Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Уже задавал этот вопрос, но ответа не увидел:
Кроме Автоспутника, ничего не знающего про мой город (Красноярск) на навигаторе предустановлен Сити Гид. На сайте Сити Гида сказано, что если я купил навигатор с предустановленной WinCE6.0, то мне у них достаточно пользоваться логином и паролем с лицензионной карточки этой WinCE. В магазине (Евросеть) была дана только карточка от Автоспутника, карточки на WinCE у них нет. Должны ли мне давать такую карточку или установленная у Вас винда не лицензионная?
PS: На днях купил в подарок другу в другой сети TN-505, там стоит чудесная программа Навител, Сити Гид в принципе не нужен, но в комплекте к нему лицензионной карточки на WinCE тоже не дали.
Александр | 07-06-2010| Вопрос о: TN-501
Вы не совсем верно поняли, Сити Гид не предустановлен, а просто загружен в память устройства. Навигационное ПО, с которым тот или иной навигатор будет продаваться в магазинах, выбирает заказчик. В вашем случае Евросеть выбрала Автоспутник. Если вы хотите использовать СитиГид, вам необходимо купить лицензионный ключ на СитиГид и активировать этим ключем СитиГид в вашем навигаторе. О том, что ОС лицензионная, говорит наклейка на самом устройстве, никаких карточек на WinCE быть не должно.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать хард-ресет на модели TN-700!!! не могу востановить работу навитела...
Денис | 07-06-2010| Вопрос о: TN-700
См. пункт 2.8.8 руководства по эксплуатации (Настройки -> По умолчанию)
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При работе с bluetooth перестал обнаруживаться телефон. на других устройствах он обнаруживается. Появляется табличка "поиск телефонов, ждите..." и все.
Алексей | 07-06-2010| Вопрос о: TN-700
Попробуйте удалить парное устройство в настройках Bluetooth телефона и навигатора.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите видеокамеру какого стандарта видеосигнала (PAL, NTSC) можно подключить к навигатору? Спасибо!
Олег | 07-06-2010| Вопрос о: TN-700
PAL
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель v6. Подарили навигатор в прошлом году, сначала пользовалась потом - нет. Как активировать навигатор и можно ли загрузить карту Европы?
Елена | 07-06-2010| Вопрос о: TN-300
Просто нажмите кнопку навигация, навигатор уже активирован. По поводу установки карт Европы почитайте специализированные форумы.
07-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!
У меня стал невозможен доступ к файловой системе плейера через встроенный проводник и проигрыватель, а также при записи звука. Компьютер файлы видит, но ничего не может с ними сделать. Форматирование не удаётся. Если перепрошивка поможет, вышлите, пожалуйста, драйвера и прошивку.
Иван | 06-06-2010| Вопрос о: T-390
См. почту.
06-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер т-849 не включается и зарядки нету что делать? спасибо!
михаил | 06-06-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
06-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приветствую. передо мной лежит бездыханное тельце 840... плеер не мой, попросили прошить... к нему ни чего не дали. подключил к компу обычным коротким шнурком, обнаружил отформатированный системный раздел с огромной кучей вирусов. скачал обе версии прошивки, но есть одно но, плеер не включается... уже с пол часа на проводе болтается и так и не подаёт признаков жизни (не включается, не горят диоды, нет ни каких звуков) что посоветуете? сервис-центр- последний вариант, потому как:1) далеко...2) гарантийный срок вышел.
Матвей | 06-06-2010| Вопрос о: T-840
См. почту.
06-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! Приобрёл мр3 плеер Т559 примерно 7 месяцев назад раз уронил и после он просто не включается.Зато по USB подключению (к компьютору когда подключаеш) работает нормально RESET пробывал не помог. Посоветуйте пожалуйсто что делать?
Денис | 06-06-2010| Вопрос о: T-550
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пытаюсь подключить плеер к компьютеру, на экране выводится только слово загрузка, что делать?
Евгений | 06-06-2010| Вопрос о: T-570
См. почту.
06-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
обнаруживает устройство,все как описано в Вашей инструкции по перепрошивке,загружает,перепрошивает,в конце информация -загрузка прошивки не удалась и перепрошивка не удалась
Сергей | 06-06-2010| Вопрос о: T-790
Попробуйте на другом компьютере.
06-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Плеер Т-860. Не включается, компьютер его видит:добавить/удалить файлы можно. "reset" не помогает. Просмотрел FAQ, ответ: Поможем. См. почту.(Алексей, 04.06.2010).

Помогите пожалуйста с этой проблемой и мне.
Сергей | 06-06-2010| Вопрос о: T-860
И Вам поможем. См. почту.
06-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. В разделе 5. "Возможности" инструкции указано "Запись с радио и со встроенного микрофона в формате WAV.". Как я понял, запись с радио на данном аппарате невозможна. Может быть стоит инструкцию исправить?

2. при попытке просмотра фотографий, сделанных камерой телефона Nokia 5700 (формат jpeg, естественно, с флешки) получил на экране мигающее сообщение "Внимание! Ошибка!", аппарат завис и вывести из этого режима его удалось только переключателем включения/выключения питания. С той же флешки MP3 воспроизводится нормально. Прошивка аппарата 1.1.1, та же, что и в центре загрузки. Что не так делаю?
Александр | 06-06-2010| Вопрос о: T-560
1. Допущена ошибка в руководстве. Запись с радио невозможна.
2. Сложно сказать. Нужно смотреть что у вас там за JPG.
Сегодня выложим прошивку 1.1.2.
06-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! 1,5 месяца плеер работал нормально, но теперь радио не слышно при максимальной громкости , слышны отдаленые тихие звуки. А при прослушивании музыки загруженной слышимость нормальная, вот только звук искаженный как будто с эхом. что это может быть?
Денис | 06-06-2010| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
06-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня плеер т 599 не могу перепрошить, когда по инструкции подключаю плеер через usb с нажатой кнопкой play (и экран полностью белеет) и захожу в прграмму обновления пишется что устройство не обнаружено.
Денис | 06-06-2010| Вопрос о: T-590
Возможно драйвер не установился. Попробуйте на другом компьютере, желательно с Windows XP.
06-06-2010 | С уважением, команда поддержки Texet.ru