Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня плеер т-790, заряжаю его полностью, слушау пару песенок, потом весь день им не пользуюсь, к вечеру батаейка почти на нуле, так и должно быть? у него батарейка садиться и в выключенном состоянии получается?
Александр | 08-06-2010| Вопрос о: T-790
Ставьте на HOLD.
08-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Получил на свой вопрос ваш чёткий ответ. Что нужно идти в сервисный центр. А что делать если срок гарантии истёк и ремонт этого плеера подразумевает собой бОльшие траты нежели покупка нового. Скажите хотя бы в чём причина такого отказа от работы (не определение плеера компьютером как флеш-накопитель)! Очень хотелось бы знать можно ли что-нибудь сделать? Очень надеюсь на вашу помощь!
Юрий | 08-06-2010| Вопрос о: T-790
В вашем случае ремонт возможен, но только в условиях сервис-центра. Срок гарантии - 1 год. Он не мог закончиться, хотя бы потому, что модель выпускается с осени прошлого года.
08-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на плеер TEXET T-869. Плеер не включается когда последний раз работал показал красный экран, после перезагрузки не включается!
Антон | 08-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
08-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрела плеер Т-860, поставила на зарядку, после зарядки батареи пытаюсь перекинуть музыку в плеер и ничего не получается - пишет, что диск не доступен и копирование файлов не возможно, компьютер перестает его видеть и снова начинается заряд батареи. В магазине сказали, что надо дольше заряжать батарею, а куда уж дольше если сам плеер показывает полностью заряженную батарею.
Анна | 08-06-2010| Вопрос о: T-860
На другом компьютере проверяли?
08-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TEXET T-860. Когда последний раз работал плеер, показал красный экран, после перезагрузки не включается. Компьютер как флешку воспринимает его.
Вячеслав | 08-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
08-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на плеер TEXET T-860. Плеер не включается когда последний раз работал показал красный экран, после перезагрузки не включается!
dvasiliy | 08-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту
08-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
После неправильно извлечения такая вещь когда в выключенном состоянии он вообще не опознает плеер , как решить проблему?
Владислав | 08-06-2010| Вопрос о: T-810
Попробуйте перепрошить.
08-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотнлось бы получить от вас для моего плеера последнею версию ПРОШИВКИ!!СПАСИБО
лера | 08-06-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
08-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил себе на новый год плеер Texet T-558 2Gb..Работал он месяца 3 отлично:не виснул,не тормозил,всё было хорошо..Но решил я закинуть музыку,удалил старые песни,забросил свои - у меня осталось свободно 20-30мб памяти.В этот вечер я его спокойно слушал,а на следующее утро он у меня завис при загрузке и всё..Комп теперь его тоже не видит..Посоветуйте что с ним сделать
Артём | 08-06-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
08-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!..с моим плеером что-то происходит:он не может работать нормально, я включаю его как обычно..но а потом он автоматически отключается если его задеть случайно за провод от наушника или кнопку Hold. Помогите пожалуйста.!!...
Гузель | 08-06-2010| Вопрос о: T-550
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
08-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня плеер t-859. Скачал обновление ПО, установил. Плеер выключился и не включается. серийный номер: 08380093
Станислав Кочетков | 08-06-2010| Вопрос о: T-850
См. почту.
08-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужна прошивка, плеер дурит по черному, постоянно выдает ошибки и не выполняет свою главную функцию-не воспроизводит музыку(а точнее воспроизводит первые три секунды и далее выдает ошибку) Плеер: T-757 S/N 073808974
Андрей | 08-06-2010| Вопрос о: T-750
Отправили.
08-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно отключали электричество, после включения из меню выбора языка пропал русский, остались только английский, французский и немецкий. Как решается данная проблема?
Имеется ли у трубки функция аппаратного сброса настроек?
Антон | 08-06-2010| Вопрос о: TX-D8300A
Скорее всего "слетела" программа в энергонезависимой микросхеме памяти. Обратитесь в Сервисный центр.
08-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Есть плеер texet t-249. Обращал в своё время на проблему по навигации по папкам. Ещё раз приведу суть проблемы: объясню ситуацию:

допустим, в плеер записано 70 папок по 100 файлов, что вполне реально при таком объёме памяти. Допустим, мы находимся на 30-м файле первой папки, а нам
нужно попасть, скажем, на сороковую папку. То есть, мы входим в меню "файлы", большим количеством нажатий добираемся до верха текущей папки, нажав кнопку
воспроизведения, выходим из этой папки, и уже клавишами вправо-влево можем двигаться по папкам. Прошу вас в следующей прошивке в списке файлов назначить,
скажем, на клавишу уменьшения громкости выход из текущей папки, независимо от того, на каком по счёту файле стоит указатель, а клавишу увеличения громкости
назначить для входа в текущую папку. С момента моего обращения прошло более двух месяцев, но, к сожалению, новых версий прошивок не появилось. Значит ли это, что программная поддержка данного плеера на этом и закончится, или же ещё следует всё же ждать прошивки с улучшенной навигацией по папкам? Если прошивка выйдет, то примерно в какие сроки? Обращался с тем же вопросом несколько дней назад, но ответа не получил. Спасибо.
Huseyn | 07-06-2010| Вопрос о: T-240
Прошивки выпускаются, если в этом есть действительная необходимость (обнаружена ошибка или возможность реальзовать дополнительный функционал). Делать прошивку для удобства отдельно взятого пользователя мы не можем.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,спасибо что проинформировали меня по предыдущему вопросу,но у меня сложился ещё один вопрос. как я вам писала телефон простоял на базе трое суток и постоянно была бегущая зарядка. сколько же надо тогда ему заряжаться что бы находясь на базе телефон показывал только полную зарядку. может ли так быть что контроллер сломан или аккумуляторы плохие я в замешательстве сколько дней ждать что бы понять всё ли нормально в работе телефона?
надежда | 07-06-2010| Вопрос о: TX-D7600
Возможно я не четко сформулировал. Обращаю Ваше внимание еще раз: пока трубка находится на базовом блоке, на дисплее "бегущая зарядка" может отображаться постоянно. Это нормально, так и должно быть. Вы снимите трубку с базового блока, если все сегменты в иконке аккумулятора "горят" значит трубка практически полностью заряжены. Пользуйтесь телефоном спокойно, не стоит так акцентироваться на мелочах.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru