Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
плеер t-740 8gb,не включаеться,при подключении к компу монитор светиться белым и каждые 10с гаснет и снова включаеться,компом не как не определяеться.
николай | 13-06-2010| Вопрос о: T-740
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня в модели 347 во время воспроизведения mp3 файлов периодически происходит "заикание"звука. В сервисе ничего не определили,а я уже как только не пробовал скидывать на плеер файлы, всё равно дефект есть.Посоветуйте что-нибудь пожалуйста, а то очень не комфортно слушать музыку.
Алексей | 13-06-2010| Вопрос о: T-340
См. почту
13-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я недавно купил плеер Т-368 Rev.A 2Gb. После недолгой эксплуатации при включении мне сразу высвечивается символ песочных часов? который горит постоянно. На кнопки аппарат не реагирует. WinXP плеер определяет как Usb устройство.
Гуля | 13-06-2010| Вопрос о: T-360
См. почту.
13-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему у меня на плеер ничего нельзя записать и скопировать с него тоже во время копирования на плеер файлов на нём появляется картинка заряда батареи.
Игорь | 13-06-2010| Вопрос о: T-860
Решения стандартные:
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.
13-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня после замены ПО на плеере в частности 3,5, плеер перестал воспроизводить видео, каторое он раньше восп-л пишет ошибка формата. Что мне делать?
Максим | 13-06-2010| Вопрос о: T-860
Поставьте версию 3,7.
13-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер не воспроизводит ни один из заявленных видеофрматов.не перепрошит,куплен неделю назад,в чем может быть причина.спасибо
Роман | 13-06-2010| Вопрос о: T-790
Проверьте ваши файлы на соответствие форматам/кодекам:
AVI, MP4
Кодеки: XviD, DivX 3/4/5, MS-MPEG4 v3
Разрешение: 800x480 макс. (720x480 рекомендуемое)
Битрейт: нет ограничений (1,5 Мб/с рекомендуемый)
Исключения: GMC/QPEL/Interlace
Аудиокодеки: MP3, AC3, MS-ADPCM

MKV, MP4
Кодек: H.264
Разрешение: 352x288 макс.
Битрейт: 384 кб/с макс.
Аудиокодеки: AAC+

WMV
Кодеки: 7/8/9
Разрешение: 720x480 макс. (640x480 рекомендуемое)
Битрейт: нет ограничений (до 800 кб/с рекомендуемый)
Исключения: High Profile, VC-1
Аудиокодек: WMA

FLV (FLASH)
Кодек: Sorenson H.263
Разрешение: 640x480 макс.
Битрейт: нет ограничений (до 768 кб/с рекомендуемый)
Исключения: O2 VP6
Аудиокодек: MP3

3GP
Кодек: H.263
Разрешение: 640x480 макс.
Битрейт: нет ограничений (до 768 кб/с рекомендуемый)
Аудиокодеки: MP3, AMR-NB

DAT, MPG
Кодек: MPEG-I
Разрешение: 768x576 макс.
Битрейт: нет ограничений (до 1,2 Мб/с рекомендуемый)
Аудиокодек: MP2

VOB, MPG
Кодек: MPEG-II MP@ML
Разрешение: 768x576 макс.
Битрейт: нет ограничений (до 6 Мб/с рекомендуемый)
Аудиокодек: MP2

ASF
Кодек: MPEG-4 SP
Разрешение: 640x480 макс.
Битрейт: 768 кб/с макс.
Аудиокодек: PCM

RM, RMVB
Кодек: 8/9/10
Разрешение: 800x480 макс. (800x336 рекомендуемое)
Битрейт: нет ограничений (до 2 Мб/с рекомендуемый)
Исключения: G2
Аудиокодек: Real Audio
13-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема на трубке написано регистрация! И трубка базу не видит! Возвратиться к ночальным настройкам не могу т.к. пин код не знаю стандартный не работает!
Skiper | 13-06-2010| Вопрос о: TX-D7950
Пробуйте регистрировать трубку как описано в Руководстве по эксплуатации. Не получается обращайтесь в ближайший СЦ.
13-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Создал телефонную книгу, но имена в ней не выстраиваются в алфавитном порядке. Такой книгой пользоваться - себе дороже, проще номер набрать руками. Кроме этого в руководстве пользователя мельком написано, что в телефонной книге можно проводить поиск по первой букве. Как это делать - не описано. Помогите пожалуйста разобраться в этих вопросах.
Юрий | 13-06-2010| Вопрос о: TX-D7500
У модели не был доделан до конца поиск и сортировка имен в записной книжке. К сожалению.
13-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключил плеер к компьютеру. Теперь он не включается, кнопка ON/OFF на ON, Вкл/остановить держу долго- экран темный. При подключении к компьютеру можно его слушать, работать с файлами, но только как шнур отсоединяешь- тёмный экран и никакой реакции. Прошивку прошивал новую и старую- не помогло.
Евгений | 12-06-2010| Вопрос о: T-590
Попробуйте подключить плеер к СЗУ.
12-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. 2 проблемы. Зарядку не держит вообще. Максимум 2 часа. Батарея показана полностью заряженой. И не могу прошить. Не находит файл, который есть, но он его не находит. Что делать?!
Ксения | 12-06-2010| Вопрос о: T-890
- Отключите трансмиттер, если Вы им не пользуетесь
- Пользуйтесь хранителем экрана
- Заряжайте плеер от СЗУ, а не от ПК.
12-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дорый день!

Плеер T-890 при подключенни к компьютеру система Windows 7 плеер не определяется при этом на плеере появляется индикатор зарядки, но система пишет что устройство не опознано. Перепрошить не получается Windows драйвера не просит. Может есть драйвера именно под Win7 в инструкции к плеееру написано что он поддерживает Win7.
Александр | 12-06-2010| Вопрос о: T-890
Для Win7 драйверы не требуются.
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.
12-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему один динамик работает громче другого
Хотя оба нормальные и ни какой ни посожен
ПОМАГИТЕ пожалуйста!!!!!
Влад | 12-06-2010| Вопрос о: TF-108
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, плеер t 799,когда я подключаю usb шнур к компьтеру, только заряжается он не подключается как съемное устроиство,что делать?
Катя | 12-06-2010| Вопрос о: T-790
- не подключайте плеер в выносные порты;
- отключите другие устройства от портов USB;
- попробуйте поменять кабель;
- проверьте плеер на другом компьютере.
12-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Я приобрёл плеер перед новым годом модели Т860. ДО сегоднешнего дня был доволен им а сегодня он у меня не работает горел красный экран с вопросиками ! а потом и вовсе пропал не включается я его уже зарядил все равно не включается а если подключить его через usb в компьютер то ПК может просматривать все файлы я их уже все просканировал и ничего не происходит вирусов не было и нет ! КАк мне его включить ? я нажимаю на кнопку reset она ничего не перезагружает!
Александр | 12-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
12-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер стал сбрасывать все настройки при выключении, скачал прошивку, сделал все как в инструкции(зарядка от сети), и после перепрошивки плеер не перезапустился то есть остался гореть розовый экран с надписями. Долго горел нук я и нажал Reset. И после этого плеер не включается. Помогите пожалуйста.
Nikita | 12-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
12-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru