Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте ! Не работает звук на навигаторе . Иконка звука на главном меню перечеркнута красной чертой . На манипуляции в настройках звука никак не реагирует.Спасибо!
Иван | 08-06-2010| Вопрос о: TN-701BT
Отключите FM-трансмиттер.
08-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Не работает звук . В главном меню , иконка звука перечеркнута красной чертой ... Перепробовал все с установкой звука в настройках !!! Не помогает , звука как нет так и нет! Помогите советом.
Иван | 08-06-2010| Вопрос о: TN-701BT
Отключите FM-трансмиттер.
08-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил навигатор 301 модели, где взять карту на него и как установить? Спасибо
Евгений | 08-06-2010| Вопрос о: TN-301
У вас уже предустановлен СитиГид.
08-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил прошивку как рекомендовано на вашем сайте,но сейчас перестала работать навигация.Подскажите как ее включить?
Вадим | 08-06-2010| Вопрос о: TN-507
В настройках навигатора установите путь к навигационной программе, которую вы используете.
08-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! 07.06.2010 приобрел навигатор TN 507 дополнительно приобрел карту памяти и установил I GO после начала использования сити гид навигатор начал выдавать надпись program memory is very low. You must select one task to close, or increase the amount of program memory, if available. convert some storage memory to program memory. И весь день сегодня был в поиске спутника я перебросил сити гид на флешь носитеь а на его место поставил I Go но история повторилась при поиске спутника он вообще завис я его выключил и теперь он больше не включается. Подскажите можно ли его вылечить или заменить по гарантии, а то уж очень обидно всего 2 дня использовал. С уважением Сергей
Сергей | 08-06-2010| Вопрос о: TN-300
Обратитесь в СЦ.
08-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Есть плеер texet t-249. Обращал в своё время на проблему по навигации по папкам. Ещё раз приведу суть проблемы: объясню ситуацию:

допустим, в плеер записано 70 папок по 100 файлов, что вполне реально при таком объёме памяти. Допустим, мы находимся на 30-м файле первой папки, а нам
нужно попасть, скажем, на сороковую папку. То есть, мы входим в меню "файлы", большим количеством нажатий добираемся до верха текущей папки, нажав кнопку
воспроизведения, выходим из этой папки, и уже клавишами вправо-влево можем двигаться по папкам. Прошу вас в следующей прошивке в списке файлов назначить,
скажем, на клавишу уменьшения громкости выход из текущей папки, независимо от того, на каком по счёту файле стоит указатель, а клавишу увеличения громкости
назначить для входа в текущую папку. С момента моего обращения прошло более двух месяцев, но, к сожалению, новых версий прошивок не появилось. Значит ли это, что программная поддержка данного плеера на этом и закончится, или же ещё следует всё же ждать прошивки с улучшенной навигацией по папкам? Если прошивка выйдет, то примерно в какие сроки? Обращался с тем же вопросом несколько дней назад, но ответа не получил. Спасибо.
Huseyn | 07-06-2010| Вопрос о: T-240
Прошивки выпускаются, если в этом есть действительная необходимость (обнаружена ошибка или возможность реальзовать дополнительный функционал). Делать прошивку для удобства отдельно взятого пользователя мы не можем.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,спасибо что проинформировали меня по предыдущему вопросу,но у меня сложился ещё один вопрос. как я вам писала телефон простоял на базе трое суток и постоянно была бегущая зарядка. сколько же надо тогда ему заряжаться что бы находясь на базе телефон показывал только полную зарядку. может ли так быть что контроллер сломан или аккумуляторы плохие я в замешательстве сколько дней ждать что бы понять всё ли нормально в работе телефона?
надежда | 07-06-2010| Вопрос о: TX-D7600
Возможно я не четко сформулировал. Обращаю Ваше внимание еще раз: пока трубка находится на базовом блоке, на дисплее "бегущая зарядка" может отображаться постоянно. Это нормально, так и должно быть. Вы снимите трубку с базового блока, если все сегменты в иконке аккумулятора "горят" значит трубка практически полностью заряжены. Пользуйтесь телефоном спокойно, не стоит так акцентироваться на мелочах.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Трубка базу видит, заряжена полностью, но звонить с нее не получается. Когда снимаешь трубку нет никакого гудка далее набираешь номер и тишина в трубке. Так же и позвонить на нее не удается.Нажимаешь на ответить, а в том телефоне, с которого на нее звонили так и идут гудки вызова. В салоне, где покупали не могут ответить на данный вопрос. Подскажите что с телефоном и как это исправить?
Ирина | 07-06-2010| Вопрос о: TX-D4450
Как Вы определили, что трубка базу "видит"? Что с символом антенны на дисплее? Пробовали нажать кнопу "поиск" на базовом блоке?
Попытайтесь зарегистрировать трубку "по новой" как это описано в Руководстве.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!

Дублирую свой предыдущий запрос так-как ответа не получил...
Случайно отформатировал плеер при попытке перепрошить ПО выдает сообщение не верный файл обновления на дисплее плеера белый экран. Файл обновления T-74X_firmware_v1.6_0727_0746.fw

Спасибо.
Александр | 07-06-2010| Вопрос о: T-740
См. почту.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте у меня модель т 828, включается только с зарядным устроиством, но звук не воспроизводит, вытаскиваешь зарядник -выключается, хотя батарея заряжена и также включается и выключается когда подключаю к пк, что делать?
андрей | 07-06-2010| Вопрос о: T-820
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подаче питания(подключение по USBсмене аккумулятора) на мой t-398(rev A) загорается дисплей с песочными часами и ничего не происходит(плеер не реагирует на кнопки...То есть не включается). Меня терзают сомнения насчет слетевшей прошивки. Что это и как это лечится?
Если проблема в прошивке,то вышлите ее на мыло,пожалуйста(и как перепрошивать) Заранее спасибо...
Владимир | 07-06-2010| Вопрос о: T-390
См. почту.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу найти прошивку для t-759. s/n 073816751.
Сергей | 07-06-2010| Вопрос о: T-750
Отправили.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я являюсь обладателем плеера 859. Он нормально работал пол года, но недавно он перестал воспроизводить звук и видео (точнее если видео без звука то он его воспроизводит). Происходит это так: запускаешь песню, плеер показывает что он его вопроизводит, но индикатор движения не движется. при попытке переключить песню он зависает. Перепрошивка и форматирование не помогает.
Александр | 07-06-2010| Вопрос о: T-850
См. почту.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!!! Подскажите, пожалуйста, скалько времени будет работать мой плеер в режиме прослушивания музыки, если заряжаю его через USB
Татьяна | 07-06-2010| Вопрос о: T-790
Зависит от того, насколько корректные значения тока и напряжения выдает компьютер на USB-порты. Мы рекомендуем заряжать от СЗУ 220В.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема, как и большинства пользователей FAQ в том, что плеер не распознаётся компьютером. Заряд батареи идёт, но ничего не происходит. Reset вовремя подключения к компьютеру пробовал(долгое нажатие тоже). Перепробовал 12 шнуров на 8 персональных компьютерах и 2 ноутбуках с разными операционными системами. Такие ответы как: попробуйте другой кабель или компьютер, я думаю меня не устроят! Спасибо.
Юрий | 07-06-2010| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru