Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здравствуйте. плеер перестал опазноваться компьютером , перестал заряжаться и больше не включаетсяю . что делать?
Егор | 04-06-2010| Вопрос о: T-790
Reset пробовали?
04-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер полностью разряжен, подключаю его к USB порту компьютера при помощи USB кабеля, на компьютере появляется сообщение, что устройство не опознано, зарядка не происходит. В чем проблема?
Евгения | 04-06-2010| Вопрос о: T-860
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
04-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрaвствуйтe! У мeня при подключeнии плeeрa к компьютeру , пишeт Зaгрузкa.... и всe , нe выключaeтся и нe зaгружaeтся . Подскaжитe пожaлуйстa что нaдо сдeлaть . Reset нe помогaeт . Если поможeт прошивкa , скиньтe пожaлуйстa , и инструкцию по устaновкe .
Вячeслaв | 04-06-2010| Вопрос о: T-550
См. почту.
04-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, проблема с плеером T-850, при воспроизведении видео и музыки плеер зависает, помогает только reset. Смена прошивки не помогла, (поменял 1.04 на 1.05) форматирование тоже. Подскажите пожалуйста что сделать, чтобы устранить эту проблему- возврат к заводским установкам не помог.
Геннадий | 04-06-2010| Вопрос о: T-850
См.почту.
04-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можете выслать последнюю прошивку для плеера? s/n 072155066
в ней плеер можно слушать, когда он стоит на зарядке. спасибо.
text758 | 04-06-2010| Вопрос о: T-750
Отправили.
04-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, у меня новый телефон простоял на базе трое суток, но индикатор заряда батарей так до сих пор показывает бегущую зарядку. подскажите это нормально или что то не так с телефоном. в магазине мне сказали что у этой модели нет такого что когда батарея зарядиться полностью, и телефон будет оставаться на базе то на дисплее не будет бегущей зарядки. подскажите я правильно поняла,что сколько бы телефон не находился на базе у него постоянно будет эта бегущая зарядка и только когда я буду снимать трубку с базы на телефоне буде показано что она полная. в магазине объяснили что у базы нет блокировки что бы он перестал заряжаться после того как батарея зарядиться.что но будет заряжаться постоянно даже если уже есть полная зарядка батареи
надежда | 04-06-2010| Вопрос о: TX-D7600
В магазине объяснили не совсем верно. С одной стороны пока трубка находится на базовом блоке, на дисплее будет отображаться "бегущая зарядка", с другой стороны, как только аккумуляторы полностью зарядятся, контроллер, контролирующий процесс, выключит ток подзаряда. "Перезаряда" не будет, не волнуйтесь.
04-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ,вот купил плеер т599,подключаю его к компу,на экране появляется надпись "Подключен к USB",идет зарядка батарейки,скидываются файлы,вроде все норм,но вот время от времени возникакет такая проблема:в папке "мой компьютер" появляется два новых съемных диска-один с надписью texet (буква диска:) ,другой просто (буква:),хотя в плеере даже нет флэшки,а главное это то что оба эти диска пусты и скинуть я туда ничего не могу,также эта проблема возникает порою когда уже все норм открылось и началось копирование файлов,но вдруг резко ошибка такого типа:
[URL=http://imageshost.ru/][IMG]http://img11.imageshost.ru/imgs/100604/8cad28e075/56d34.jpg[/IMG][/URL]
и с компа больше ничего не видно,хотя на плеере файлы что успели скопироваться остаются...Сначала думал что проблема в кабеле,но пробовал от другого плеера-тоже самое,usb порты на компе впорядке,т.к. другие устройства все стабильно работают.
Подскажите пожалуйста что это за проблема и как исправить.
Низамов Радмир | 04-06-2010| Вопрос о: T-590
Проверить для начала на другом компьютере. Также, попробуйте подключить плеер с переключателем в положении OFF.
04-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ещё про один фикс для 599 хочу спросить: я пошёл во "Вся музыка", надобавлял файлов в избранное.

Затем пошёл в "Избранное", а там примерно столько записей, сколько я добавил, но у всех одинаковый заголовок, причем считанный с файла, который я никогда не добавлял в избранное.


При попытке выбрать одного из этих зомби и нажать M появляется сообщение: "Внимание! Нет файлов!"


Сыро. Ждать фиксов?
commo | 04-06-2010| Вопрос о: T-590
Уже сегодня.
04-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрёл плеер Texet T-599. При первом подключении к компьютеру, ОС сказала, что нобходимо форматирование, отформатировал. Закинул несколько песен. Через 2 дня включаю его, выбираю песню, он пишет: "нет файла". И так со всеми песнями. Подумал, необходимо прошить плеер. Поставил переключатель в положение OFF , зажал кнопку Play и подключил плеер к USB, секунд через 7 экран стал белым и я отпустил кнопку. На компьютере он никак не обнаружился. После этого я отключил его от компьютера и он еперь совсем не включается. Подскажите что делать.
Сергей | 04-06-2010| Вопрос о: T-590
Обновите прошивку до 1.1.2
04-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. купил mp-3 плеер Т-569. Подключаю к компьютеру, зарядка идет, но компьютер его не видет. Что сделать?
Павел | 04-06-2010| Вопрос о: T-560
Проверьте плеер на другом компьютере.
04-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил ПО CityGuide до v. 3.7.36, обновил карты.
При повторном подключении к ПК через USB навигатор завис: на экране - окно соединения; на отключение питания выдаёт звуковой сигнал и не реагирует, на нажатие RESET - аналогично.
Михаил | 04-06-2010| Вопрос о: TN-705
Попробуйте перепрошить навигатор или обратитесь в СЦ.
04-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не давно купил а он завис на автоспутнике больше не куда не зайти что делать?
юрий | 04-06-2010| Вопрос о: TN-501BT
Нажмите RESET
04-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не нашел в инструкции алгоритм установки другой навигационной системы (хотел установить навител). Не поможете? Спасибо!
Виктор | 04-06-2010| Вопрос о: TN-301
Навител установить нельзя, т.к. лицензии отдельно не продаются.
04-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!! установил новую прошивку на аппарат но 6 кнопок навигации почему то нет только 3.
Александр | 04-06-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Перейдите на вторую страницу, там еще 3.
04-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На вопрос при загрузке Find the update application, Need to update the whole system? ответили да, и, судя по всему, обновили приложение, по окончании перезагрузили, теперь запускается навигатор полнофункционально, но не работает раздел "в путь". Не запускается вообще, остальное работает идеально, чем можно это исправить? судя по всему, просто не находит карты, подключил к компьютеру, в папке maps карт полно, добавил туда маскву и питер, не видит по прежнему, подскажите чем это можно исправить, аппарат потерял свое первостепенное предназначение )))
Никита | 04-06-2010| Вопрос о: TN-505
Укажите путь к навигационной программе в настройках навигатора.
04-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru