Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. При записи видео разноцветная зернистость. В чем причина?
Александр | 25-01-2015| Вопрос о: DVR-443
Здравствуйте! При недостаточном освещении возможно появление так называемого цветового шума, который выражается в разноцветных пикселях. Происходит это из-за разогрева матрицы, которая подстраивается на работу в темноте.
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Обновил прошивку на Rev.A (вер. 1.1).После чего отображение на дисплее стало сдвинуто влево и вверх. Модель Т-30,прошивка для неё же,взятая с вашего сайта,всё делал по инструкции. S/N 1423002653 Rev.A. Скажите,как устранить эту проблему?
Александр | 25-01-2015| Вопрос о: T-30
Сдвиг изображения может происходить, при установки ПО с неправильной ревизией.
Попробуйте прошить устройство другой прошивкой.
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слетела прошивка радиомодуля, ничего не делал, просто перестала работать симкарта. Планшет не ронял, не стукал. Номер IMEI мне не известен, востановить не могу. Пытался отправить серийный номер на imei@texet.ru с почты яндекс сообщение не отправилось. Что делать уже не знаю. Активно использую 3G интерет, работаю дальнобойщиком. Пожайлуста помогите.
Игорь | 25-01-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Добрый день. Обратитесь на эл. почту betatester@alkotel.ru.
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
если видеорегистратор не выключается, можно ли перезагрузить его во время работы?
Мтхаил | 25-01-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Да, можно. Воспользуйтесь кнопкой Reset
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрасти, встввляю usb, не находит регистратор компьютер, не видно флешку.
Андрей | 25-01-2015| Вопрос о: DVR-804G
1) Замените кабель usb. Возможно он неисправен.
2) Попробуйте подключить устройство к другому ПК. Возможно на вашем неисправен стандартный драйвер usb
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,у меня на камеру в место 5в пошло 12в,после этого она больше не включается,но всегда мигает лампочка индекатора заряда,есть ли шансы на ремонт???
Дмитрий | 25-01-2015| Вопрос о: DVR-905S
Зависит от того, что сгорело на плате.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой у этой модели книжки срок службы (срок эксплуатации)?
Михаил | 25-01-2015| Вопрос о: TB-416
Так же как и на остальные устройства - 1 год.
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно прошить Texet t-790 в мертвом режиме ??
Дмитрий | 25-01-2015| Вопрос о: T-790
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В руководстве написано, что при неправильном воспроизведении видео файлов нужно форматировать. Там же указано как форматировать. Но нигде не сказано, какие файлы нужно резервировать. Ведь при форматировании должна удалиться и система. Тогда нужно ее по новой ставить. Или в книжке система стоит в другом месте. Где взять ПОЛНУЮ инструкцию по форматированию книги?
Евгений | 25-01-2015| Вопрос о: TB-430HD
1) При неправильном воспроизведении видиофайлов, их нужно не форматировать, а конвертировать.
Характеристики этих файлов, должны поддерживаться устройством. Список поддерживаемых устройств, представлен в руководстве пользователя.
2) При форматировании, система не удаляется.
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можете сказать какого формата игры и приложения
Ярослав | 25-01-2015| Вопрос о: TB-880HD
Устройство не поддерживает установку сторонних приложений.
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Распространяется ли гарантия на адаптеры питания, идущие в комплекте с изделием?
Сергей | 25-01-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Добрый день. Гарантия распространяется на устройство и адаптер ЗУ. Гарантия не распространяется на чехол и кабеля.
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После замены дисплея пропал звук, был куплен еще 1 телефон и замена с одного на другой. После чего звук пропал с 2 телефонов.И та же история с 3 телефоном, прошивку меняли.. И версию ядра, через официальные прошивки, а звука так и нет.
Дмитрий | 25-01-2015| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При первом подключении пк некорректно определил драйвер,при следющих включениях пк его не видит,что мне делать ,может какой-то драйвер загрузить,помогите пожалуйста
дмитрий | 25-01-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Никаких дополнительных драйверов устройство не требует.
Попробуйте заменить кабель подключения.
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать прошивку для телефона Texet TM333.
Андрей | 25-01-2015| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. Прошивка на этот телефона доступна только для сервисных центров.
25-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Упал видеорегистратор. Не работает экран (дисплей). Можно ли наити на этот видеорегистратор отдельно экран?
Ренат | 24-01-2015| Вопрос о: DVR-5GP
К сожалению, дисплеев на складе нет
24-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru