Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Видеорегистратор записывает файлы длительностью не более одной минуты (при любых настройках - 5 мин, 10 мин. и т.п) . В магазине мне посоветовали отформатировать карту памяти через компьютер. Существуют ли какие либо специальные требования к форматированию карт памяти для видеорегистраторов? (Карта памяти 10 класса на 16 МБ).
Юрий | 23-01-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Нет, но желательно использовать не быстрое форматирование. А так же формат FAT32
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как можно,заказать сенсорное стекло на телефон TEXET X-medium plus/TM-4872
Филипп | 23-01-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей на TEXET X-medium plus/TM-4872 нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я включаю мобильные данные у меня они не работают почему? А через Wi-Fi работает все скажите почему такое?
Заранее спасибо!
Светлана | 23-01-2015| Вопрос о: X-pad NAVI 7.3 3G / TM-7096
Уточните, выбираете ли вы точки доступа APN, устанавливаете ли вы совместимую СИМ-карту?
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста с помощью какого кода можно войти в инженерное меню смартфона заранее спасибо.
tunik | 23-01-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Информации по входу в инженерное меню мы не предоставляем, так как возможны повреждения телефона при доступе в это меню. Также, если телефон будет поврежден, гарантия аннулируется.
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
программа для восстановления прошивки не работает! ввожу прошивку и нажимаю переключить,и ничего не происходит. помогите
егор | 23-01-2015| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. ПодскажитеПодскажите, пожалуйста, когда появится версияверсия андроида 4.4.2 на мою модель смартфона. Спасибо.
Александр | 23-01-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновления версии Android 4.4.2 пока не установлены.
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. какой именно уровень SAR X-alpha / TM-3521?
Сергей | 23-01-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Коэффициент для данной модели SAR 0.838. В инструкции он не указан по той причине, что этого не требуют российские стандарты.
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно немного по подробней о "Программе обновления драйвера дисплея"- эти прошивки что-то исправляют (что?) или это заводские копии прошивок?
Артем | 23-01-2015| Вопрос о: TB-116FL
Это не прошивка. Драйвер дисплея, нужен для правильной работы дисплея. Чтобы не странице, не оставалось изображение предыдущей страницы. Ни как какие функции он не влияет.
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня поломался держатель видеорегистратора. Где купить? Заранее спасибо
Татьяна | 23-01-2015| Вопрос о: DVR-02
К сожалению, для вашей модели креплений на складе нет.
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, хотелось бы узнать как владельцу данного аппарата будет ли на нем в переспективе обновление до android 5.0 lipop?
Сергей | 23-01-2015| Вопрос о: X-square / TM-4972
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки Android 5.0 для данного смартфона пока не определены.
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратору 1,5 года. Постепенно начало сбиваться время и периодически пропадать изображение с камеры. То есть дисплей работает с меню, а изображения нет. Это начало проявляться все чаще и чаще. Теперь вообще пропало. Обновление прошивки через карту не помогло. При переходе в меню из записи появляется надпись обработка и регистратор ни на что не реагирует, до отключения кнопкой. В сервисе сказали, что могут посмотреть, но запчастей нет (Мариуполь) В чем может быть проблема? Аккумулятор не вздутый
Алексей | 23-01-2015| Вопрос о: DVR-804G
Вероятно дело в процессоре устройства, либо в матрице. Время может сбиваться в случае, если аккумуляторная батарея неисправна.
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня невидит карту памяти она на 16 гб. Подключаю, а потом выходит сообщение проверка ошибки и все он её не видит или пишет можно безопасно отключить карту. Пробовала карту поменьше объёмом тоже самое . Что делать?
Евгения | 23-01-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему. Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Электронная книга ТВ-506 перезагружается каждые 7-10 минут, как решить данную проблему?
Александр | 23-01-2015| Вопрос о: TB-506
Попробуйте обновить прошивку. Последнюю версию прошивки, можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой
23-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в фоторамку TF - 804 все фото сохраняла в Jpeg из 20 загрузилось 2 ,в чем может быть проблема?
Спасибо.
Татьяна | 22-01-2015| Вопрос о: TF-804
Вероятно характеристики файлов не соответствуют поддерживаемым. Убедитесь, что файлы, а так же их характеристики соответствуют тем, что представлены в руководстве пользователя.
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Пользуюсь книгой 3 года и была абсолютна довольна! Недавно скачала 2 книги, одна из которых довольно объемная, после этого вторая и все последующие скачанные книги при открытии перезагружаются, точнее выключается сама книга! Книги которые были ранее закачанны работают нормально, делала сброс настроек не помогло! Что делать? Подскажите пожалуйста!!!
Наташа | 22-01-2015| Вопрос о: TB-721HD
1) Убедитесь, что в пункте меню - История, нет книг.
2) Проверьте, возможно книга не подходит по параметрам. (Характеристики файла не поддерживаются устройством) 3) Удалите эту книгу из памяти, возможно файл повреждён. И сделайте сброс настроек повторно
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru