Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Где купить чехол для tm-9777?
Роман | 06-02-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10.1 3G / TM-9777
Добрый день. Чехлы на данную модель отсутствуют в продаже.
06-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме порядок - случайно рамка зависает и не отвисает пока не выключишь питание или не выдернешь флеш-карту? Почему так?
Вячеслав | 05-02-2015| Вопрос о: TF-801
Если на одной и той же фотке останавливается, нужно посмотреть, если фотография тяжелая по объему, то поэтому не может перейти на следующее фото. Убедитесь, что "зависание", происходит не на одной и той же фотографии.
05-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу зарядить плеер, заряжаю уже более 5 часов, но нет ни одной палочки. До этого плеер был разряжен где-то год. И 2 вопрос : можно ли заряжать его через зарядное устройство, если да то через какое?
Алена | 05-02-2015| Вопрос о: T-260
Можно заряжать через любое устройство с выходом 5В и силой тока желательно не менее 500мА
В вашем случае, это не исправит проблему. На вашем устройстве "высох" аккумулятор.
05-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, на телефон TM-4577 обновил прошивку 4.1.2, появились проблемы с фокусировкой камеры и корректностью показаний заряда батареи. Прошу выложить в загрузки родную прошивку 4.0.4.
Сергей | 05-02-2015| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте Вы можете скачать прошивку Android 4.0.4 на телефон TM-4577 в разделе поддержка - загрузки.
05-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.Проблема такая -отсутствует звух при просмотре видео,игр,.при звонке ВКЛ громкой связи звук есть как и припрослуш.в наушниках.как быть-нести в ремонт?.все настройки проверил,планшет привёл к заводским,не работает.спасибо.
алексей | 05-02-2015| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на диагностику.
05-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Хотел прошить свою книжку teXet TB-840HD последней прошивкой teXet_TB-840HD_firmware_v.2.0. Стоит система Виндовс 8.1 х64 бит, делаю все по инструкции, но на стадии установки юсб драйвера возникает ошибка (устройство не было установлено). Папка подписана как Виндовс 7 х64, я так понимаю для моей системы 8.1 надо отдельный драйвер, но его нигде нет. Теперь и книжка перестала работать и зашить ее не могу. Где взять эти самые драйвера для 8.1 х64?
Сергей | 05-02-2015
Драйверов для Windows 8 - нет.
Для обновления ПО, используйте более ранние версии Windows
05-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где можно заменить встроенный аккумулятор на видеорегистраторе DVR-601 FHD
Сергей | 05-02-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
К сожалению аккумуляторов на складе нет.
Вы можете самостоятельно произвести замену. Подойдёт любой литий-полимерный аккумулятор. Главное, чтобы по своим габаритам, он поддерживался устройство.
05-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не включается, появляется заставка и зависает, компьютер книгу тоже не видит. Что делать?
Alex | 05-02-2015| Вопрос о: TB-740HD
См. Почту
05-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, как на нем отключить подсветку при исходящем вызове? Например, как на входящем, как взял трубку - погасла. А при исходящем она горит все время. Не удобно.
Ольга | 05-02-2015| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. На данной модели телефона отключить подсветку при исходящем вызове нет возможности.
05-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прочитал почту, сделал все как указано в инструкции. Но без изменений, также рестартует. Местонахождений чипов на плате эл книги отличаются от того, что вы выслали в картинке, это нормально или вы может спутали модель?
Вячеслав | 05-02-2015| Вопрос о: TB-740HD
Да, расположение чипов отличается, фото в письме, было от другой модели.
Не важно какая модель, логика и память на устройствах одного типа. Если у вас не получается, то лучше обратитесь в ближайший сервисный центр
05-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Неделю назад приобрел регистратор 5GS в эльдорадо и сразу заметил , что на камеры он реагирует предупреждением с задержкой в 100-110метров, т.е. камеру уже проехал, а прибор пишет, что до нее еще не доехал 100 метров. Данный глюк лечится или сдать камеру обратно?
дмитрий | 05-02-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Попробуйте обновить прошивку с нашего сайта. А так же замените базу радаров.
05-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Купил видеорегистратор DVR-650W.
Обнаружились следующая проблема:
- Нормально не работает функция автовключения, а именно- функция установлена в настройках через приложение андроид. При включение в питание автомобиля- регистратор включается, начинает мигать REC и мигает дата/время- при такой работе внезависимости от продолжительности на флешке появляются битые файлы размером 20 mb не производимые никаким плеером с компьютера( после 1-2-3 включений и выключений - это лечится). Замечу при ручном включении все работает без нареканий.
От сюда возникают следующие вопросы:
- предложения по устранению данной проблемы?
-поможет ли переустановка прошивки по решению данной проблемы?
- в приложении texet drive на андроид, я нигде не нашел версию прошивки.

Дмитрий | 05-02-2015| Вопрос о: DVR-650W
Попробуйте перепрошить устройство
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/last_firmware/DVR-905S/
У данной модели, всего одна версия ПО.
05-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где я могу найти драйвер для прошивки для 32-х разрядной системы Win 7 ?)
Алексей | 05-02-2015| Вопрос о: T-30
Прошивочный драйвер лежит в архиве с прошивкой.
Для своей работы плеер не требует драйверов. Работает используя стандартный драйвер usb. Если ваше устройство не определяется вашим ПК, то попробуйте заменить кабель подключения
05-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Скажите какое разрешение у основной камеры смартфона TM-4972?
Александр | 05-02-2015| Вопрос о: X-square / TM-4972
Здравствуйте. На смартфоне TM-4972 разрешение основной камеры 5Мп.
05-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После сброса настроек проблема истории и избранного решилась, но возникла новая. При чтенииэкран гаснет каждую минуту. Опция "включен всегда" в настройках стоит, другие (1ч, 30 мин.) тоже пробовала, безрезультатно.
дарина | 05-02-2015| Вопрос о: TB-880HD
Вам выставить другое время, в пункте меню - Блокировка. Либо отключить его совсем.
05-02-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru