Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После обновления прошивки файлом http://www.texet.ru/storage/i/File/tn-600v_software090324.rar навигатор неверно определяет часовой пояс. Определяемое время, на 1 час меньше реального. С чем это связано и как исправить?
Виктор | 07-06-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Установите галочку на "Установить летнее время" (Настройки->Дата/Время->Часовой пояс)
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Звук есть на видео и на аудио файлах а вот на радио нет звука и даже не шипит
Роман | 07-06-2010| Вопрос о: TF-128
См. почту.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!

В ответ на задававшийся ранее (еще в феврале текущего) вопрос, насчет обновления ПО для фоторамки TF-117 Вы лаконично ответили "ожидается". Есть ли сейчас более точная информация насчет даты выхода? И если да, то сообщите пожалуйста ориентировочную дату.
Иван | 07-06-2010| Вопрос о: TF-117
Новая прошивка для TF-117 будет доступна на нашем сайте в конце июня.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу найти прошивку для t-759. s/n 073816751.
Сергей | 07-06-2010| Вопрос о: T-750
Отправили.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я являюсь обладателем плеера 859. Он нормально работал пол года, но недавно он перестал воспроизводить звук и видео (точнее если видео без звука то он его воспроизводит). Происходит это так: запускаешь песню, плеер показывает что он его вопроизводит, но индикатор движения не движется. при попытке переключить песню он зависает. Перепрошивка и форматирование не помогает.
Александр | 07-06-2010| Вопрос о: T-850
См. почту.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте у меня модель т 828, включается только с зарядным устроиством, но звук не воспроизводит, вытаскиваешь зарядник -выключается, хотя батарея заряжена и также включается и выключается когда подключаю к пк, что делать?
андрей | 07-06-2010| Вопрос о: T-820
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подаче питания(подключение по USBсмене аккумулятора) на мой t-398(rev A) загорается дисплей с песочными часами и ничего не происходит(плеер не реагирует на кнопки...То есть не включается). Меня терзают сомнения насчет слетевшей прошивки. Что это и как это лечится?
Если проблема в прошивке,то вышлите ее на мыло,пожалуйста(и как перепрошивать) Заранее спасибо...
Владимир | 07-06-2010| Вопрос о: T-390
См. почту.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Трубка базу видит, заряжена полностью, но звонить с нее не получается. Когда снимаешь трубку нет никакого гудка далее набираешь номер и тишина в трубке. Так же и позвонить на нее не удается.Нажимаешь на ответить, а в том телефоне, с которого на нее звонили так и идут гудки вызова. В салоне, где покупали не могут ответить на данный вопрос. Подскажите что с телефоном и как это исправить?
Ирина | 07-06-2010| Вопрос о: TX-D4450
Как Вы определили, что трубка базу "видит"? Что с символом антенны на дисплее? Пробовали нажать кнопу "поиск" на базовом блоке?
Попытайтесь зарегистрировать трубку "по новой" как это описано в Руководстве.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
недавно купил плеер, очень понравился за исключением одного момента - при отключении от компьютера (путем, указанным в инструкции) на экране появился индикатор загрузки, который завис в самом начале и находился в таком положении неопределенно длительное время
после reset плеер больше не включается
спасите пожалуйста
Иван | 07-06-2010| Вопрос о: T-860
См. почту.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер TEXET T-860

При включении, когда появляется надпись TEXET, буквы виснут и все плеер не включается и не выключается. Выключается только кнопкой reset.
Помогите пожалуйста!
Александр | 07-06-2010| Вопрос о: T-860
Поможем. См. почту.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!!! Подскажите, пожалуйста, скалько времени будет работать мой плеер в режиме прослушивания музыки, если заряжаю его через USB
Татьяна | 07-06-2010| Вопрос о: T-790
Зависит от того, насколько корректные значения тока и напряжения выдает компьютер на USB-порты. Мы рекомендуем заряжать от СЗУ 220В.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема, как и большинства пользователей FAQ в том, что плеер не распознаётся компьютером. Заряд батареи идёт, но ничего не происходит. Reset вовремя подключения к компьютеру пробовал(долгое нажатие тоже). Перепробовал 12 шнуров на 8 персональных компьютерах и 2 ноутбуках с разными операционными системами. Такие ответы как: попробуйте другой кабель или компьютер, я думаю меня не устроят! Спасибо.
Юрий | 07-06-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!

Дублирую свой предыдущий запрос так-как ответа не получил...
Случайно отформатировал плеер при попытке перепрошить ПО выдает сообщение не верный файл обновления на дисплее плеера белый экран. Файл обновления T-74X_firmware_v1.6_0727_0746.fw

Спасибо.
Александр | 07-06-2010| Вопрос о: T-740
См. почту.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пытаюсь подключить плеер к компьютеру, на экране выводится только слово загрузка, что делать?
Евгений | 06-06-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
06-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! Приобрёл мр3 плеер Т559 примерно 7 месяцев назад раз уронил и после он просто не включается.Зато по USB подключению (к компьютору когда подключаеш) работает нормально RESET пробывал не помог. Посоветуйте пожалуйсто что делать?
Денис | 06-06-2010| Вопрос о: T-550
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru