Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Нажал выполнить операцию Классификация и после этого : мп3 плеер включается показывает логотип и экран притухает, не реагирует не на что. Reset нажимал. Перезагружается и тоже самое. К компьютеру подсоединял видит его. Форматировал. НЕ помогло. Пожалуйста вышлити прошивку sn 0903021 4
Слава | 05-06-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
05-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Я приобрел мп3 плеер texet t-790 в сети Эльдорадо. Плеер был уценен - в тех. справке при продаже указали что он уцене и б/у, но технических неполадок при продаже указано не было. При использовании обнаружил два недостатка: разряжается батарея (очень быстро, либо падает до одного деления после зарядки сразу) и подстветка периодически не выключается.Распространяется ли гарантия сервисных центров на этот плеер?
Владимир | 05-06-2010| Вопрос о: T-790
1. Обновите прошивку.
2. Заряжайте плеер только от СЗУ.
05-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При покупке Texet t-860,в коробке не было диска с конвертером.Где его можно скачать и какой лучьше?
Миша | 05-06-2010| Вопрос о: T-860
Конвертер, в основном, не требуется. Плеер воспроизводит большинство неконвертированных видеофайлов.
05-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос: Здравствуйте ,вот купил плеер т599,подключаю его к компу,на экране появляется надпись "Подключен к USB",идет зарядка батарейки,скидываются файлы,вроде все норм,но вот время от времени возникакет такая проблема:в папке "мой компьютер" появляется два новых съемных диска-один с надписью texet (буква диска:) ,другой просто (буква:),хотя в плеере даже нет флэшки,а главное это то что оба эти диска пусты и скинуть я туда ничего не могу,также эта проблема возникает порою когда уже все норм открылось и началось копирование файлов,но вдруг резко ошибка такого типа: [URL=http://imageshost.ru/][IMG]http://img11.imageshost.ru/imgs/100604/8cad28e075/56d34.jpg[/IMG][/URL] и с компа больше ничего не видно,хотя на плеере файлы что успели скопироваться остаются...Сначала думал что проблема в кабеле,но пробовал от другого плеера-тоже самое,usb порты на компе впорядке,т.к. другие устройства все стабильно работают. Подскажите пожалуйста что это за проблема и как исправить. Ответ: Проверить для начала на другом компьютере. Также, попробуйте подключить плеер с переключателем в положении OFF.


Попробовал оба способа,к сожалению,все таже проблема...
низамов радмир | 05-06-2010| Вопрос о: T-590
Значит, менять плеер.
05-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.проблема следующего х-ра,при подключении РС не видет плеер пишет что устройство не опознано.что делать?
александр | 05-06-2010| Вопрос о: T-590
Для начала проверить на другом ПК.
05-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, система вин 7 не определяет плеер и указывает на ошибку в драйверах. можете прислать драйверы на эту модель?
Владимир | 05-06-2010| Вопрос о: T-890
Драйверы не требуются. Проверьте плеер на другом компьютере.
05-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скачал вашу прошивку! Не могу ее поставить!

1. Запускаете файл "RK27BatchUpgrade_Image.exe"

2. Выбираете файл прошивки "T-890_v.2.5.img"

3. Нажимаете кнопку "Переключить"

4. Плеер будет переключен в режим "Rock USB Device" и Windows
попросит драйвер для этого устройства.

Все работает до 4го пункта, дело в том что Windows не просит установить драйвер. Пробовал на windows 7 pro и на windows XP SP3, в обоих случаях одна и та же ситуация. Заранее спасибо.
Андрей | 05-06-2010| Вопрос о: T-890
Пробуйте на другом компьютере.
05-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер вчера.Вопрос нужна ли зщитная плёнка на экран?
И во время зардки(купил зарядник отдельно на 1000мА) нужно(можно)ставить отключение плеера?
или стоит отключать самостоятельно?
Очень интересует т к в инструкции сиё не прописано.
Семён | 05-06-2010| Вопрос о: T-900
Можно оставить ту, которая есть изначально на плеере.
Нужно/можно.
05-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел данный аппарат... весьма доволен его работой... вот только при переезде потерялся пульт управления... можно ли его приобрести отдельно ? в городе Мурманске ?
Chert1380 | 05-06-2010| Вопрос о: TF-138
Вам необходимо сделать запрос на пульт ДУ через наш ближайший СЦ.
05-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли в ближайшем будущем модель типа TN-600, но с 5-ти дюймовым экраном?
Виктор | 05-06-2010| Вопрос о: TN-600 Voice
Будет до конца июня.
05-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
лопнул дисплей могу ли сделать заказ
сергей | 05-06-2010| Вопрос о: TN-705
Да, дисплеи есть в наличии, обратитесь в СЦ.
05-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте ! в сервисе bluetooth отображается только услуга hands free ( телефон samsung u-600 ), хотелось бы еще модем для выхода в сервис пробок !
дмитрий | 05-06-2010| Вопрос о: TN-705
С Samsung сервис Bluetooth DUN не работает.
05-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!купил аппатат texet-501 в евросети,как требовалось зарегестрировался!(установлен"автонавигатор"! )но после включения я увидел,что на карте нет ничего,кроме стрелки моего местанахождения и дорог федерального значения!в общем нет ни домов,ни каких-либо других точек! обратился в магазин,на что мне ответили,что видимо я установил глючную программу!в чем проблема?живу в Новосибирске
Андрей | 05-06-2010| Вопрос о: TN-501
Должно выйти обновление картографии, следите за новостями на сайте autosputnik.com
05-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день. помогите пожалуйста мне справиться с одной небольшой проблемкой как мне убрать автозагрузку навигатора ??? в главное меню выйти не могу только на 2-3 секунды но и то ни какие кнопки не работают
николай | 05-06-2010| Вопрос о: TN-501BT
Перепрошейте ваш навигатор и не используйте эту функцию! В ближайшее время будет доступна новая прошивка.
05-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.купил ТN701вт, на 5 день побелел экран и сразу восстановился, но изображение стало перевернутым и зеркальным отображением. что делать? подскажите.спасибо.
александр | 05-06-2010| Вопрос о: TN-701BT
Попробуйте перепрошить или обратитесь в СЦ
05-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru