Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, купил недавно Т-550, но буквально через 2 недели при очередном включении плеера он завис на экране приветствия. При подключении к компьютеру он не распознается и также виснет на экране загрузки. Reset не помогает, все равно виснет. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как её решить. Если нужно переставить прошивку, пришлите пожалуйста соответствующее ПО.
Алексей | 13-07-2010| Вопрос о: T-550
См. почту
13-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломался вход для наушников. Можно ли ето исправить дома? В сервис центр обратиться нет возможности.
Роман | 13-07-2010| Вопрос о: T-790
См. почту.
13-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После выключения часто, а точнее почти всегда остаётся мерцающий экран. В остальном вопросов к работе плеера нет.
Александр | 13-07-2010| Вопрос о: T-860
После выключения переведите переключатель включения/выключения питания в верхнее положение.
13-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

На той неделе купил Т-590.

Обнаружился такой неприятный глюк.

1. Первый раз -- он копирует файлы с компьютера и проигрывает их нормально.

2. Когда я добавляю файлы во второй раз, допустим, через несколько часов) и отключаюсь (делаю все как надо, использую безопасное извлечение) -- плеер перестает видеть файлы -- все директории и названия файлов он показывает, но ничего не воспроизводит. После подключения компьютер предлагает оформатировать диск, и история повторяется снова.

3. Обновил прошивку до версии 1.1.2 -- не помогло, все то же самое.

4. Пробовал на разных компьютерах и с разными USB кабелями -- не помогает.


Помогите, пожалуйста. Если бы не эта постоянная проблема -- впечатление от устройства было бы очень хорошим.
Александр Лисовский | 13-07-2010| Вопрос о: T-590
Произведите очистку памяти при помощи той же утилиты, которой вы прошивали плеер.
13-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые господа! Не могу найти информацию о времени автономной работы плеера t-660 в режиме проигрывания аудио. Подскажите пожалуйста.
Божко Аркадий | 13-07-2010| Вопрос о: T-660
до 11 часов.
13-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил texet t-900.Не могу его подключить к компьютеру ( WIN 7 32 bit) система его найти не может.... Вcтавляю в компьютер с XP , все определяется. Поставил последнюю прошивку на него - ничего не изменилось.


Решите, пожалуйста, эту проблему
Денис Давыдов | 13-07-2010| Вопрос о: T-900
Проблема не в плеере и, скорее всего, не в операционной системе, проблема в недостаточном питании на USB-портах конкретного компьютера. Решения стандартные:
- не подключайте плеер в выносные USB-порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель на более короткий;
- переустановите Windows.
13-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил на днях плеер Т900, возникла проблема с подключение к компьютеру: иногда система видит устройство и даже его открывает, но чаще получается что устройство видно, но открыть его не получается. Тоесть получается плееру не хватает питания от порта usb. Скажите, а можно ли использовать вместо кабеля, который шёл в комплекте, кабель который подключается в 2 usb порта? Поможет ли это устранить проблему?
Александр | 13-07-2010| Вопрос о: T-900
Возможно. Можно просто использовать более короткий кабель.
13-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер не находит рамку, включаю в задний USB, шнур короче 1 метра, пробывал 2 разных шнура, в 3х разных компьютерах.
Раньше все работало..
Андрей | 13-07-2010| Вопрос о: TF-117
Возможно, поврежден USB-разъем. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Работал в течении месяца,потом "завис",после перезагрузки пропал русский язык и постоянная надпись UNREGISTERED и ни на что не реагирует,связи с базой нет, и всё меню на английском языки,на русский не переводится. Что делать?
Евгений | 12-07-2010
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Возник вопрос по поводу работы моделей телефонов TX-255, TX-256.
Подключили телефоны к сети, установили батарейки, установили дату и время (как по инструкции). Если позвонить на эти телефоны, то дата почему то сбрасывается (проверяли по 2 телефона каждой модели). В чем может быть причина??
Александер | 12-07-2010| Вопрос о: TX-255
На наших АТС такого не наблюдается. Дело скорее всего в телефонной станции.
12-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у нас установлена радиосвязь (приёмная антена на высотном доме рядом, а у нас в доме приёмные передачики). купили телефон TX-D7600, подключаем гудок есть, начинаем набирать номер...вся связь обрываеться! и телефон перестает работать! проверяли на обычной проводной связи -ни каких проблем!
технические характеристики совпадают со старым телефоном марки LG-7163 (с ним проблем нет).
почему не работает телефон TX-D7600?
Татьяна | 12-07-2010| Вопрос о: TX-D7600
Желательно проверить телефон в доме, где никаких передатчиков, если не будет работать - обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Батарея на телефоне трубки перестала держать заряд. Максимум 5-10 минут и приходится постоянно держать трубку на базе.
Роман | 12-07-2010
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр для замены аккумулятора.
12-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перепрошил 527 прошивкой с центра загрузок строго следовал инструкции в конце прошивки появилась объявление с кракозяблами я нажал ок отключил плеер от компа нажал на резет и подключил плеер к компу комп его не определил, и плеер больше не включается на резет не реагирует попробовал повторить процедуру но так как комп не видит плеер не чего не получилось что делать???
Moriturus | 12-07-2010| Вопрос о: T-520
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с 537 прошел год с покупки и плеер перестал заряжаться то есть включаешь его в зарядку шкала зарядки показывает , что он заряжается ждал 3-4 часа отключал от зарядки при включении показывает что аккумулятор пуст.

Купил с рук T-52x серии ему было полгода у меня он продержался еще год и произошла примерно та же история, то есть тоже перестал заряжаться. При этом огонек на зарядном устройстве вместо того чтоб становится красненьким при зарядке мигает как бы не решаясь заряжать или нет, а при подключении к компу показывает на дисплее индикацию подключения с компом связывается отлично, но все равно не заряжаются.

Вопрос то вобщем в следующем можно плееры выбрасывать или имеет смысл отнести в ремонт?
Moriturus | 12-07-2010
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при подключении к ноутбуку ни чего не происходит, идет только зарядка, но как съемный диск не определяется. Операционная система windows 7 64 bit
Андрей | 12-07-2010| Вопрос о: T-800
64-битные системы не поддерживаются.
12-07-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru