Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не могу прошить регистратор.Всё делаю как описанно в инструкции,но когда включаю его он не начинает обновления и не спрашивает про обновить.Просто начинается запись.
Михаил | 26-01-2015| Вопрос о: DVR-1GP
В таком случае попробуйте прошить, через ПК.
Прошивку можно найти по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
Инструкция: "Instruction firmware update USB.pdf"
26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли TEXET X-alpha TM-3521 подключение USB OTG?
Андрей | 26-01-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. TEXET X-alpha TM-3521 не поддерживает подключение по стандарту USB OTG.
26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.при включении плеера появляется название TEXET и больше ни на что не реагирует.при этом сам включается на 30 секунд, выключается и тут же включается вновь.и это продолжается пока его полностью не выключить.компьютер его не видит не каким образом.спасибо
дмитрий | 26-01-2015| Вопрос о: T-920HD
См.Почту
26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На моем телефоне, на второй день стал постоянно светиться фонарик.
Светится слабо, но когда включаешь фонарик светится как и должен светить.
Подскажите что делать?
Кирилл | 26-01-2015| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Вам нужно сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Извините, но я задавал вопрос по регистратору DVR-533, а не по DVR-02! Или это одинаковые модели?
Юри | 26-01-2015| Вопрос о: DVR-533
Когда вы задавали вопрос, вы выбрали модель DVR-02. Пожалуйста, выберите свою модель, и задайте вопрос повторно
26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно приобрела планшет Tm-7026 после первой эксплуатации перестал заряжаться поменяли зарядное устройство всё-равно не заряжается,Помогите что делать
Светлана Конькова | 26-01-2015| Вопрос о: TM-7026
Добрый день. Проверьте кабель, которым заряжаете.
26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как определить какое ПО скачивать простое или Rev.A ?
Плеер T60 SN 1347001712.
Влад | 26-01-2015| Вопрос о: T-60
Если рядом с серийным номером, на корпусе вашего устройства, не написана Ревизия, то вам нужно обычная прошивка.
На сайте такие же версии ПО, как на вашем устройстве. Обновление ПО, не имеет смысла.
26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится новая прошивка ? Например на Android 5.0
Геннадий | 26-01-2015| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки Android 5.0 для данного смартфона пока не определены.
26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор хороший. Нормально снимает в тёмное время. Едиственно, не любит минусовую температуру. Если оставляешь в машине на ночь приходится делать Reset для начала работы.
Александр | 26-01-2015| Вопрос о: DVR-561G
Спасибо за ваш отзыв!
Критическая температура минус 10 градусов Цельсия. Но лучше не использовать устройство, при отрицательных температурах. Либо, в зимнее время не оставлять в машине
26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скинул видео в формате AVI а оно не работает что делать?
Никита | 26-01-2015| Вопрос о: T-47
Перед тем, как воспроизводить видео, при помощи плеера, видео нужно конвертировать.
Видео конвертер можно взять в демо файлах в памяти плеера. Если вы удалили демо файлы, то скачать их можно по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-47/Files/
26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, где можно приобрести или заменить вышедший из строя встроенный аккумулятор в видеорегистраторе DVR-601FHD
Сергей | 26-01-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
К сожалению, на нашем складе аккумуляторов нет. Вы можете использовать другой литий-полимерный аккумулятор, главное, чтобы по своим габаритам он влезал в корпус устройства.
26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
У меня такая проблема - после заполнения карты памяти, регистратор не пишет, я в ручную удаляю все записи и опять жду когда заполниться, хотя в инструкции написано, что стирается самая старая запись в автоматическом режиме, подскажите, что надо сделать, чтобы все писалось без прерывно.
С уважением, Александр
Александр | 26-01-2015| Вопрос о: DVR-443
Вам нужно включить циключескую запись
26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Вопрос про ТМ-В113 .
1.Светодиод на передней панели сверху дисплея. В инструкции сказано: для оповещения о пропущенных событиях, о состоянии батареи и прочее. Сообщите,пожалуйста, все коды этого индикатора. В частности, что значат две красных вспышки и пауза? или равномерные вспышки красного? и тп..
Можно-ли его отключить?
2. Фото и мелодию с карты памяти можно использовать на входящие звонки для разных контактов?

Игорь | 26-01-2015| Вопрос о: TM-B113
Здравствуйте. 1.Светодиод на передней панели сверху дисплея обозначает: Нормальное состояние - Выкл., Пропущенный вызов - мигает зеленым 2 раза, Получено сообщение - мигает зеленым 1 раз, Низкий заряд батареи - мигает красным, Зарядка - горит красный, Входящий вызов - мигает зеленым, Батарея заряжена - горит зеленый. К сожалению, отключить светодиод на данной модели нельзя. 2. Фото и мелодию с карты памяти нельзя использовать на входящие звонки для разных контактов
26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня сразу 2 проблемы. 1)Плеер разрядился. Когда я ставлю плеер на зарядку( не важно от usb, подключенного к компьютеру, или от ЗУ), сначала мигает синий индикатор и горит оранжевый, через минуту перестаёт синий мигать, а оранжевый всё также горит, что по инструкции означает, что плеер полностью заряжен. И зарядить не получается. 2) Через месяц нечастого пользования, заметил, что один из уголков той части плеера, где расположена клипса( задняя крышка) отошёл от корпуса плеера( как отклеился что-ли; не знаю на чём эта часть держится). Так как плеер не ронял и пользовался им аккуратно, думаю, что заводской брак, так как после покупки не рассматривал настолько детально, ввиду того, что нет лупы. Просто это еле заметно, но видно, что при слабом нажатии этот уголок прижимается к корпусу, чего не наблюдается без нажатия.
Михаил | 26-01-2015| Вопрос о: T-22
Вероятно вздулся аккумулятор. Не заряжайте больше устройство и обратитесь в сервисный центр
26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, у меня такая проблема, в течении года уже второй раз подряд выходит из строя внутрешний аккумулятор. В чем может быть причина поломок?
Ростислав | 26-01-2015| Вопрос о: DVR-5GP
1. В контроллере питания
2. Сами АКБ были бракованны
26-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru