Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Месяц назад купил плеер Т-599, был очень им доволен.
Но пару дней назад копировал на него музыку со своего компьютера через USB, и неожиданно плеер перестал видиться системой. И больше на мои попытки вернуть его к жизни он никак не реагировал. Единственное, что указывает на теплящуюся в нем энергию, это слабенький щелчок в наушниках при включении, и едва заметное потемнение экрана. Пациент скорее жив, чем мертв, или что мне теперь с ним делать?
Владимир | 28-06-2010| Вопрос о: T-590
Попробуйте перепрошить. Прошивка есть в "Центре загрузки"
28-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

После закачки в плеер музыки из компьютера, плеер неожиданно перестал опознаваться операционной системой, экран все время темный, как устройство он не опознается. Перепрошить его не получается, так как при включении с нажатой кнопкой Play экран не белеет.

Плееру месяц, магазинный товарный чек не сохранился, гарантийный талон и все. что должно быть в комплекте есть.

Что мне посоветуете сделать?
Владимир | 28-06-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
28-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие характеристики видео должны быть, чтобы его воспроизводил Т-590?
Антон | 28-06-2010| Вопрос о: T-590
AVI: without odml
AUDIO: [mp2] 44100 Hz, 2 ch, s16le, 64.0 kbit (ratio: 8000->176400)
VIDEO: [XVID] 160x128 12bpp 15 fps 500 kbps, bframes not used, quant type: h263
В "Центре загрузки" есть конвертер видео специально для этой модели.
28-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравстуйте приобрел плеер T-900 все нравится но однако есть проблемы

1 Емкости полностью заряженного аккумулятора в отключеном состоянии составляет порядка 20 часов до полной разрядки, при работе плеера зарядки хватает на 3-4 часа (если без видео) и это без включенного трансмиттера!!! Подскажите что делать?


2 Очень безликое меню есть какие нибудь новые прошивки чтобы меню плеера стал покрасочнее, и где скачать если есть прошивка?

Заранее спасибо.
Александр | 28-06-2010| Вопрос о: T-900
1. Если у Вас все время горит дисплей, то больше чем на 4 часа плеера и не хватит. Пользуйтесь хранителем экрана.
В выключенном состоянии ставьте переключатель в положение OFF.
Не заряжайте плеер от USB-порта компьютера, купиите СЗУ 220В -> USB.
2. Прошивки выкладываются в "Центре загрузки"
28-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Недавно купил Т900 подскажите какой должен быть размер видео файла, и вообще есть ограничения или только по кодекам и соотношению ширина/высота видео?
Андрей | 27-06-2010| Вопрос о: T-900
Читайте инструкцию стр.6
27-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит файловую систему, компьютер предлагает отформатировать диск!Отформатировала, но проблема осталась!
Татьяна | 27-06-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, там есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти.
27-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купила 2 недели назад плеер texet t-590. Все было нормально, но теперь компьютер определяет его только как съемный диск, открыть его невозможно, записать любые файлы тоже. И система каждый раз пишет что его нужно отформатировать. Сам плеер работает. Что делать?
Евгения | 27-06-2010| Вопрос о: T-590
В "Центре загрузки" есть утилита по обновлению прошивки, там есть раздел по работе с памятью. Произведите полную очистку памяти.
27-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте подскажите как на Т-860 можно удалить вирус подключаю к компьютеру обнаруживает вирус удаляю через несколько дней подключаю опять вирус как быть антивирус лицензия
wadim | 27-06-2010| Вопрос о: T-860
Плеер изначально заражен вирусом от компьютера. Разберитесь сначала с компьютерами, к которым Вы подключаете плеер.
27-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал воспроизводить видео пишет не правельныи формат! хотя это видео уже просматривал не раз было все в порядке! Пробовал прогнать через конвертор тоже самое и так со всеми видео фаилами. В чем может быть проблема? если в кодеках то как их переустановить?
Антон | 27-06-2010| Вопрос о: T-860
Попробуйте перепрошить.
27-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил мп3 плеер,обрадовался все понравилось,разрядил полностью как написано в инструкции,суть проблемы в том что мп3 плеер не зарежается ставлю к пк не зарежаеться,ставлю к разетке с помощью адаптера пишут что зарядка идёт,но результата нет при отсоеднинении от питания отключается.Что делать?
Погудин Артём | 27-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
27-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!У меня тоже проблема с экраном.При выключении загорелся красный экран, а потом плеер перестал включаться.Комп его видит.Плееру 3 месяца.В сервисе сказали делать будут не меньше месяца.Help!Не могу я так долго без него!
Наталья | 27-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
27-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В компьютерных делах я Чайник, да и в плеерных, тоже. Влезла я куда-то в плеере, и что-то там удалила. Вечером, хотела включить плеер, а экран вдруг стал красным и отключился. Утром пошла в интернет салон*(компа дома нет), удалила все файлы, а которые не смогла, произвела форматирование плеера.Но плеер даже не показал вида жизни, то есть, экран не засветился, и не открывается через плеер. В компьютере могу видеть, что у меня за наполнение в файлах плеера, а как же мне включить сам плеер? Подскажите, пожалуйста.
Наташа | 27-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
27-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуите после форматирования перестал включатся плэерю что делать? и комп видет его как флешку. ресет пробовал безрезкльтатно!

Антон | 27-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
27-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
перестало работать радио в t-368, при попытке автопоиска начинает искать но тут же перестает и выдает то радио станций не найдено, пробывал сбрасывать настройки не помогло, сдавать его в сервисный ремонт или нет?
Николай | 27-06-2010| Вопрос о: T-360
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
27-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня на плеере высвечиваются песочные часы, как это можно исправить? судя по вопросам это популярная проблема.
Елена | 27-06-2010| Вопрос о: T-360
Решение отправили в почту.
27-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru