Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Подскажите, пожалуйста:

1. есть какая-либо блокировка экрана на t-900? В момент прослушивания музыки - в кармане нажимается экран и иногда останавливается проигрывание...

2. чем отличается выключение плеера ползунком ВВЕРХ от выключения этим же ползунком ВНИЗ?

3. можно ли удалить из корневой папки файл прошивки после удачной прошивки?

Заранее благодарен Вам за ответы...
Артём | 29-06-2010| Вопрос о: T-900
1. Предлагаем почитать инструкцию, стр. 12
2. Если сразу выключить в положение ВВЕРХ - это будет Reset, также в этом положении аккумулятор полностью отключен от плеера.
Выключение перключателем вниз позволяет сохранить все настройки и изменения, сделанные за сеанс. После такого выключения можно перевести выключатель в положение ВВЕРХ, если хотите продлить время работы плеера от одной зарядки.
3. Да.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро! Я вот хочю купить данную модельку (Т900), и у меня пару вопросов:


1. В ближайшие 3 месяца выйдет ли что-то этакое (вашей фирмы) которое будет лучше этой модели или пока непланируется?


2. Прошивка ставится по порядку или сразу самая последняя?


3. Качественно (всмысле бес всяких там полосок и т.д.) ли можно смотреть видео на теливизоре (видеовыход), а то у меня был эксплей М22 такая херня одна большая ошибка :)


Пожелания: Сделать ТВ, возможность поставить обои на рабочий стол и пультик ДУ, а также восможность подключать жеские диски.
Сергей | 29-06-2010| Вопрос о: T-900
1. Да. Появится в июле, но будет стоить дороже. 2. Сразу самая последняя. 3. Если Вы хотите более качественный вывод сигнала на ТВ, дождитесь появления FullHD-плеера с HDMI выходом, в котором также будут учтены многие из ваших пожеланий.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,

Как сделать, чтобы отражалась обложка альбома при воспроизведении музыки?
Владимир | 29-06-2010| Вопрос о: T-900
Обложка должна быть загружена в ID3-тег музыкального файла.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При воспроизведении видео (avi) через некоторое время - для разных файлов разное- появляется надпись "формат не поддерживается". В инструкции - скачайте видеоконвертер с сайта- на сайте поддержки он отсутствует. что делать.
Людмила | 29-06-2010| Вопрос о: T-900
Отформатируйте память плеера.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Re:

обрый день! Скачал вашу прошивку! Не могу ее поставить!

1. Запускаете файл "RK27BatchUpgrade_Image.exe"

2. Выбираете файл прошивки "T-890_v.2.5.img"

3. Нажимаете кнопку "Переключить"

4. Плеер будет переключен в режим "Rock USB Device" и Windows попросит драйвер для этого устройства.

Все работает до 4го пункта, дело в том что Windows не просит установить драйвер. Попробовал на двух машинах. Ситуация та же.
6655321 | 29-06-2010| Вопрос о: T-890
Найдите компьютер с Windows XP.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пытаюсь перепрошить,белый экран появляется,но компьютер не видит устройство.что делать?
Алексей | 29-06-2010| Вопрос о: T-590
Попробуйте на другом компьютере.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйти вы мне не подскажити пачему у меня кампьютер не опазнаёт мой мр3 мадель texet t-559
дима | 29-06-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ранее уже спрашивал следующее:

"Добрый день. Вчера купил плеер Вашего производства. Дома подключил к компьютеру, закачал музыку. Оставил на зарядке (на экране нарисован компьютер и надпись про подключение.) Подождал 3 часа ( как в инструкции). Отключил. попытался включить без шнурка связи. Не работает. Включил снова тожн самое. При подключении к компьютеру работает. Какие мои дальнейшие действия? Повторяю, при выключенном шнуре не включается..."
Вы посоветовали зарядить от 220. Купил блок питания. зарядил. Результат прежний. Поехал в магазин где покупал (Лента на Московском шоссу). Там отказались менять на такой жде, под предлогом экспертизы. Хотя никаких механических повреждений нет. И все что я сказал они увидели. На моем заявлении (по моему требованию) написали от руки, что отказались от замены без экспертизы. Сроки причем назвали следующие: до 20 дней на экспертизу и до 7 дней на замену после результатов экспертизы.

Отсюда вопрос: так всегда? Или мне просто с магазином повезло?
Повторюсь купил в воскресенье (27) вечером, приехал менять 29 (утром).
Владимир | 29-06-2010| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в
ЗАО "Резидент" Адрес: ул. Маршала Говорова, д. 29А, офис 103 (812) 703-57-41
В плеере поменяют аккумулятор. Они есть в наличии.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.У меня такая проблемка.У меня плеерТ-869.После отключения по завершении заряда аккумулятора подключил к компьютеру.Устройство не определилось.Экран - не загорелся(на плеере).После поиска компьютером нужного драйвера для "неизвестного устройства" плеер определился как "съёмный диск".Вся информация(фотки,муз.файлы,видео) - в наличии.Но экран так и не горит.На нажатие"резет" - не реагирует.Экран - чёрный.И ещё:за день до этого несколько мр3-файлов не стали воспроизводиться,показали ошибку.А когда я их попробовал удалить через компьютер - не удалились,а стали по 0 байт размером.
Андрей | 29-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать, нетбук с Vista видит МР3 плеер, а компьютер с ХР не видит его!
Света | 29-06-2010| Вопрос о: T-790
Попробуйте более короткий кабель.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, тут такое дело... плеер перестал принимать файлы с компьютера, пробовал форматировать всё тщетно, пишет слишком много вкладок файла, а передавал с раб стола, да ещё к недавнему времени что-то намудрил появилась блокировка записи, сервисного центра поблизости нет, плз помогите
Виталий | 29-06-2010| Вопрос о: T-550
Кабель поменяйте.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли получить новую прошивку?
Виталий | 29-06-2010| Вопрос о: T-550
Можно. См. почту.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Плеер модели T-759 серийный номер 073817225.
Постоянно всплывает Ошибка 41, а также: искажены названия файлов и повреждены, т.е. не читаются и не удаляются никаким образом поврежденные файлы MP3.
Нужна прошивка. Заранее спасибо.
Полина | 29-06-2010| Вопрос о: T-750
См. почту.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня Texet-758 процессор ALI DRE M5661R B1
0711 TG05
Y628713000GA
Будьде добры, скиньте мне прошивку.
Ivan | 29-06-2010| Вопрос о: T-750FT
Нужен серийный номер.
29-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здрасте. у меня проблема с моделью T-768SD.
при использовании программного обеспечения -конвертора- не переводит фильмы .avi в нужный формат. Создаю путь, выбираю фильм он вставляет в окно и процесс не идет никак.
в чем дело?
Кристина | 28-06-2010| Вопрос о: T-760
Скачайте в "Центре загрузки" обновленную версию конвертера.
28-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru