстановления книги?
Макс | 06-02-2015| Вопрос о: TB-790HD
USBDevice(VID_1F3A&PID_EFE8 - для этого устройства, вам нужно обновить прошивочный драйвер. Драйвер лежит в архиве с прошивкой.
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуста, необходит файл elf для востоновления регистратора texet dvr 571g. Перепрошивал и завис регистратор, нереогирует ни на что. Теперь надо залит прошивку через директ усб.
александр | 06-02-2015| Вопрос о: DVR-571G
Нужный вам файл, можно скачать по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-571G/571G-120714/
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где я могу купить аккумулятор на данную модель?
Елена | 06-02-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Аккумуляторы уже доступны для заказа СЦ. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как произвести замену видеорегистратора .т.к сервисный центр дал акт что он подлежит замене.будьте любездны позвонить мне 896122913хх и сказать решение
вячеслав | 06-02-2015| Вопрос о: DVR-1GS
Видеорегистратор, вы можете заменить в магазине, где покупали устройство
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день мой смартфон завис . Хотел его перепрошить но прошивок не нашол . Подскажите пожалуйста где найти. С уважением Александр
Александр | 06-02-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В данный момент прошивка не доступна для загрузки. Прошивка доступна только для СЦ. Вам стоит обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотел поставить прошивку (вер. 1.0),действовал по инструкции,после удаления не видит ни книгу ни ПО. Подскажите пожалуйста, как установить ПО.
Михаил | 06-02-2015| Вопрос о: TB-880HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как обновить прошивку телефона до более свежей android 5.0
Cергей | 06-02-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, обновить прошивку на данный смартфон пока нет возможности. Сроки выхода новой прошивки android 5.0 пока не определены.
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте плеер не загружается,при включении не грузиться дальше надписи тексек,компьютер по юсб его тоже не видит.Что делатьт?
Александр | 06-02-2015| Вопрос о: T-30
Попробуйте обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
Скорее всего, устройство определяется в диспетчере устройств, но под другим именем.
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно найти схему принципиальную электрическую на плеер texet t-795? Схема необходима для восстановления соединений дисплея с платой. Спасибо.
Виктор | 06-02-2015| Вопрос о: T-795
Схемы для вашей модели устройства, можно найти по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-795/Diagrams/
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подерживает ли Texet x-basic 2 одновременную работу 2-х СИМ-карт? По одной разговариваешь, а на другую СИМку приходит звонок. У меня когда говоришь, то ндругая СИМка не доступна.
Сергей | 06-02-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. В смартфоне Texet x-basic 2 SIM-карты могут работать только попеременно.
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Нужен драйвер ADB.
Павел | 06-02-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. В данный момент драйвер доступен для загрузки в разделе поддержка - загрузки.
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как произвести замену видеорегистратора .т.к сервисный центр дал акт что он подлежит замене
вячеслав | 06-02-2015| Вопрос о: DVR-1GS
Нужно обратиться в магазин, где покупали устройство.
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил около 3 лет назад. Включаю на зарядку через компьютер,он все видит и показывает полный заряд.Вытаскиваю,он отрубаеться. Тоже самое если и через розетку. что делать то?
Кирилл | 06-02-2015| Вопрос о: T-290
Аккумулятор исчерпал свой ресурс и не держит емкость. Нужна замена аккумулятора.
К сожалению на нашем складе аккумуляторов для вашей модели уже нет
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru